El sector turístic a Espanya està en constant evolució, i amb ell, les normatives que regulen l'activitat d' allotjaments turístics , hotels , apartaments i habitatges d'ús turístic (VUT) . Una de les preguntes més freqüents entre propietaris, gestors i viatgers és: és obligatori el registre de viatgers?
En aquest article, us oferim una guia completa i actualitzada sobre l'obligatorietat del registre de viatgers , a qui afecta, com es realitza i quines conseqüències pot tenir el seu incompliment. Si gestiones un allotjament o planeges llogar el teu habitatge a turistes, segueix llegint!
Content
El registre de viatgers és un procés jurídic que exigeix als encarregats d'hospedatges turístics identificar i documentar tots els individus que s'allotgen a les instal·lacions. Aquest registre s'ha de notificar a les autoritats de policia (Policia Nacional o Guàrdia Civil) en un temps establert, usualment de 24 hores des de l'ingrés del visitant.
La finalitat principal d‟aquest registre és garantir la seguretat ciutadana i col·laborar amb les forces de seguretat en la prevenció de delictes. A més, permet a les autoritats tenir un control sobre l'activitat turística i el flux de persones al territori.
La resposta curta és sí, el registre de viatgers és obligatori a Espanya per a tots els allotjaments turístics, independentment de la seva mida o tipologia. Aquesta obligació està regulada per l' Ordre INT/1922/2003 , que estableix les normes sobre els llibres registre i parts d'entrada de viatgers a establiments d' hostaleria .
La normativa afecta:
Fins i tot si només llogues una habitació o el teu habitatge de forma ocasional a través de plataformes com Airbnb , Booking o Vrbo , has de complir amb el registre de viatgers.
El formulari de registre de viatgers ha d'incloure la informació següent de cada visitant que superi els 16 anys:
Aquestes dades s'han de conservar durant un termini mínim de tres anys i han d'estar disponibles per consultar-les per les autoritats competents .
El procés de registre de viatgers es pot fer de diverses maneres , depenent del tipus d'allotjament i dels recursos disponibles:
Tradicionalment, els clients emplenen i signen un formulari en paper en arribar a l'allotjament. El responsable de l'establiment ha de conservar aquests informes i enviar la informació a la policia.
Actualment, hi ha solucions digitals que permeten automatitzar el procés de registre , facilitant tant la recollida de dades com l'enviament telemàtic a les autoritats. Moltes plataformes de gestió d'allotjaments turístics ja integren aquesta funcionalitat, cosa que no només estalvia temps i redueix el risc d'errors humans, sinó que també aporta altres avantatges importants : la informació s'emmagatzema de forma ordenada i segura , sempre està disponible des de qualsevol dispositiu literalment, a la butxaca i no requereix despesa de paper .
A més, tenir tots els registres digitalitzats i accessibles agilitza qualsevol consulta o revisió, assegurant que tot estigui emplenat i llest per ser consultat en qualsevol moment.
La comunicació de les dades s'ha de fer en un termini màxim de 24 hores des de l'arribada de l'hoste. Això es pot fer:
És fonamental que els establiments s'adaptin al nou sistema per evitar sancions administratives greus per incompliment.
L' incompliment del registre de viatgers pot comportar sancions econòmiques importants, que varien en funció de la gravetat i la reincidència . Les multes poden oscil·lar entre els 600 i els 30.000 euros. A més, la manca de registre pot suposar la suspensió de l' activitat turística i els problemes legals en cas d'incidents relacionats amb la seguretat.
Només és obligatori registrar els més grans de 16 anys, encara que es recomana anotar les dades dels menors acompanyants per a més seguretat.
L'allotjament es pot negar a prestar el servei si el viatger no proporciona la informació requerida , ja que el registre és una obligació legal.
Sí , sempre que l'agència o plataforma gestioni l'allotjament en nom vostre i compleixi amb la normativa . Tot i això, la responsabilitat última recau sobre el titular de l'establiment .
El registre de viatgers és obligatori per a tots els allotjaments turístics a Espanya . Adherir-se a aquesta regulació no només prevé penalitzacions , sinó que també afavoreix la seguretat de tothom.
Si gestioneu un allotjament, assegureu-vos d'implementar un sistema eficient de registre i comunicació de dades. Tens dubtes o necessites ajuda per adaptar el teu allotjament a la normativa?
Contacta amb el nostre equip i t'assessorarem sense compromís!
