Política de privadesa
D’acord amb les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, sobre la protecció de persones físiques pel que fa al procés ) , us informarem a continuació sobre els aspectes següents relacionats amb el processament de dades personals a través d’aquest entorn:
1.- Qui és el responsable del processament de dades personals?
Les dades personals recollides de clients que contracten l’ús de la plataforma seran tractades com a responsables del tractament mitjançant Check-In Scan Check-In Scan SL, (en . Oficina registrada: Boulevard de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Málaga); Elefó : +34 951 82 98 60; Correu electrònic: info@checkinscan.com . Als efectes d’aquesta Política de privadesa, “Client”, la persona legal i/o professional que contracta els serveis de la plataforma com a amfitrió, per tal de gestionar les reserves i el procés d’arribada en els seus allotjaments s’entén.
De la mateixa manera, Check-In Scan actuarà com a responsable del tractament en els casos en què l’usuari estigui registrat al nostre butlletí, publicarà una revisió i/o utilitzar els nostres canals de contacte per abordar alguna consulta o sol·licitud d’informació.
D'altra banda, les dades personals dels convidats seran tractades com a responsables del tractament mitjançant Check-In Scan , en nom i en nom del client (amfitrió) que actuï com a responsable del tractament. Check-In Scan només tracta les dades personals dels convidats per a la gestió dels processos següents, en nom del client i seguint les instruccions d'aquesta en el marc de la prestació dels serveis següents:
En relació amb aquests serveis, Check-In Scan assumeix el compliment de les seves obligacions com a tractament encarregat del tractament, basat en les disposicions de l’article 28 RGPD i regula aquestes obligacions amb el client en l’acord d’accés de dades corresponent.
2.- Quin és el propòsit de processar les dades personals recollides?
Segons els diferents formularis, serveis o continguts als quals accediu, Check-In Scan pot fer front a les dades personals amb els propòsits següents:
Les dades personals que, si escau, les proporcions a través del formulari de contacte o altres canals de comunicació habilitats per a aquest propòsit, només seran tractades per abordar la vostra consulta o sol·licitar informació. En relació amb l’ús de serveis de missatgeria instantània (WhatsApp), us recomanem que l’utilitzeu com a canal general d’intercanvi d’informació. Per enviar qualsevol document que inclogui informació personal, posem la nostra plataforma i la nostra adreça de correu electrònic corporativa disponible. Check-In Scan està molt compromesa amb la vostra privadesa i vol assegurar la màxima confidencialitat en el tractament de la vostra informació, de manera que ha establert canals específics per a la recollida i el processament de dades personals, subjecte a controls de privadesa rigorosos.
La informació que proporcions en el procés de regulació i contractació dels nostres serveis s’utilitzarà per a la gestió de clients i usuaris registrats, de manera que pugueu accedir al vostre perfil i gestionar els serveis prestats a través de la nostra plataforma. Quan accediu a l’àrea d’usuari registrat, podeu gestionar les vostres propietats, accedir a les reserves realitzades, així com consultar/descarregar, si escau, el llibre de viatgers de registre. A més, podeu afegir les dades dels agents (persones de confiança que puguin realitzar el registre d'entrada dels convidats a les vostres propietats). Un cop afegit, rebran un correu electrònic amb les instruccions necessàries per utilitzar l’aplicació. Heu d’assegurar -vos que els vostres comptes es basen legals per incorporar les dades personals d’aquests agents a la plataforma.
A més, podem utilitzar la vostra informació amb els propòsits següents:
Aquests tractaments addicionals estan coberts per l’interès legítim per part de Check-In Scan per millorar els nostres processos interns i adaptar els nostres serveis en funció de l’experiència del client i el seu nivell de satisfacció. Tanmateix, si preferiu que no gestionem la informació per a aquests propòsits, només heu de comunicar -la en la direcció info@checkinscan.com .
En els casos en què ens heu autoritzat expressament o en el cas que mantenim una relació contractual (clients) i no us heu oposat, utilitzarem les vostres dades d’identificació i contacte per enviar -vos informació personalitzada sobre els nostres serveis i productes relacionats amb la gestió tecnològica en el camp de l’allotjament turístic. Tanmateix, en cada comunicació que ens referim a vosaltres, us donarem l’opció que podeu descarregar mitjançant un procediment àgil, senzill i lliure.
En els casos en què, com a client, ens heu enviat directament una revisió dels nostres serveis, aquesta revisió pot aparèixer publicada al nostre lloc web i entorns corporatius per tal d’oferir informació sobre el nivell de satisfacció en relació amb el servei prestat. A més, podem publicar ressenyes incloses en plataformes de tercers (per exemple, Google), en aquest cas, ens limitem a reproduir la informació proporcionada per l’usuari en aquests entorns, sense si són opinions verificades mitjançant Check-In Scan .
3.- Quina és la base que legitima el tractament?
La base legal per al processament de dades personals recollides per Check-In Scan es basa en diferents preceptes legals, segons el context de recollida i tractament:
La base que legitima el tractament quan us poseu en contacte amb nosaltres per sol·licitar informació o transferir qualsevol consulta pot ser, en els casos de clients, l’execució de la relació contractual entre les parts o, en cas que no mantinguem una relació contractual, l’interès legítim per assistir efectivament a les sol·licituds rebudes.
La base que legitimitza el tractament és l’execució de la relació contractual entre les parts.
En el cas dels clients registrats, la base que legitimitza el tractament per a l’enviament de comunicacions comercials és l’interès legítim de Check-In Scan A l’oferta d’informació relacionada amb serveis que han estat subjectes a la contractació inicial, tal com es reconeix a l’article 21.2 de la LSSICE. Tanmateix, si no voleu que enviem aquest tipus de comunicacions, ens podeu dir enviant un correu electrònic a info@checkinscan.com . A més, a cada comunicació comercial a la qual ens referim, us donarem l’opció perquè pugueu cancel·lar -vos d’una manera àgil, senzilla i gratuïta.
En els casos en què no hi hagi cap relació contractual entre les parts, l’enviament de comunicacions comercials només es produirà en el cas que l’interès hagi expressat el seu consentiment inequívoc (per exemple, si us registreu expressament al nostre butlletí). Com en el cas anterior, us donarem l’opció de revocar el vostre consentiment en qualsevol moment, donant -vos l’opció de deixar cada comunicació comercial.
Les ressenyes que els nostres clients se’ns contribueixen directament es basaran en el consentiment obtingut d’ells per procedir a aquesta publicació. El client pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment, sense afectar la legalitat del tractament abans de la seva retirada. En els casos de revisions obtingudes de tercers (per exemple, Google), la base que legitimitza el tractament és l’interès legítim de Check-In Scan per oferir informació sobre les opinions dels clients en relació amb els serveis prestats. En qualsevol cas, el client pot sol·licitar en qualsevol moment la retirada de la seva revisió del nostre lloc web, enviant un correu electrònic a info@checkinscan.com .
4.- Origen de les dades
A continuació, expliquem les diferents maneres d’obtenir informació personal i alguns exemples sobre l’ús d’aquesta informació.
Informació que proporcioneu directament
Recopilem informació personal que proporcioneu a través del nostre lloc web, per correu electrònic, per telèfon, quan sol·liciteu informació, demanem un pressupost, contracteu un servei, quan ompliu un formulari o completeu una enquesta de satisfacció.
Informació que recopilem de les vostres visites al nostre lloc web
En els casos en què l’usuari hagi acceptat expressament l’ús de cookies no necessàries per a la navegació, podem reunir la identificació de les estadístiques globals anònimes de les visites del nostre lloc web. La informació que recopilem inclou l’adreça del protocol d’Internet (IP) del dispositiu que utilitzeu, el programa de navegació que utilitzeu, el seu sistema operatiu, la data i l’hora d’accés, l’adreça d’internet web a través del qual accedeix al nostre lloc web i com utilitza el nostre lloc web per conèixer el temps de càrrega del nostre lloc web, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d’informació que més atrau als visitants. També ajuda a identificar si la web funciona correctament i si detectem fallades o errors en funcionament, resoldre’ls i millorar el rendiment del nostre lloc web, per poder oferir un servei millor a tots els usuaris. Aquesta informació es recopila a través de cookies, per obtenir més informació, consulteu la nostra política de cookies.
Xarxes socials
Check-In Scan està present a la majoria de les xarxes socials i és una altra manera d’interactuar amb vosaltres. Tanmateix, la informació que proporcioneu a través de les xarxes socials no s’utilitzarà fora d’aquest context, tret que haguem obtingut el vostre consentiment inequívoc. És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves polítiques de privadesa pròpies, a través de les quals explicaran com utilitzen i comparteixen la vostra informació personal. Us recomanem que reviseu detingudament les polítiques de privadesa abans d’utilitzar aquestes xarxes socials per assegurar -vos que esteu satisfets amb la manera de recollir i compartir la informació personal.
5.- Quines comunicacions de dades es poden produir?
El processament d’informació personal recopilada com a responsable del tractament no implica assignacions de dades a tercers, excepte en els casos en què sigui necessària la prestació d’administracions públiques, jutges i tribunals, en el marc dels poders que aquestes agències han atribuït legalment.
A més, col·laborem amb proveïdors que ens donen suport en determinats processos, com ara programació, suport tècnic, emmagatzematge de dades, serveis financers i/o auditoria, entre d’altres. Aquestes entitats només accedeixen a la informació necessària per proporcionar aquests serveis i estan obligades legalment a mantenir la confidencialitat més estricta sobre les vostres dades personals, sense permetre el seu ús per a cap altre propòsit. En tots els casos, exigim a les empreses/col·laboradors amb qui compartim la seva informació personal que apliquen el mateix grau de protecció que nosaltres.
També us diem que no hi ha transferències de dades internacionals, excepte en el cas de la informació obtinguda mitjançant determinades cookies analítiques i publicitàries. Per obtenir més informació, podeu consultar la nostra política de cookies .
6.- Quant de temps es conserva la informació?
El període de conservació de la informació pot variar segons el tipus de tractament:
La informació es discutirà durant el període necessari per abordar la consulta/sol·licitud de l'usuari. Posteriorment, la informació es bloquejarà durant el període de prescripció de les accions legals i superarà el dit període, es procedirà la supressió.
La informació es conservarà durant el període necessari per gestionar la prestació de serveis. Posteriorment, les dades es bloquejaran degudament durant el període de prescripció d’accions legals i superaran aquest període a la supressió de les dades.
En el cas dels clients, la informació es tractarà amb finalitats comercials sempre que es mantingui la relació contractual i en la mesura que el client no s’oposi al processament de les seves dades amb aquests propòsits. En els casos en què no mantenim una relació contractual amb vosaltres, només utilitzarem les vostres dades amb finalitats comercials sempre que hagueu concedit el vostre consentiment exprés i fins que, si escau, sol·liciteu la disminució de la recepció de noves comunicacions, en aquest cas, procedirem a la baixa de les dades i les inclourem a la nostra llista d’exclusió per tal de garantir que no es facin nous enviaments comercials.
Les ressenyes romandran publicades al lloc web sempre que l’usuari no resolgui la seva retirada, de la mateixa manera, Check-In Scan es reserva el dret a retirar els continguts que poden ser il·lícits o que puguin intentar contra els drets de tercers.
7.- Com protegim les vostres dades?
Check-In Scan utilitza tecnologies adequades a l'estat de la tècnica actual, per protegir les vostres dades i informació personals; El nostre lloc web s’emmagatzema en servidors segurs contra els tipus d’atacs més comuns. Check-In Scan ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives que garanteixen la seguretat de les dades personals i eviten la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, atès l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals s’exposen.
En els casos en què us registreu a la nostra plataforma, us recordem la necessitat que el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya siguin privats i no transferibles. En el cas que tingueu la sospita de qualsevol accés no autoritzat a la zona d’accés restringida, ens heu de notificar immediatament a l’adreça de correu electrònic info@checkinscan.com . Per adoptar les mesures corresponents per garantir la confidencialitat, la seguretat i la integritat de les vostres dades personals.
8.- Quins són els vostres drets en la protecció de dades?
El Reglament general de protecció de dades reconeix diferents drets sobre la part interessada en relació amb el processament de les seves dades personals. A continuació, us informem de cadascun d’aquests drets i indiquem els canals mitjançant els quals podeu dirigir, si escau, la sol·licitud corresponent:
| Tipus de llei | Descripció |
| Accés | Teniu dret a obtenir confirmació sobre si s’estan tractant o no dades personals que us preocupen, així com l’accés a la informació següent: els propòsits del tractament; les categories de les dades que es tracten; els destinataris o les categories de destinataris a les quals s’han comunicat o es comunicaran; Si és possible, el període previst de conservació de dades personals o, si no és possible, els criteris utilitzats per determinar aquest període |
| Rectificació | Teniu dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes que us preocupa. A més, tenint en compte els propòsits del tractament, tindreu el dret de completar les dades personals incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional. Per fer -ho, heu d’indicar a la vostra sol·licitud a quines dades voleu dir i a la correcció que hauríem de fer; També haureu d’acompanyar, quan sigui necessari, la documentació de justificació de la inexactitud o el caràcter incomplet de les dades subjectes al tractament. |
| Limitació
|
Teniu dret a obtenir la limitació del processament de dades quan es compleixen alguna de les condicions següents:
|
| Portabilitat | Tindreu el dret de rebre les dades personals que us preocupin, que heu facilitat a l’empresa, en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica i de transmetre -les a una altra persona responsable del tractament sense que l’empresa ho impedeixi, quan el tractament es basa en el consentiment i es realitza per mitjans automatitzats. En exercir el vostre dret a la portabilitat de les dades, tindreu el dret a que les dades personals es transmetin directament de responsable a responsable quan tècnicament sigui possible. Aquest dret a la portabilitat no s'aplicarà al tractament necessari per al compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de les autoritats públiques. El dret a la portabilitat no s’estendrà a les dades que l’empresa s’hauria deduït de les dades que deriven directament de l’ús dels serveis prestats. |
| Oposició
|
Tindreu dret a oposar -vos al processament de dades que us preocupen, en qualsevol moment, inclosa l’elaboració de perfils. En cas que exerceixis aquest dret, l’empresa deixarà de tractar les seves dades personals, tret que acrediti motius legítims imperatius de manera que el tractament prevalgui sobre els teus interessos, drets i llibertats o per a la formulació, de l’exercici o de la defensa de les reclamacions. |
| Decisions automatitzades | La part interessada tindrà el dret de no ser una decisió basada exclusivament en el tractament automatitzat, incloent l’elaboració de perfils que produeixen efectes legals o que afecten significativament de manera similar. |
| Canals per fer efectius l'exercici d'aquests drets: | |
| Per exercir qualsevol dels drets indicats a les seccions anteriors, l’usuari podrà enviar un correu electrònic a privacy@checkinscan.com o enviar carta a la següent adreça: Boulevard de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Málaga).
En els casos en què es consideri que els vostres drets han estat violats en la protecció de dades, sobretot quan no heu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació abans de l'Agència de Protecció de Dades espanyoles ( www.aepd.es ) o, si escau, abans de l'autoritat de control en el camp de protecció de dades competent. |
|
De la mateixa manera, Check-In Scan ajudarà el client en la resposta que s’ha de proporcionar als convidats sobre l’exercici de drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat de dades i dret a no estar sotmès a decisions individualitzades automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils), quan la informació necessària per fer aquests drets es manté en Check-In Scan, però en tot cas és el client. És responsable d’assistir directament a les sol·licituds que, eventualment, rep Check-In Scan dels convidats.
9.- Veràcia i actualització de la informació proporcionada
Tota la informació proporcionada per l’usuari ha de ser veritable i exacta. A aquests efectes, l’usuari ha d’assegurar l’autenticitat de totes aquelles dades que proporcionen com a resultat de la finalització dels formularis corresponents. Per registrar i/o emplenar qualsevol forma, l’usuari haurà de proporcionar totes les dades que figuren en aquests formularis com a obligatòries, garantint que les dades proporcionades són exactes i adequades a la realitat. S'ha de notificar la variació de les vostres dades el més aviat possible per Check-In Scan. En qualsevol cas, l’usuari serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitza, i els danys causats per Check-In Scan, o tercers, per la informació que facilita.
10.- Canvis en aquesta política de privadesa
Check-In Scan es reserva el dret a modificar aquesta política de privadesa per adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques o modificacions de la indústria en el processament de dades personals. En aquests casos, Check-In Scan anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb la raó amb antelació a la seva implementació.
Data de la darrera actualització: 2 de maig de 2025
