POLITICA SULLA RISERVATEZZA
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ( GDPR ), nonché in conformità alla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali ( LOPDGDD ), di seguito vi informiamo sui seguenti aspetti relativi al trattamento dei dati personali attraverso questo ambiente:
1.- CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?
I dati personali raccolti dai clienti who hire the use of the platform will be treated as che utilizzano la piattaforma saranno trattati come responsabili del trattamento da Check-In Scan , SL, (di seguito, “ Check-In Scan ” o la “società”) con NIF: B-93578862 iscritta al Registro Mercantile di Malaga, volume 5673, foglio 180, libro 4580, MA-1422222222222222222222 Sede legale: Boulevard de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Malaga); Telefono: +34 951 82 98 60; E-mail: info@checkinscan.com . . Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "Cliente", la persona legale e/o professionale che assume i servizi della piattaforma come host, al fine di gestire le riserve e il processo di check-in nelle loro sistemazioni è intesa.
Allo stesso modo, Check-In Scan agirà in qualità di Titolare del trattamento dei dati nei casi in cui l'Utente si iscriva alla nostra newsletter, pubblichi una recensione e/o utilizzi i nostri canali di contatto per inviarci una richiesta o una richiesta di informazioni.
Da parte sua, i dati personali degli Ospiti saranno trattati da Check-In Scan Responsabile del trattamento , per conto e a nome del Cliente (host), che agisce in qualità di Titolare del trattamento. Check-In Scan tratta i dati personali degli Ospiti esclusivamente per la gestione dei seguenti processi, per conto e a nome del Cliente e seguendo le istruzioni del Cliente, nell'ambito della fornitura dei seguenti servizi:
In relazione a tali servizi, Check-In Scan si assume il rispetto dei propri obblighi in qualità di Responsabile del trattamento dei dati, sulla base delle disposizioni dell'articolo 28 GDPR e regola tali obblighi con il Cliente nel relativo Contratto di accesso ai dati.
2.- QUAL È LO SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI?
A seconda dei diversi moduli, servizi o contenuti a cui accedi, Check-In Scan può elaborare i dati personali per le seguenti finalità:
I dati personali forniti tramite il modulo di contatto o altri canali di comunicazione saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle vostre richieste di informazioni. Per quanto riguarda l'utilizzo di servizi di messaggistica istantanea (WhatsApp), consigliamo di utilizzarli per lo scambio di informazioni generali. Per l'invio di documenti contenenti informazioni personali, vi preghiamo di utilizzare la nostra Piattaforma e il nostro indirizzo email aziendale. Check-In Scan è profondamente attenta alla vostra privacy e desidera garantire la massima riservatezza nel trattamento delle vostre informazioni. Pertanto, abbiamo istituito canali specifici per la raccolta e il trattamento dei dati personali, soggetti a rigorosi controlli sulla privacy.
Le informazioni fornite durante la registrazione e la stipula del contratto di servizio saranno utilizzate per gestire clienti e utenti registrati, consentendoti di accedere al tuo profilo e gestire i servizi offerti tramite la nostra Piattaforma. Accedendo all'area utenti registrati, puoi gestire le tue proprietà, accedere alle tue prenotazioni e visualizzare/scaricare, se applicabile, il registro degli ospiti. Inoltre, puoi aggiungere i dettagli dei tuoi agenti (persone di fiducia che possono registrare gli ospiti nelle tue proprietà). Una volta aggiunti, riceveranno un'e-mail con le istruzioni su come utilizzare l'applicazione. Devi assicurarti di avere una base giuridica per aggiungere i dati personali di questi agenti alla piattaforma.
Inoltre, potremmo utilizzare le tue informazioni per i seguenti scopi:
legittimo interesse di Check-In Scan a migliorare i nostri processi interni e ad adattare i nostri servizi all'esperienza e alla soddisfazione del cliente. Tuttavia, se preferisci che le tue informazioni non vengano trattate per queste finalità, puoi semplicemente comunicarcelo all'indirizzo info@checkinscan.com .
Nei casi in cui ci abbiate espressamente autorizzato, o in presenza di un rapporto contrattuale (Clienti) e non abbiate sollevato obiezioni, utilizzeremo i vostri dati identificativi e di contatto per inviarvi informazioni personalizzate sui nostri servizi e prodotti relativi alla gestione tecnologica nel settore turistico-ricettivo. Tuttavia, in ogni comunicazione che vi invieremo, vi offriremo la possibilità di annullare l'iscrizione tramite una procedura rapida, semplice e gratuita.
Nei casi in cui tu, in qualità di Cliente, abbia inviato direttamente una recensione sui nostri servizi, tale recensione potrebbe essere pubblicata sul nostro sito web e sulle piattaforme aziendali per fornire informazioni sulla soddisfazione del cliente in merito al servizio fornito. Inoltre, potremmo pubblicare recensioni inviate tramite piattaforme di terze parti (ad esempio, Google). In tali casi, ci limitiamo a riprodurre le informazioni fornite dall'utente su tali piattaforme e tali recensioni non vengono verificate da Check-In Scan .
3.- QUAL È LA BASE CHE LEGITTIMA IL TRATTAMENTO?
La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti da Check-In Scan si fonda su diversi precetti giuridici, a seconda del contesto della raccolta e del trattamento:
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati quando ci contatti per richiedere informazioni o inviare un quesito può essere, nel caso dei clienti, l'esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti o, nel caso in cui non intratteniamo un rapporto contrattuale, il legittimo interesse a rispondere efficacemente alle richieste ricevute.
La base che legittima il trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti.
Nel caso di utenti/clienti registrati, la base giuridica del trattamento dei dati per l'invio di comunicazioni commerciali è il legittimo interesse di Check-In Scan per offrire informazioni relative ai servizi oggetto di un contratto iniziale, come riconosciuto dall'articolo 21.2 della LSSICE (Legge spagnola sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico). Tuttavia, se non desideri ricevere questo tipo di comunicazioni, puoi comunicarcelo inviando un'e-mail a info@checkinscan.com . Inoltre, in ogni comunicazione di marketing che ti invieremo, ti offriremo la possibilità di annullare l'iscrizione in modo rapido, semplice e gratuito.
Nei casi in cui non sussista alcun rapporto contrattuale tra le parti, le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se l'interessato ha prestato il proprio consenso esplicito (ad esempio, se si iscrive espressamente alla nostra newsletter). Come nel caso precedente, le daremo la possibilità di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, fornendo un'opzione di disiscrizione in ogni comunicazione commerciale.
Le recensioni inviate direttamente dai nostri clienti saranno trattate sulla base del loro consenso alla pubblicazione. I clienti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca. Per le recensioni ottenute da terze parti (ad esempio, Google), la base giuridica del trattamento è il Check-In Scan a fornire informazioni sulle opinioni dei clienti in merito ai servizi offerti. In ogni caso, i clienti possono richiedere la rimozione della propria recensione dal nostro sito web in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@checkinscan.com .
4.- FONTE DEI DATI
Di seguito spieghiamo i diversi modi in cui è possibile ottenere informazioni personali e forniamo alcuni esempi di come tali informazioni vengono utilizzate.
Informazioni che ci fornisci direttamente
Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci tramite il nostro sito web, via e-mail, per telefono, quando richiedi informazioni, chiedi un preventivo, assumi un servizio, quando compili un modulo o completi un sondaggio sulla soddisfazione.
Informazioni che raccogliamo dalle tue visite al nostro sito web
Nei casi in cui l'Utente abbia espressamente accettato l'utilizzo di cookie non essenziali per la navigazione, potremmo raccogliere l'ID Utente e statistiche aggregate anonime sulle visite al nostro sito web. Le informazioni che raccogliamo includono l'indirizzo IP (Internet Protocol) del dispositivo utilizzato, il browser utilizzato, il sistema operativo, la data e l'ora di accesso, l'indirizzo Internet del sito web da cui l'Utente ha effettuato l'accesso al nostro sito web e il modo in cui l'Utente interagisce con il nostro sito web, per comprendere i tempi di caricamento del sito web, il numero di visite alle diverse sezioni e il tipo di informazioni che attraggono maggiormente i visitatori. Questo ci aiuta anche a identificare se il sito web funziona correttamente e, se rileviamo malfunzionamenti o errori, a correggerli e migliorare le prestazioni del nostro sito web, in modo da poter offrire un servizio migliore a tutti gli utenti. Queste informazioni vengono raccolte tramite cookie; per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sui cookie.
Reti sociali
Check-In Scan è disponibile sulla maggior parte delle piattaforme di social media e rappresenta un altro modo per interagire con te. Tuttavia, le informazioni che fornisci tramite i social media non verranno utilizzate al di fuori di questo contesto, a meno che non abbiamo ottenuto il tuo esplicito consenso. Queste piattaforme di social media probabilmente dispongono di proprie informative sulla privacy, che spiegano come utilizzano e condividono i tuoi dati personali. Ti consigliamo di leggere attentamente queste informative sulla privacy prima di utilizzare queste piattaforme di social media, per assicurarti di essere a tuo agio con le modalità di raccolta e condivisione dei tuoi dati personali.
5.- QUALI COMUNICAZIONI DI DATI POSSONO AVVENIRE?
Il trattamento dei dati personali raccolti in qualità di Titolare del trattamento non comporta cessioni di dati a terzi, salvo nei casi in cui sia necessario per obbligo di legge renderli disponibili alle pubbliche amministrazioni, ai giudici e ai tribunali, nell'ambito delle competenze che tali organi hanno legalmente attribuito.
Inoltre, collaboriamo con fornitori che ci forniscono supporto in determinati processi, come programmazione, supporto tecnico, archiviazione dati, servizi finanziari e/o auditing, tra gli altri. Queste entità accedono solo alle informazioni necessarie per fornire tali servizi e sono legalmente obbligate a mantenere la massima riservatezza sui tuoi dati personali, vietandone l'utilizzo per qualsiasi altro scopo. In ogni caso, richiediamo alle aziende/collaboratori con cui condividiamo i tuoi dati personali di applicare lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo noi.
Desideriamo inoltre informarti che non vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati, ad eccezione delle informazioni ottenute tramite alcuni cookie analitici e pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie .
6. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI?
Il periodo di conservazione delle informazioni può variare a seconda del tipo di trattamento:
Le informazioni saranno trattate per il tempo necessario a soddisfare la richiesta/quesito dell'Utente. Successivamente, le informazioni saranno bloccate per la durata del termine di prescrizione per le azioni legali e, una volta scaduto tale termine, saranno cancellate.
Le informazioni saranno conservate per il tempo necessario alla gestione dell'erogazione dei servizi. Successivamente, i dati saranno conservati in modo sicuro per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, una volta decorso tale termine, saranno cancellati.
Nel caso dei Clienti, le informazioni saranno trattate per finalità di marketing finché il rapporto contrattuale rimarrà in vigore e a condizione che il Cliente non si opponga al trattamento dei propri dati per tali finalità. Nei casi in cui non abbiamo un rapporto contrattuale con voi, utilizzeremo i vostri dati per finalità di marketing solo fintantoché ci avrete fornito il vostro esplicito consenso e finché non richiederete di annullare l'iscrizione alla ricezione di ulteriori comunicazioni. In tal caso, cancelleremo i vostri dati e vi aggiungeremo alla nostra lista di esclusione per garantire che non vengano inviate ulteriori comunicazioni di marketing.
Le recensioni rimarranno pubblicate sul sito web fino a quando l'utente non ne richiederà la rimozione. Check-In Scan si riserva inoltre il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che possa essere illegale o che possa violare i diritti di terzi.
7. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?
Check-In Scan utilizza tecnologie all'avanguardia per proteggere i tuoi dati e le tue informazioni personali. Il nostro sito web è archiviato su server sicuri, protetti dai più comuni tipi di attacchi. Check-In Scan ha adottato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento non autorizzato o l'accesso, tenendo conto dello stato attuale della tecnologia, della natura dei dati archiviati e dei rischi a cui sono esposti.
Quando ti registri sulla nostra Piattaforma, tieni presente che il tuo nome utente e la tua password devono rimanere privati e non trasferibili. Se sospetti un accesso non autorizzato all'area riservata, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente all'indirizzo info@checkinscan.com, in modo che possiamo adottare le misure necessarie per garantire la riservatezza, la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali .
8.- QUALI SONO I TUOI DIRITTI SULLA PROTEZIONE DEI DATI?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) riconosce diversi diritti agli interessati in merito al trattamento dei loro dati personali. Di seguito, ti informiamo su ciascuno di questi diritti e indichiamo i canali attraverso i quali puoi presentare la relativa richiesta, se applicabile:
| TIPO DI DIRITTO | DESCRIZIONE |
| ACCESSO | Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e di ottenere l'accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento; le categorie di dati trattati; i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati; quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo |
| RETTIFICA | Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano. Inoltre, tenuto conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. A tal fine, devi indicare nella tua richiesta a quali dati ti riferisci e la rettifica che desideri apportare; devi inoltre allegare, ove necessario, la documentazione a supporto che dimostri l'inesattezza o l'incompletezza dei dati trattati. |
| LIMITAZIONE
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Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati quando ricorre una delle seguenti condizioni:
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| PORTABILITÀ | Lei ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, forniti alla Società, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Nell'esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei suoi dati personali da un titolare del trattamento all'altro, ove tecnicamente fattibile. Tale diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri. Il diritto alla portabilità dei dati non si estende ai dati che la Società ha dedotto da dati derivati direttamente dall'utilizzo dei servizi forniti. |
| OPPOSIZIONE
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Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la profilazione. Qualora tu eserciti tale diritto, la Società cesserà di trattare i tuoi dati personali, a meno che non dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. |
| DECISIONI AUTOMATIZZATE | L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. |
| CANALI PER ESERCITARE QUESTI DIRITTI: | |
| Per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati nelle sezioni precedenti, l'Utente potrà inviare una e-mail a privacy@checkinscan.com oppure inviare una lettera al seguente indirizzo: Bulevar de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Málaga).
Nei casi in cui ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, in particolare quando non hai ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati ( www.aepd.es ) o, se del caso, all'Autorità di controllo della protezione dei dati competente. |
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Allo stesso modo, Check-In Scan assisterà il Cliente nel fornire risposte agli Ospiti in merito all'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e diritto a non essere soggetti a decisioni individuali automatizzate (inclusa la profilazione), quando le informazioni necessarie per rendere effettivi tali diritti sono in possesso di Check-In Scan, ma in ogni caso, il Cliente è responsabile di rispondere direttamente a qualsiasi richiesta che Check-In Scan possa ricevere dagli Ospiti.
9.- VERIDICITÀ E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI FORNITE
Tutte le informazioni fornite dall'Utente devono essere veritiere e accurate. A tal fine, l'Utente è tenuto a garantire l'autenticità di tutti i dati forniti al momento della compilazione dei moduli corrispondenti. Per registrarsi e/o compilare qualsiasi modulo, l'Utente è tenuto a fornire tutti i dati contrassegnati come obbligatori, garantendo che i dati forniti siano accurati e veritieri. Eventuali modifiche ai dati dell'Utente devono essere segnalate a Check-In Scanil prima possibile. In ogni caso, l'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali dichiarazioni false o inesatte rilasciate e per eventuali danni causati a Check-In Scano a terzi a causa delle informazioni fornite.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Check-In Scan si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adattarla a nuove normative o giurisprudenza, nonché a prassi di settore o a cambiamenti nel trattamento dei dati personali. In tali casi, Check-In Scan pubblicherà le modifiche su questa pagina con ragionevole anticipo rispetto alla loro entrata in vigore.
Data dell'ultimo aggiornamento: 2 maggio 2025
