POLÍTICA DE PRIVACITAT

Compromesos amb les teves dades, compromesos amb la teva privadesa

Som conscients que et preocupa com es fan servir les teves dades. Per això, a Check-In Scan sempre ens hem regit el respecte al dret fonamental a la protecció de dades de caràcter personal, establert a la Carta dels Drets Fonamentals de la Unió Europea, perseguint la preservació de la confidencialitat de la informació dels nostres clients, com a pilar essencial sobre el qual s'assenta un dels nostres valors corporatius fonamentals, la confiança.

Ara, fem un pas més i reforcem el nostre compromís amb la teva privadesa, en garantir el tractament de les teves dades de manera lleial, transparent i responsable, i incorporar a les nostres normes internes i procediments els principis inclosos al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril del 2016 (d'ara endavant, el Reglament General de Protecció de Dades).

Aquesta nova norma homogeneïtza a l'àmbit europeu la protecció de les persones pel que fa al tractament ia la lliure circulació de les seves dades i estableix un marc d'informació i protecció, en què volem que et sentis còmode. Perquè som una empresa amb valors, que treballa amb l'objectiu de generar confiança al seu entorn, sota els criteris de proximitat i transparència, buscant sempre donar-te el millor servei.

I per això t'expliquem com tractem les teves dades personals

1. QUI SOM?

  • Check-In Scan, SL, com ja saps, és, ofereix un servei d'assistència amb les obligacions de notificació que estableix la normativa aplicable als habitatges amb finalitats turístiques (VFTs) que mitjançant l'ús de l'Eina Check-In Scan, ja sigui a través de l'App per a dispositius mòbils oa través de la Plataforma Web Check-In Scan et permetrà realitzar a distància les operacions següents:
  • identificar tots els viatgers majors de 16 anys;
  • emplenar un “Part d'Hostegaries” digital i enviar-lo a les autoritats;
  • permetre al viatger arrendador principal mitjançant l'ús de la Check-in Scan App la signatura escanejada del comunicat d'entrada obligatori;
  • confeccionar un Llibre-Registre de Viatgers

2. PER QUÈ NECESSITEM UTILITZAR LES TEVES DADES?

Usos amb finalitat contractual

El primer i principal motiu pel qual necessitem tractar les dades és per a la prestació dels serveis que hagis contractat amb nosaltres i per a la nostra pròpia gestió. Aquest tractament és imprescindible. Si no ho féssim, no podríem gestionar els teus comptes, apartaments, notificacions, etc.

Usos amb finalitat legal o regulatòria

A Check-In Scan estem obligats per diferents normatives a tractar les teves dades per complir les obligacions que disposen. Són normes que ens estableixen, per exemple, obligacions de reporti regulatori, mesures de prevenció del terrorisme o controls de les autoritats. En aquests supòsits, el tractament que es fa de les dades es limita a allò necessari per complir amb aquelles obligacions responsabilitats requerides legalment.

Usos amb la finalitat de prevenir el frau

També necessitem tractar les dades per a la prevenció del frau, així com per garantir la seguretat, tant de la teva informació com de les nostres xarxes i sistemes d'informació.

Com hauràs pogut veure, aquests tres tipus de tractaments són imprescindibles per poder mantenir la teva relació amb nosaltres. Sense ells no podríem prestar-te els nostres serveis.

3. I LES MEVES DADES NO S'UTILITZARAN AMB MÉS FINALITATS?

Els usos anteriors són els necessaris per poder prestar-te els nostres serveis, però, amb la teva confiança, ens agradaria oferir-te molt més.

Usos amb finalitat comercial basats en l'interès legítim

Tret que ens hagis dit, o ens diguis el contrari, et remetrem actualitzacions i informació sobre productes o serveis similars als que ja tinguis contractats.

També utilitzarem la teva informació per personalitzar la teva experiència amb nosaltres, per exemple, mostrant-te primer a l'app ia la web les operatives més habituals; per oferir-te els productes i serveis que s'ajustin al teu perfil i així no molestar-te amb allò que no t'interessi; per aplicar-te els beneficis i promocions que tinguem vigents i als que tinguis dret, perquè no volem que et perdis cap dels avantatges que té ser el nostre client.

No et preocupis. En aquests tractaments no utilitzarem més informació que la que ens hagis donat tu o la que es genera dels propis productes contractats durant el darrer any i, si prefereixes que no ho fem, només ens ho has de dir, a l'adreça electrònica info@checkinscan.

Per a qualsevol altre ús comercial que vulguem fer, et preguntarem abans, tal com veuràs a continuació. Recordeu que un dels nostres valors fonamentals és la confiança.

4. NO T'HO PODEM OCULTAR: VOLEM CONÈIXER-TE MILLOR!

Avui dia, hi ha moltes possibilitats de fer servir la informació per conèixer-te millor, donar-te un millor servei, estar més atents i sempre disposats a atendre les teves necessitats. Per això, et demanarem autorització per tractar les teves dades una mica més del que t'explicàvem abans.

Si ja ho has provat, o ho proves en el futur, segur que no te'n penediràs, però no et preocupis, no ho has de decidir ara, et preguntarem per això als canals electrònics.

Usos basats en el teu consentiment

Únicament si així ens ho autoritzes quan et preguntem, ens agradaria tractar totes les dades que tenim sobre tu per conèixer-te millor, és a dir, estudiar les teves necessitats per saber quins nous productes i serveis s'ajusten a les teves preferències i analitzar la informació que ens permeti tenir determinat per endavant quina és la teva capacitat creditícia.

També t'enviaríem ofertes de productes i de tercers que pensem que et poden interessar.

Finalment, si tu vols, podrem comunicar les teves dades a tercers amb què tinguem acords, les activitats dels quals estiguin compreses entre les de: serveis de compliment normatiu, turisme, seguretat informàtica, immobiliàries, de venda i distribució de béns i serveis, de serveis de consultoria, lleure i beneficosocials.

Volem que tinguis molt clar que respectem les teves eleccions i hi actuem d'acord, de manera que tractarem les teves dades només per a aquelles finalitats que, entre les tres anteriors, ens hagis autoritzat expressament.

A més, la majoria dels navegadors web us permeten gestionar les vostres preferències sobre l'ús de les cookies. Recorda que pots ajustar en qualsevol moment el navegador perquè rebutgi o elimini determinades galetes segons el teu criteri.

Així mateix, la configuració de privadesa del dispositiu mòbil us permet gestionar el tractament de les vostres dades.

5. PER CERT, QUINES DADES MEUS ES TRACTEN?

Com podreu imaginar, gràcies a la confiança que heu dipositat en nosaltres, tenim molta informació sobre tu. Ja t'hem explicat per què els fem servir i com pots controlar a cada moment aquests usos, però quina informació concreta teva tractarem?

Bàsicament, són les teves dades identificatives i de detall, les teves dades de contacte i les dades de les teves propietats o d'on passes les teves vacances, tant les que ens has facilitat com les que es generen dels productes o serveis contractats.

En el cas que triïs l'opció de guardar dades de pagament (targeta), ens autoritzes expressament al tractament de les dades indicades com a necessàries per a l'activació i el desenvolupament de la funcionalitat. El codi de seguretat de la targeta (CVV o CVC) només s'utilitza per fer la compra en curs, i no serà emmagatzemat ni tractat posteriorment com a part de les teves dades de targeta. El consentiment per a l'activació d'aquesta funcionalitat permet que apareguin les vostres dades autocompletades en posteriors compres, per la qual cosa no caldrà introduir les vostres dades de pagament en cada nou procés, i s'entendran vàlides i vigents per a compres posteriors.

Podràs modificar o eliminar les targetes en qualsevol moment [a través de l'apartat El meu compte Mètodes de pagament]. Emmagatzemem i transmetem les dades de les teves targetes d'acord amb els principals estàndards de confidencialitat i seguretat internacionals de targetes de crèdit i dèbit. L'ús d'aquesta funcionalitat podrà requerir per motius de seguretat la modificació de la vostra clau d'accés.

Si ens aporteu dades personals de tercers, us responsabilitzeu d'haver informat i d'haver obtingut el consentiment d'aquests perquè, de conformitat amb les Condicions Generals de l'Aplicació i del contracte marc de serveis, tractem les vostres dades per a (a) la gestió i verificació de recepció de les vostres dades personals, i (b) atendre les sol·licituds que el vostre o dit tercer ens plantegi.

També, només si així ho consenteixes quan t'ho consultem, podrem tractar dades que obtinguem de la prestació de serveis a tercers quan siguis el destinatari del servei, els obtinguts de les xarxes socials que ens autoritzis a consultar, els obtinguts de terceres entitats com a resultat de serveis d'agregació de dades que sol·licitis, els obtinguts de les navegacions que facis pel servei per internet, les aplicacions de telefonia mòbil i altres pàgines web o els obtinguts d'empreses proveïdores d'informació comercial.

6. ES TRACTEN DADES DE SALUT, IDEOLOGIA O ALTRES DADES ESPECIALS O SENSIBLES?

Amb caràcter general, no necessitem tractar determinades dades teves que estan considerades com a categories especials de dades, per exemple, les relatives a l'origen ètnic o racial, opinions polítiques, conviccions religioses o identitat sexual.

Si cal tractar aquest tipus de dades sensibles, en cada cas et sol·licitarem un consentiment explícit. Aquestes són algunes de les situacions en què sí que necessitarem fer servir alguna d'aquestes dades:

Dades biomètriques recollides a la signatura electrònica de documents

Quan utilitzem sistemes de signatura electrònica, de vegades, per a la teva major seguretat i comoditat, s'utilitzen elements biomètrics en la creació de la signatura, per exemple, el traç de la signatura en tauletes digitalitzadores o les empremtes dactilars al telèfon mòbil. Aquestes dades són imprescindibles per assegurar-nos que ets tu qui està utilitzant les aplicacions i que, per tant, ningú no està suplantant la teva identitat.

Per utilitzar aquests mitjans de signatura o identificació hauràs d'acceptar explícitament aquests tractaments de dades biomètriques.

7. LES MEVES DADES ESTAN ASSEGURANCES?

Per nosaltres la seguretat de les teves dades és essencial, i assumim l'obligació i el compromís de protegir-les en tot moment.

Per això, dins d'aquest estàndard de protecció adequada, els protegim contra tractaments no autoritzats o il·lícits i contra la seva pèrdua, destrucció o dany accidental, i tenim implementats els protocols de seguretat més rigorosos de la informació seguint les millors pràctiques en aquesta matèria.

8. DURANT QUANT TEMPS ÉS NECESSARI GUARDAR LES MEVES DADES?

Tractarem les teves dades mentre romanguin vigents les autoritzacions d'ús que ens hagis atorgat o bé no hagis cancel·lat les relacions contractuals o de negoci amb nosaltres.

Deixarem de tractar-los un cop revocades les autoritzacions d'ús que ens hagis donat o, si no has revocat les autoritzacions, però has deixat de ser client, el tractament cessarà als dotze mesos del cessament de la relació contractual, sempre que les dades no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollits o tractats.

Això no vol dir que els esborrem immediatament, ja que estem obligats per diferents normes a conservar cert temps la informació (en molts casos fins a deu anys), però d'acord amb la normativa, les teves dades només es conservaran per complir aquestes obligacions legals, i per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions, durant el termini de prescripció de les accions derivades de les relacions contractuals o de negoci subscrites.

9. A QUI ES COMUNIQUEN LES MEVES DADES?

En determinades ocasions necessitem compartir certa informació amb tercers per poder prestar els nostres serveis, o bé perquè una normativa ens els exigeixi, o bé perquè necessitem el suport d'empreses especialistes que ens ajudin a la nostra feina.

A continuació, t'expliquem amb qui podem compartir la teva informació, sempre amb la màxima seguretat i confidencialitat:

Comunicació de dades per complir una obligació legal

Com t'hem explicat, col·laborem amb les autoritats, els tribunals i els organismes públics. Si la normativa ho estableix, compartirem amb ells la informació que ens sol·licitin.

Comunicació de dades per executar una relació contractual

De vegades, recorrem a prestadors de serveis amb accés potencial a dades de caràcter personal. Aquests prestadors aporten garanties adequades i suficients en relació amb el tractament de dades, ja que duem a terme una selecció responsable de prestadors de servei que incorpora requeriments específics en cas que els serveis impliquin el tractament de dades de caràcter personal.

A continuació, veuràs quina tipologia de serveis encarreguem:

  • SERVEIS DE SUPORT ADMINISTRATIU SERVEIS D'AUDITORIA I CONSULTORIA
  • SERVEIS JURÍDICS
  • SERVEIS DE MÀRQUETING I PUBLICITAT
  • SERVEIS D'ENQUESTES
  • SERVEIS INFORMÀTICS (SEGURETAT DELS SISTEMES I DE LA INFORMACIÓ, CIBERSEGURETAT, SISTEMES D'INFORMACIÓ, ARQUITECTURA, ALLOTJAMENT, PROCÉS DE DADES)
  • SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS (VEU I DADES)
  • SERVEIS D'IMPRESSIÓ, ENSOBRAT, ENVIAMENTS POSTALS I MISSATGERIA
  • SERVEIS DE CUSTÒDIA I DESTRUCCIÓ DE LA INFORMACIÓ (DIGITAL I FÍSICA)
  • SERVEIS DE MANTENIMENT D'EDIFICIS, INSTAL·LACIONS I EQUIPS

També podem comunicar les teves dades a tercers que són necessàries per al desenvolupament, el compliment i el control dels contractes de productes i serveis que has subscrit amb nosaltres, per exemple, l'empresa processadora dels pagaments amb la teva targeta.

10. ES TRANSFEREIXEN LES MEVES DADES FORA DE L'ESPAI ECONÒMIC EUROPEU?

El tractament de les teves dades es realitza, amb caràcter general, per prestadors de serveis ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu oa països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

En altres supòsits garantim la seguretat i legitimitat del tractament de les teves dades exigint als seus proveïdors que disposin de normes corporatives vinculants que garanteixin la protecció de la informació de manera similar a les que estableixen les normes europees, que estiguin acollits al Privacy Shield, a cas de prestadors de serveis als EUA, o que subscriguin les clàusules tipus de la Unió Europea.

En tot moment vetllarem perquè, sigui qui sigui qui té la teva informació per ajudar-nos a prestar els nostres serveis, ho fa amb totes les garanties.

11. TÉ UN DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES?

Efectivament, tal com requereix la normativa de protecció de dades, Check-In Scan té un delegat de Protecció de Dades que vetlla perquè tots els tractaments que es realitzin es facin amb total respecte a la teva privadesa ia la normativa aplicable en cada moment.

El delegat de Protecció de Dades està a la vostra disposició per atendre totes les qüestions que pugueu tenir relatives al tractament de les vostres dades personals ia l'exercici dels vostres drets. Pots contactar amb el delegat de Protecció de Dades a: info@checkinscan.com

12. QUINS DRETS TINC EN RELACIÓ AMB LES MEVES DADES I ELS SEUS TRACTAMENTS?

Aquests són els drets que pots exercir en relació amb les teves dades:

Dret d'accés Dret a conèixer quines dades teves estem tractant.
Dret de revocació del consentiment Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment quan ens hagis donat autorització per tractar les dades.
Dret de rectificació Dret que rectifiquem o completem les teves dades si aquestes són inexactes
Dret d'oposició Dret a oposar-te a aquells tractaments basats en interès legítim.
Dret de limitació Dret que limitem el tractament de les teves dades (en determinats supòsits, expressament previstos a la normativa).
Dret de portabilitat Dret que et lliurem les teves dades (dades tractades per a l'execució dels productes i serveis i dades que tractem amb el teu consentiment) perquè puguis transmetre'ls a un altre responsable.

Podràs exercir els teus drets a qualsevol dels canals que posem a la teva disposició:

  • A les oficines de Check-In Scan
  • A l'adreça electrònica info@checkinscan.com
  • Mitjançant les opcions habilitades a aquest efecte a les nostres aplicacions mòbils

Addicionalment, ja saps que, si malgrat tot tens alguna reclamació derivada del tractament de les teves dades que no haguem pogut solucionar, la podràs adreçar a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Atentament,
Check-In Scan

Check in scan Logo