Il check -out in albergo è il momento in cui l'ospite completa la durata del soggiorno per poi consegnare le chiavi alla reception e lasciare la struttura ricettiva.
Ogni volta che si effettua una prenotazione di una camera d'albergo, è necessario avere ben chiaro l'orario di ingresso nella struttura ricettiva, ovvero il cosiddetto check-in, nonché l'orario di partenza , ovvero il check-out.
Ogni tipologia di struttura ricettiva definisce un orario sia per il check-in che per il check-out. Molti hotel offrono anche di check-in anticipato e check-out posticipato a seconda della domanda specifica del momento.
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Per effettuare il check-out al momento di lasciare il soggiorno in hotel è necessario recarsi alla reception per consegnare le chiavi . La persona che ti assiste dovrebbe verificare se sono presenti costi aggiuntivi assegnati al costo della prenotazione. Se è così, dovrai pagarlo in quel momento.
"Legge sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali" , raramente è necessario lasciare un documento di identità alla reception per ritirarlo alla partenza. Se per circostanze straordinarie hai dovuto lasciarlo alla reception, dovrai ritirarlo al momento del check-out.
Se invece non hai effettuato il pagamento anticipato del soggiorno in hotel, dovrai effettuare il pagamento al momento del check-out. In questo caso viene effettuato praticamente sempre anche al momento del check- in in albergo .
Il check-out avviene il cui termina la prenotazione della camera Di solito viene effettuato tra le 10 e le 12 del mattino , anche se in questo senso ogni hotel definirà un orario specifico per poterlo fare.
Normalmente il check-out avviene solitamente alle ore 12.00 in modo che il personale addetto alle pulizie possa accedere alla camera e lasciarla pronta per la prenotazione successiva.
Per conoscere l' orario di check-out dell'hotel dove alloggiate, vi consigliamo di visitare il sito dell'hotel o di chiedere alla reception al momento del check-in. È importante conoscere queste informazioni in modo che gli ospiti possano prepararsi in anticipo a lasciare la stanza.
il servizio di late check-out e l'orario di consegna delle chiavi viene superato ingiustificatamente, alcune strutture applicano supplementi aggiuntivi .
Nel caso in cui devi fare il check out ad una certa ora e hai molto tempo libero, puoi chiedere alla reception dell'hotel se puoi restare nella hall o anche in piscina se il tempo lo consente. Potete anche lasciare i vostri bagagli utilizzando il deposito bagagli dell'hotel
Noto anche come check-out programmato . Nel check-out standard, il cliente consegna le chiavi ed effettua il check-out entro l' orario stabilito dall'hotel.
L'ospite è costretto a effettuare il check-out prima della fine del soggiorno a causa di situazioni di forza maggiore .
Consiste nella digitalizzazione del processo di check-out, dove l'ospite non dovrà preoccuparsi della consegna delle chiavi. In genere, le strutture che hanno implementato questo sistema utilizzano serrature intelligenti integrate con applicazioni di gestione del check-in o PMS.
il servizio di check-out posticipato . Questo servizio fa sì che l'ospite possa effettuare il check-out più tardi dell'orario stabilito dall'hotel, così da poter usufruire della camera più a lungo. Questo servizio, essendo un po' più esclusivo, comporta solitamente un sovrapprezzo , anche se l'ospite ha anche il diritto di non accettarlo ed è l'hotel che deve chiarire i termini del servizio di late check-out.
Gli hotel in genere consentono agli ospiti di utilizzare i servizi nelle aree comuni una volta effettuato il check-out, anche se ciò dipende dalle politiche di ciascun hotel. Ad esempio, in estate è molto comune fermarsi nella piscina dell'hotel dopo aver effettuato il check-out.
L'hotel si riserva sempre il diritto di decidere per quanto tempo un ospite può rimanere nella hall dopo il check-out. L'ospite dovrà chiedere alla reception se potrà usufruire dei servizi una volta effettuato il check-out.
Ogni hotel ha le proprie politiche relative all'orario di check-out prolungato. Nel caso in cui fosse necessario prolungare l'orario, sarebbe necessario chiamare la reception per discuterne. Generalmente il check-out potrebbe essere prolungato fino a 2 ore prima dell'ingresso in camera dell'ospite successivo, in modo che le pulizie possano accedere alla camera e preparare tutto per l'ospite successivo.