El check-out en un hotel és el moment mitjançant el qual un hoste completa la durada de la vostra estada per posteriorment fer el lliurament de claus a recepció i abandonar l'allotjament turístic.
Sempre que es fa la reserva d'una habitació d'hotel, has de tenir clar l'hora d'entrada a l'allotjament turístic, o el que es coneix com a check-in així com l'hora de sortida del mateix o el que és el mateix, check-out .
Cada tipus d'allotjament turístic defineix un horari tant per fer el check-in com el check-out. També a molts hotels s'ofereixen serveis tant d' early check-in com de batega check-out en funció de la demanda concreta en aquell moment.
Índex
Per fer el check-out en abandonar la vostra estada a l'hotel, haureu d'acudir a recepció a fer el lliurament de claus . La persona que t'estigui atenent haurà de comprovar si hi ha algun càrrec extra assignat al cost de la reserva. Si és així, hauràs d'abonar-ho en aquell moment.
En l'actualitat, poques vegades has de deixar algun document d'identificació a recepció per recollir-lo a la sortida a causa de la “Llei de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals” . Si per qualsevol circumstància extraordinària ho has hagut de deixar a recepció, ho has de recollir a l'hora de fer el check-out.
D'altra banda, si no heu pagat l'estada a l'hotel prèviament, heu de fer l'abonament en el moment del check-out. En aquest cas, també se sol fer pràcticament sempre a l'hora de fer el check-in a l'hotel .
El check-out es realitza a la data en què finalitza la reserva de l'habitació. Se sol fer en un horari comprès entre les 10 i les 12 del matí , encara que en aquest sentit cada hotel definirà un horari concret per poder-ho fer.
Normalment, el check-out sol ser al migdia perquè pugui accedir el servei de neteja a l'habitació i poder-la deixar preparada per a la propera reserva.
Per conèixer l' horari de check-out de l'hotel on us allotgeu, us recomanem que visiteu el lloc web del mateix hotel o pregunteu a recepció a l'hora de fer el check-in. És important conèixer aquesta dada perquè els hostes es puguin preparar amb temps per abandonar l'habitació.
Si no existeix el servei de batega check-out i s'excedeix l'hora del lliurament de claus de manera injustificada, alguns establiments apliquen recàrrecs addicionals .
En cas que hagis de fer el check-out a una determinada hora i et queda molt de temps mort, podràs preguntar a la recepció de l'hotel si pots quedar-te al vestíbul o fins i tot a la piscina si el temps ho permet. També podràs deixar l´equipatge utilitzant el servei de consignes del propi hotel.
També conegut com a check-out previst . Al check-out estàndard, el client fa el lliurament de claus i realitza el check-out dins de l' horari establert per l'hotel.
L'hoste es veu obligat a realitzar el check-out abans de la fi de la seva estada a causa de situacions de força major .
Consisteix en la digitalització del procés de check-out, on l'hoste no s'haurà de preocupar de fer el lliurament de claus. Normalment, els establiments que tenen implantat aquest sistema usen panys intel·ligents integrats amb aplicacions de gestió de check-in o PMS.
Alguns hotels ofereixen el servei de batega check-out . Aquest servei consisteix que l'hoste podrà fer el check-out en un horari més tardà de l'habitual estipulat per l'hotel, per la qual cosa podreu gaudir de l'habitació durant més temps. Aquest servei, en ser una mica més exclusiu, sol portar un recàrrec , encara que també l'hoste està en el seu dret de no acceptar-ho i és l'hotel el que ha d'aclarir els termes del servei de batega check-out.
Normalment, els hotels permeten als hostes fer ús de les instal·lacions a les zones comunes un cop han realitzat el check-out, encara que aquesta decisió depèn de les polítiques de cada hotel. Per exemple, és molt usual a l'estiu, quedar-se a la piscina de l'hotel un cop fet el check-out.
Un hotel sempre es guardarà el dret de decidir el temps que un hoste pot quedar al vestíbul un cop s'ha realitzat el check-out. L'hoste haurà de preguntar a recepció si pot fer ús de les instal·lacions un cop fet el check-out.
Cada hotel té les pròpies polítiques pel que fa a l'ampliació de l'hora del check-out. En cas que calgui ampliar l'hora, caldria trucar a recepció per comentar-ho. En general, el check-out es podria estendre fins a 2 hores abans de l'entrada del hoste següent a l'habitació, amb la intenció que pugui accedir el servei de neteja i deixar tot llest per al següent hoste.
