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Domande frequenti

Speriamo che le domande e le risposte che sembrano fornirti le informazioni di cui hai bisogno sulle consultazioni più comuni. In caso contrario, non esitare a contattarci.

Per utilizzare l'applicazione Check-In Scan è necessario almeno uno smartphone con una connessione fotocamera e Internet, che soddisfa i seguenti requisiti:

  • Android: versione 6.0 "Marshmallow" (API 23) o superiore
  • iPhone (iOS): versione 14.0 o superiore
Per prestazioni ottimali, consigliamo:
  • Android 10.0 o superiore
  • iPhone (iOS) 16.0 o superiore
Inoltre, poiché l'applicazione offre una modalità di test, ti invitiamo a scaricarlo e provare da solo a conoscere tutte le sue funzionalità prima di attivarla con il tuo alloggio.

È la zona di lettura meccanica (linee con lettere e numeri) nei passaporti e nei DNI che consente loro di scansionarli automaticamente. La nostra applicazione scansiona il "codice a barre" dei passaporti e le schede di identificazione, rispettando le leggi sulla protezione dei dati. Puoi trovarlo in fondo al passaporto o sul retro di una scheda di identificazione. È qualcosa di simile a quanto segue.

Può essere significativamente firmato dalla schermata mobile o tablet; Puoi usare una penna digitale o direttamente con il dito.

Sì, puoi contattare il nostro team di supporto in diversi modi:

  • Attraverso la chat disponibile sul nostro sito Web
  • Via e -mail all'indirizzo info@checkinscan.com
  • Chiamandoci a +34 951 82 98 60
  • O inviarci un whatsapp al 613 03 23 51
Saremo felici di aiutarti in ciò di cui hai bisogno!

Ci rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati (RGPD) e memorizzano solo il necessario.

Tutte le informazioni riservate, come i dati degli ospiti e i codici di accesso alla polizia, sono crittografate con RSA di 2048 bit nel nostro database.

L'accesso viene effettuato esclusivamente tramite il nostro sito Web o app, protetto con la connessione SSL Segura .

Non inviamo i dati di accesso via e -mail e puliscono i nostri server ogni sera per eliminare documenti non necessari.

Pertanto garantiamo che i tuoi dati siano sempre protetti al massimo livello di sicurezza.

Inoltre, è possibile leggere informativa sulla privacy del Check-in Scan .

Di recente, abbiamo implementato miglioramenti, come la compatibilità SES , collegamenti unici per il check-in e l'automazione avanzata con i sistemi di gestione delle proprietà. Se hai idea, contattaci tramite la chat di supporto disponibile sia sul Web che sull'app mobile, saremo lieti di ascoltarla.

Check-In Scan funziona attualmente con integrazioni che ti danno la possibilità di avere tutto sincronizzato tra le due piattaforme.

Attualmente abbiamo integrazioni con PMS , integrazioni con SmartLock , Intercom .

E abbiamo anche una varietà di associazioni e collaborazioni con cui eseguiamo sessioni diverse come webinar o assistenza per eventi. sezione Eventi check Check-in Scan .

Se sei nel settore degli affitti per le vacanze, sia che si tratti di affittare, gestire o possedere proprietà a tale scopo, probabilmente sai che queste proprietà sono conosciute come "case per scopi turistici" (VFT) e che richiedono una licenza turistica specifica.

Per gestire legalmente un noleggio di vacanze ("alloggi per scopi turistici"), è necessario:

  1. Ottieni la licenza turistica corrispondente.
  2. Registra i dati di ciascun ospite nelle 24 ore successive al suo arrivo, secondo Royal Decreto 933/2021 .
  3. Fai in modo che ogni ospite firma una "parte di un viaggiatore .
  4. Conservare il record degli ospiti per almeno 3 anni .

Check-In Scan ti consente di mantenere in tasca l'accoglienza del tuo alloggio turistico, offrendo una soluzione completa e flessibile per tutti i tipi di record:

  • Check-in online, auto check-in, check-in faccia a faccia, utilizzando il codice QR, il check-in e l'app dal cellulare.
  • Soluzione ecologica: dimentica il documento e riduci l'impatto ambientale.
  • Soddisfa i requisiti legali e si collega automaticamente alle autorità in Spagna, Italia, Portogallo e Croazia .
  • 2048 bit di crittografia dei dati.
  • Tutti centralizzati : gestisci i tuoi record e alloggi da un singolo pannello di controllo.

Check-In Scan è compatibile con un'ampia varietà di alloggi turistici, tra cui:

  • Hotel
  • Ostelli
  • Alloggio turistico
  • Ostelli o rifugi
  • Campeggi e aree per camper (area camper)
  • Complessi di appartamenti
  • Sistemazioni rurali
La piattaforma è progettata per adattarsi alle esigenze di qualsiasi tipo di stabilimento che richiede la registrazione legale degli ospiti.

Nella Check-In Scan puoi assegnare ruoli diversi ed eseguire test prima di utilizzare la piattaforma in modo reale:

  • Agente (co-elbitri o manager):
  • Puoi invitare altre persone a collaborare con te assegnando loro il ruolo di agente, con accesso limitato solo alle proprietà o alle funzioni che scegli.
  • Proprietà del test:
  • La piattaforma consente di creare una proprietà di test in modo da poter esplorare tutte le funzioni dell'applicazione, praticare il processo di check-in e controllare come vengono inviati i dati, senza influire sulle alloggi reali.
Queste funzioni ti consentono di familiarizzare con lo strumento e di lavorare come squadra in modo sicuro e organizzato.

, con Check-In Scan è possibile gestire più proprietà da un singolo account. La piattaforma è progettata per facilitare l'amministrazione centralizzata, consentendo di controllare tutte le sistemazioni in modo efficiente da un singolo pannello di controllo.

Offriamo piani diversi in base alle tue esigenze. pagina di prezzo per vedere le tariffe aggiornate.

Inoltre, abbiamo un team di vendita e supporto che sarà a tua disposizione se hai bisogno di maggiori informazioni attraverso la chat disponibile sul nostro sito Web. Via e -mail a info@checkinscan.com . Chiamandoci a +34 951 82 98 60 . Inviaci un whatsapp al 613 03 23 51 .

Check-in Scan accetta i seguenti documenti di identità validi:

  • DNI (Documento di identità nazionale)
  • NIE (numero di identificazione straniero)
  • Passaporto con MRZ (macchina leggibile da macchina)

È inoltre possibile inserire manualmente una patente di guida, sebbene questo tipo di documento non possa essere scansionato automaticamente

Sì, Check-In Scan è una piattaforma totalmente affidabile e sicura:

  • Utilizzare 2048 bit di crittografia dei dati per proteggere le informazioni personali e legali dei tuoi ospiti.
  • Più di 8 milioni di ospiti si sono già registrati con Check-in Scan.
Hai bisogno di aiuto o hai dei dubbi? Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti:
  • Attraverso la chat disponibile sul nostro sito Web.
  • Via e -mail a info@checkinscan.com .
  • Chiamandoci a +34 951 82 98 60.
  • O inviarci un whatsapp a 613 03 23 51.

Se non si può essere presenti, Check-In Scan offre diverse opzioni per il processo di registrazione per rimanere facili e legali:

  • Pre check-in online : invia ai tuoi ospiti un link personalizzato per completare il record prima dell'arrivo.
  • Codice QR : è possibile lasciare un codice QR nella proprietà in modo che gli ospiti scansionano e completano il check-in dal proprio cellulare.
  • Agenti autorizzati : puoi assegnare agenti o personale di fiducia per effettuare il check-in a tuo nome, con accesso limitato dall'app.
Queste opzioni consentono di gestire più proprietà senza la necessità di essere fisicamente presenti, mantenendo sempre il controllo legale e la conformità.

Sì, il processo di registrazione con Check-In Scan è veloce , intuitivo e facile da seguire.

  • Il check-in faccia a faccia o QR può essere completato in meno di 1 minuto .
  • Il pre-check-in online richiede solo pochi minuti e consente agli ospiti di completare il record prima di raggiungere la sistemazione.
  • L'applicazione guida passo dopo passo , garantendo che non vengano omessi dati necessari.
Inoltre, l'intero processo è progettato per rispettare le normative legali in vigore in ciascun paese, senza complicazioni.

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