Agenzie di viaggio online (OTA) nel settore turistico

L'acronimo OTA nel settore turistico sta per Online Travel Agencies sull'acquisto turistici online, sia tramite siti web, app o social media (è molto comune che le OTA più piccole operino anche tramite WhatsApp o Telegram, oltre al proprio sito web).
Attualmente, il canale online ha rivoluzionato il settore delle agenzie di viaggio , apportando numerosi vantaggi sia all'agenzia stessa che all'utente.

Vantaggi per l'utente:

• Per l'utente è molto più comodo noleggiare o prenotare un servizio di viaggio online piuttosto che di persona.
• Prezzi competitivi e buona qualità del servizio grazie alla quantità di offerta nel canale online.

Vantaggi per l'agenzia:

• Lo sviluppo del marchio online è molto più rapido con strategie ben definite.
• Potenziale virtualmente illimitato di espansione dell'attività.

Differenza tra OTA nel turismo e Metasearch engine

È importante comprendere la differenza tra un'OTA e un metamotore di ricerca . Ad esempio, Airbnb, Booking ed Expedia sono OTA, in quanto offrono una gamma di servizi di viaggio sulle loro piattaforme; tuttavia, Kayak funge da metamotore di ricerca, fornendo risultati diversi dalle OTA sopra menzionate in base alla data e alla città selezionate.

Come funzionano le OTA nel turismo?

Le agenzie di viaggio online (OTA) operano in modo molto semplice . Agiscono come intermediari tra il fornitore e l'utente finale, trattenendo una percentuale su ogni prenotazione effettuata tramite la loro piattaforma . Questa commissione varia in genere dal 10% al 25% del prezzo di vendita.
Sebbene la commissione sia uno dei maggiori svantaggi delle OTA, esse forniscono agli utenti (sia fornitori che utenti finali) una piattaforma sicura su cui operare.

Le principali agenzie di viaggio online (OTA) nel settore turistico

In Europa, le OTA sono piattaforme chiave per il funzionamento del turismo. Di seguito esamineremo le OTA più note, ovvero le piattaforme di case vacanze :

• Booking : l'agenzia di viaggi online (OTA) più popolare per l'ospitalità turistica, dove è possibile prenotare soggiorni in hotel, appartamenti e case vacanze (VFT) . Attualmente, la piattaforma consente anche di acquistare biglietti aerei e persino di noleggiare veicoli.
• Airbnb : una OTA specializzata in affitti per le vacanze. Include tutti i tipi di case vacanze, dalle stanze in case già occupate alle stanze condivise con altre persone o intere case.
• Expedia : Expedia Group è la più grande agenzia di viaggi online al mondo. La società madre possiede carrentals.com, expedia.com, vrbo.com, hotels.com, hotwire.com, orbitz.com, travelocity.com e trivago.

Vantaggi della pubblicità di alloggi turistici sulle OTA

Scalabilità

Lavorando con le OTA, non ci sono limitazioni linguistiche o geografiche, a differenza del mercato tradizionale; pertanto, è molto più facile internazionalizzare e ampliare il proprio business senza investimenti significativi. Integrando Check-in Scan con le OTA più diffuse, possiamo semplificare il processo di check-in, convertendo il tradizionale check-in cartaceo in check-in online automatico .

Visibilità e pubblicità

Integrare le OTA nella tua strategia o piano di marketing può essere un ottimo modo per aumentare le prenotazioni. Le OTA investono molto in pubblicità per aumentare il traffico sulle loro piattaforme, quindi indirettamente, i fornitori di servizi turistici che scelgono di pubblicizzarsi su queste piattaforme aumenteranno la loro visibilità online. Se a questo si aggiunge un servizio eccellente da parte del fornitore di servizi turistici, che genera recensioni positive da parte degli utenti finali, le OTA aumenteranno ulteriormente la visibilità della qualità del servizio offerto.

Aumenta le prenotazioni dirette

Le agenzie di viaggio online (OTA) aumentano la visibilità dei servizi turistici che offrono, ma, come accennato in precedenza, operano a provvigione. Pertanto, molti utenti finali, una volta venuti a conoscenza dei servizi offerti da un'azienda (prenotazioni di hotel o appartamenti, biglietti aerei o ferroviari, pacchetti turistici, ecc.) tramite un'OTA, preferiscono prenotare direttamente sul sito web del fornitore. In questo modo, evitano la commissione dell'OTA e possono trovare lo stesso servizio a un prezzo inferiore.