Real Decreto 933/2021, guia sobre la nueva ley de hospedaje en España

Si tu actividad profesional gira en torno a actividades de alojamientos turísticos o actividades de hospedaje, seguramente habrás escuchado hablar del Real Decreto 933/2021. Este, regula las obligaciones por parte de los responsables de alojamientos turísticos con respecto al registro documental de huéspedes.
Puntualizar los aspectos importantes directamente desde el Boletín Oficial del Estado (BOE) es una tarea tortuosa que, por la propia densidad del contenido, se nos pueden pasar aspectos relevantes. Por este motivo vamos a puntualizar la información crucial a tener en cuenta para cumplir con la normativa.
Si no sabes que acciones debes ejercer para cumplir la ley, quédate con nosotros y te contamos lo más relevante.

Información relevante sobre el Real Decreto 933/2021

La nueva ley de hospedaje en España

El Real Decreto 933/2021 se refiere a las obligaciones de registro documental e información en actividades relacionadas con el alojamiento y la intermediación en el alquiler de inmuebles con fines turísticos, así como en el alquiler de vehículos.
Su objetivo principal es mejorar la seguridad pública, facilitando la identificación de usuarios y actividades de alojamiento e intermediación para prevenir actos ilícitos.

¿A qué sujetos aplica el real decreto 933/2021?

El Real Decreto 933/2021 aplica a las personas físicas o jurídicas que ofrezcan servicios de alojamiento turístico, incluyendo hoteles, hostales, pensiones, albergues, apartamentos turísticos, campings y cualquier otro tipo de alojamiento de corta estancia. También aplica a empresas y personas que realicen actividades de intermediación en el alquiler de inmuebles con fines turísticos, como plataformas online o agencias que facilitan la reserva o el alquiler de propiedades para vacaciones u otras estancias de corta duración.
Por otra parte, influye en empresas de alquiler de vehículos a motor sin conductor, lo que incluye el alquiler de automóviles, motocicletas, furgonetas y otros vehículos.

¿Cuándo entró en vigor el Real Decreto 933/2021?

El RD 933/2021 entró en vigor el 2 de enero de 2023, pero después de un periodo de adaptación hasta el 2 de junio de 2023 y dos prórrogas (1º prórroga el 31 de enero de 2024 y 2ª prórroga el 31 de octubre de 2024), su periodo de validez comenzó el 2 de diciembre de 2024.

Entonces… ¿Cuándo tengo que empezar a cumplir con el RD 933/2021?

A partir del 2 de diciembre de 2024 el responsable de cuyo negocio esté relacionado con las actividades anteriormente descritas, debe comenzar a hacer las comunicaciones con las autoridades, tal y como se describe en los ANEXOS del RD 933/2021. Si no se cumple con las obligaciones decretadas, se podrá incurrir en sanciones por no cumplir con las obligaciones.

El RD 933/2021 trae consigo una nueva plataforma para el registro de huéspedes

Una de las modificaciones más relevantes a la hora de hacer la comunicación del registro de viajeros ante las autoridades es el cambio de la plataforma para dicha comunicación de datos. Con la anterior normativa, el parte de viajeros se realiza mediante hospederías de la Guardia Civil o a través de WEBPOL de la Policía Nacional.
Con la implementación del RD 933/2021 el Ministerio del Interior ha impulsado la plataforma SES.HOSPEDAJES la cual sustituye a las anteriores plataformas a la hora de establecer la comunicación de los datos de los huéspedes con las autoridades. Los establecimientos situados en Euskadi y cataluña, deberán hacer el registro documental mendiante la plataforma de registro de la Ertziantza o mediante la plataforma de registro de los Mossos d´esquadra.

Cambios en registro documental de huéspedes implantados por el RD 933/2021

El RD 933/2021, también actualiza la cantidad de datos e información que deben recoger los establecimientos turísticos a la hora de hacer el registro de huéspedes. Los más destacados son los siguientes:

• Ampliación del número de datos a recoger mediante el registro de viajeros: Con la actualización de la normativa, se van a recoger 17 datos por huéspedes durante el registro de viajeros. Con la normativa anterior solo se tenían que recoger 9 datos por huésped.
• Los nuevos datos a recoger no aparecen en el documento de identidad del huésped.
• Toda persona deberá cumplimentar el registro de viajeros y se deberá comunicar el parte de viajeros mediante la plataforma SES.HOSPEDAJES.
• El dato de fecha de expedición del documento de identidad, el cual se tenía que aportar por parte del huésped en el registro de viajeros con la anterior normativa, se elimina con el RD 933/2021.

Obligaciones de comunicación documental de huéspedes al ministerio del interior

Esta comunicación se realizará de manera inmediata, y en todo caso en un plazo no superior a 24 horas, respectivamente, a partir de los siguientes momentos:

• Al realizar la reserva o la formalización del contrato o, en su caso, su anulación.
• Al inicio de los servicios contratados.
• Las comunicaciones se realizarán de forma telemática.

Nuevos datos a recoger en el registro de viajeros con la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021

El Real Decreto 933/2021 establece que los prestadores de servicios de alojamiento turístico deben recopilar una serie de datos personales de los viajeros con el fin de cumplir con las obligaciones de identificación y registro. Los nuevos datos a recoger dentro del parte de viajeros serían los siguientes:

Crea el Parte de Viajeros digitalmente y envía directo a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza

Agiliza el proceso de check-in y digitaliza el registro de datos de los huéspedes de tu alojamiento.

Solicita más información

Tratamiento de datos de carácter personal.

Los datos personales generados en este real decreto serán conservados, en la Secretaría de Estado de Seguridad. Su tratamiento podrá ser realizado únicamente por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el desempeño de sus respectivas competencias en el ámbito de prevención, detección e investigación del delito que tengan asignadas.

La conservación de estos documentos podrán conectarse con otras bases de datos policiales para mejorar la eficacia en la prevención y la investigación de los delitos de terrorismo o delincuencia.

El tratamiento de los datos se llevará a cabo conforme a la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.

Infracciones y sanciones por el incumplimiento del Real Decreto 933/2021

Como hemos comentado anteriormente, si no se cumplen con las obligaciones decretadas a partir del 2 de diciembre de 2024, se puede incurrir en una serie de infracciones que pueden traer consigo penalizaciones. Para determinar las sanciones según la infracción cometida se aplicará lo previsto en la Ley Orgánica 4/2015. Los tipos de infracciones cometidas se penalizarán dependiendo de su nivel de gravedad.

Infracciones leves

• Las irregularidades o deficiencias en la cumplimentación de los registros previstos en este real decreto.
• La realización de las comunicaciones obligatorias fuera del plazo establecido.

Se incurrirá en una sanción de entre 100 y 600€.

Infracciones graves

Según la Ley Orgánica 4/2015, se considera una infracción grave lo siguiente:

• Carencia de registro de viajeros documentado con lo que respecta al RD 933/2021.
• Omisión en las comunicaciones recogidas en el RD 933/2021.

Se incurrirá en una sanción de entre 600 y 30,000€.