Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, le “ Condizioni Generali ”) disciplinano le modalità di fornitura dei servizi da parte di:
(di seguito " CHECK-IN SCAN ") per l'utilizzo da parte del CLIENTE del software denominato Check-In Scan , offerto come Software as a Service (di seguito, " SaaS "). Il CLIENTE accetta integralmente le presenti Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Particolari applicabili, nonché le eventuali modifiche che dovessero essere apportate a tali contenuti nel corso dell'erogazione dei servizi, che saranno preventivamente rese note al CLIENTE.
Per una migliore comprensione delle presenti Condizioni Generali, di seguito vengono specificati i seguenti concetti:
Cliente : Persona fisica o giuridica a cui viene fornito il CHECK-IN Scan . Se una persona fisica accetta le presenti Condizioni Generali per conto di una persona giuridica o di un'altra persona fisica, dichiara di avere sufficiente procura e/o autorizzazione per vincolare tale entità/professionista.
Agente : persona fisica che ha il diritto di utilizzare il Servizio in quanto espressamente autorizzata dal CLIENTE. Saranno considerati Agenti anche i dipendenti e i collaboratori del CLIENTE, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, coloro che non sono dipendenti o collaboratori del CLIENTE.
CHECK-IN Scan Ente giuridico che fornisce il Servizio Clienti.
SaaS : in generale, software come servizio che offre la possibilità di utilizzare un'applicazione web esclusivamente tramite Internet.
Servizio (o Servizio SaaS) : Commercializzazione del CHECK-IN Scan come servizio, secondo i termini dettagliati nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle Condizioni Particolari eventualmente applicabili.
Condizioni Generali : Termini e condizioni applicabili all'utilizzo del Servizio in modo trasversale, indipendentemente dalla Modalità di Abbonamento selezionata dal CLIENTE per l'accesso al Servizio.
Condizioni speciali : condizioni specifiche o allegati che si applicano nell'ambito dell'utilizzo del Servizio da parte del CLIENTE, a seconda della Modalità di abbonamento selezionata dal CLIENTE.
Modalità di Abbonamento : Modalità di accesso e di utilizzo del Servizio, nella quale vengono individuate le caratteristiche specifiche del Servizio.
Account CHECK-IN Scan : ambiente utente che fornisce l'accesso allo Check-In Scan (" Strumento Check-In Scan ") offerto tramite l' Check-In Scan (" App Check-In Scan piattaforma Web desktop/laptop Check-In Scan (" Piattaforma Web Check-In Scan ").
Check-In Scan Check-In Scan App: un'applicazione digitale per dispositivi mobili .
Check-In Scan piattaforma Web Check-In Scan per desktop/laptop .
Ospite : Persona fisica che soggiorna presso la struttura ricettiva del CLIENTE, i cui dati vengono inseriti nel Check-In Scan .
Modulo informativo per il viaggiatore: modulo che deve essere compilato con i dati identificativi degli ospiti durante la procedura di check-in a partire dall'età minima stabilita dalla legislazione vigente e che deve essere inviato alle autorità.
Programma di Referral: un programma promozionale progettato per incoraggiare la raccomandazione del Servizio a terze parti. La partecipazione a questo programma è volontaria, gratuita e separata dal rapporto contrattuale principale.
Password autorizzata : nome utente e codice di autenticazione utilizzati da un singolo utente in modo personale e non trasferibile.
Token: Codice alfanumerico associato all'indirizzo email fornito dal Cliente durante la procedura di registrazione, utilizzato come meccanismo di autenticazione per l'accesso alla piattaforma .
SLA : Livello di servizio che Check-In Scan in relazione al Servizio, in base alla Modalità di Abbonamento.
PMS: Sistema di gestione alberghiera.
Canone di abbonamento : canone mensile o importo che il CLIENTE è tenuto a pagare, se applicabile, a seconda della Modalità di Abbonamento.
Periodo di validità : Durata del Servizio, in base a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, nonché, ove applicabili, dalle Condizioni Particolari eventualmente applicabili.
Uso fraudolento : una situazione ipotetica in cui un Cliente fa un uso scorretto o ingannevole del Servizio. Ciò sarà considerato potenzialmente scorretto o ingannevole, ad esempio, quando il Cliente seleziona una tariffa per una singola sistemazione e successivamente utilizza il Servizio per più sistemazioni nella stessa struttura in Check-in Scan .
Firma elettronica: equivalente elettronico di una firma autografa, che convalida l'accordo con un documento elettronico tramite un sistema di firma legalmente valido.
Informazioni riservate : tutte le informazioni, la documentazione o i dati che una delle parti fornisce all'altra nello sviluppo e nell'esecuzione del Servizio, secondo i termini previsti nelle presenti Condizioni Generali.
Periodo di validità”
Il Check-In Scan Tool è un servizio di supporto che agevola l'adempimento degli obblighi di notifica, documentazione e registrazione previsti dalla normativa vigente per le strutture ricettive turistiche. Attraverso l'App Check-In Scan per dispositivi mobili o la Piattaforma Web Check-In Scan, consente di eseguire da remoto le seguenti operazioni:
Come prerequisito per stipulare il Servizio, è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto, nonché le condizioni specifiche che potrebbero applicarsi a seconda del tipo di Abbonamento scelto.
Per utilizzare il Servizio, il CLIENTE deve compilare un profilo utente per registrarsi. CHECK-IN SCAN chiederà al CLIENTE di fornire il proprio indirizzo email e il numero di cellulare. Una volta fornite queste informazioni, riceverà un link di attivazione nella sua casella email. Come primo passo per l'attivazione del suo account, le verrà chiesto di inserire un codice alfanumerico, che sarà la sua chiave di accesso. Questa chiave di accesso (personale e non trasferibile), una volta verificata e attivata, le permetterà di completare il suo profilo utente e creare un account individuale dove potrà:
La procedura di selezione del piano di abbonamento può essere completata solo dopo aver accettato espressamente i presenti Termini e Condizioni Generali, nonché, ove applicabili, i Termini e Condizioni Specifici associati all'opzione di abbonamento scelta. Il pagamento del piano di abbonamento, ove applicabile, verrà effettuato in base ai Termini e Condizioni Specifici associati all'Opzione di Abbonamento selezionata. Una volta completato l'abbonamento, è possibile accedere con il proprio nome utente e password e usufruire dei servizi in base all'Opzione di Abbonamento scelta.
Il CLIENTE può registrare Agenti come utenti autorizzati a gestire i servizi del CLIENTE tramite la Piattaforma. A tal fine, una volta registrato come Cliente, è possibile fornire l'indirizzo email dell'Agente a cui si desidera concedere l'accesso. CHECK-IN SCAN invierà un URL associato all'indirizzo email registrato e un codice di autenticazione (Password Autorizzata) per completare la procedura di registrazione. Se il CLIENTE desidera rimuovere un Agente dalla Piattaforma, può farlo dal proprio pannello di controllo. Il CLIENTE riconosce e accetta di essere l'unico responsabile dell'utilizzo del Servizio da parte di uno qualsiasi dei propri Agenti, manlevando e tenendo indenne CHECK-IN SCAN da qualsiasi danno che tali Agenti possano causare a terzi e accettando di risarcire CHECK-IN SCAN per qualsiasi danno economico o reputazionale che le azioni dei propri Agenti possano causare.
Il CLIENTE non può concedere in licenza, in sublicenza, vendere, rivendere, trasferire, assegnare, distribuire, sfruttare commercialmente o altrimenti rendere il Servizio disponibile a terzi.
Il CLIENTE non può creare "link" al Servizio su Internet, né "adattare" o "duplicare" alcun contenuto su alcun altro server o dispositivo wireless o basato su Internet; né utilizzare tecniche di reverse engineering e accedere al Servizio per creare un prodotto o servizio concorrente, creare un prodotto utilizzando idee, caratteristiche, funzioni o grafica simili a quelle del servizio.
Si prega di notare che la Password Autorizzata è personale e non trasferibile e il CLIENTE è responsabile della sua custodia. Qualora il CLIENTE rilevi un accesso non autorizzato tramite la propria Password Autorizzata o quella di uno dei suoi Agenti, dovrà immediatamente informare CHECK-IN SCAN affinché vengano adottate le misure necessarie.
A condizione che siano soddisfatti i requisiti indicati, i servizi elencati di seguito saranno accessibili al CLIENTE durante il periodo gratuito di quattordici (14) giorni di calendario:
A ciascun CLIENTE verrà concesso il diritto a un singolo periodo gratuito o di prova.
Una volta trascorso il periodo limitato e gratuito di 14 giorni di calendario, il CLIENTE potrà stipulare il Servizio alle condizioni indicate in base alla modalità di Abbonamento selezionata.
CHECK-IN SCAN non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo del Servizio da parte del CLIENTE durante il periodo gratuito. Pertanto, non sarà in nessun caso responsabile per eventuali danni diretti o indiretti che il CLIENTE dovesse subire a causa di interruzioni del servizio o del suo utilizzo.
Allo stesso modo, CHECK-IN SCAN può, a sua esclusiva discrezione, eliminare qualsiasi account durante il periodo gratuito, nel caso in cui sospetti che il Servizio venga utilizzato in modo improprio al fine di estendere indebitamente il periodo gratuito non estensibile di 14 giorni associato a ciascun Cliente.
L'abbonamento a pagamento, in qualsiasi sua forma, sarà subordinato all'accettazione da parte del CLIENTE sia delle presenti Condizioni Generali sia delle Condizioni Particolari (Allegati) eventualmente applicabili.
Ove concordato, CHEK-IN SCAN può fornire un servizio di integrazione del Servizio con il PMS del CLIENTE. Attraverso questa connessione bidirezionale, le informazioni vengono scambiate istantaneamente tra CHEK-IN SCAN e il CLIENTE, consentendo al CLIENTE di archiviare tutte le informazioni sugli ospiti ottenute da CHECK-IN SCAN come parte della fornitura del servizio. Qualora il CLIENTE richieda l'integrazione del servizio con il proprio PMS e tale processo richieda il trasferimento di dati personali da CHEK-IN SCAN al fornitore PMS del CLIENTE, il processo sarà gestito in conformità con l' Addendum all'Integrazione PMS .
Il prezzo e le modalità di pagamento delle Quote di Abbonamento saranno specificati nei Termini e Condizioni del Servizio o tramite altri mezzi forniti da CHECK-IN SCAN durante la procedura di abbonamento. I pagamenti dovranno essere effettuati in conformità con i presenti Termini e Condizioni o con le modalità indicate e saranno comprensivi di tutte le imposte applicabili.
Le tariffe di abbonamento possono essere modificate all'inizio di qualsiasi periodo di fatturazione, salvo diversamente specificato nelle Condizioni speciali.
Il CLIENTE acconsente alla trasmissione di ogni fattura maturata tramite mezzi elettronici.
Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nelle Condizioni Particolari, l'Abbonamento al Servizio si rinnoverà automaticamente alla data di scadenza e per la stessa durata del Periodo di Validità precedentemente stipulato.
Le promozioni applicate alle Quote di Abbonamento durante il primo periodo di Validità del Servizio non saranno applicabili ai rinnovi successivi, salvo quanto diversamente stabilito nelle Condizioni Particolari del Servizio.
Per i rinnovi del Servizio sottoscritto, si applicheranno gli stessi criteri di fatturazione applicati durante il precedente Periodo di Servizio (mensile/annuale), salvo diversa indicazione nelle Condizioni Particolari. In caso di fatturazione mensile dei Servizi, il Cliente potrà, prima del rinnovo, richiedere la modifica della fatturazione in annuale per beneficiare di eventuali sconti applicabili a questa modalità di pagamento. L'opzione di fatturazione mensile sarà disponibile solo se il Piano di Abbonamento selezionato lo consente.
Prima di stipulare un nuovo contratto, rinnovare un abbonamento o ampliare o ridurre i Servizi sottoscritti, CHECK-IN SCAN potrà richiedere al CLIENTE di accettare nuovamente le presenti Condizioni Generali e, ove applicabili, le Condizioni Particolari applicabili. In caso contrario, le nuove condizioni del Servizio saranno comunicate da CHECK-IN SCAN al CLIENTE tramite la Piattaforma e si applicheranno automaticamente una volta trascorso il periodo stabilito da CHECK-IN SCAN, salvo diversa indicazione nelle Condizioni Particolari.
Salvo quanto vietato dalla legge applicabile, CHECK-IN SCAN può addebitare interessi di mora in caso di mancato pagamento da parte del CLIENTE del prezzo concordato per ciascun periodo di pagamento stabilito nelle Condizioni Particolari. In caso di mancato pagamento entro il periodo di fatturazione stabilito, il CLIENTE dovrà pagare interessi di mora, pari al minore tra l'1% dell'importo non pagato e il tasso di interesse legale applicabile. CHECK-IN SCAN può riscuotere gli importi dovuti tramite terzi. CHECK-IN SCAN può sospendere o annullare il Servizio senza preavviso in caso di mancato pagamento puntuale dell'intero importo di ciascun Canone di Abbonamento concordato da parte del CLIENTE.
Se in qualsiasi momento registriamo un rimborso, uno storno di pagamento o un altro rifiuto di un addebito effettuato sul tuo account CHECK-IN SCAN, ciò sarà considerato una violazione dei tuoi obblighi di pagamento ai sensi del presente documento e il tuo utilizzo dei servizi Check-In Scan potrebbe essere automaticamente e permanentemente disabilitato, senza pregiudizio per gli eventuali obblighi del CLIENTE.
L'utilizzo dei Servizi non riprenderà finché non avrai pagato per intero tutti gli addebiti in sospeso, comprese tutte le commissioni e le spese sostenute da CHECK-IN SCAN o da qualsiasi servizio di terze parti che abbiamo dovuto utilizzare (incluse le commissioni di elaborazione e le spese sostenute dall'elaboratore dei pagamenti), il che consentirà CHECK-IN SCAN di addebitare venti euro (20 €) a tale scopo .
In caso di domande o dubbi in merito a un pagamento effettuato a CHECK-IN SCAN, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti prima di richiedere l'annullamento del pagamento, per evitare l'annullamento dei Servizi e il blocco del tuo account utente.
Ci riserviamo il diritto di contestare qualsiasi storno di pagamento ricevuto, anche fornendo alla società emittente della carta di credito o all'istituto finanziario interessato informazioni e documentazione comprovanti che l'Utente responsabile di tale storno di pagamento ha effettivamente autorizzato la transazione e successivamente ha usufruito dei servizi forniti.
Abbonamenti acquistati tramite l'applicazione iOS (App Store)
Il periodo di prova gratuito avrà una durata massima di 14 giorni di calendario. CHECK-IN SCAN non garantisce la continuità del servizio durante questo periodo di prova gratuito e si riserva il diritto di rifiutare le richieste di accesso, nonché di interromperle in qualsiasi momento durante tale periodo.
Una volta terminato il periodo di prova gratuito di 14 giorni, il CLIENTE potrà selezionare l'opzione di abbonamento a pagamento più adatta alle proprie esigenze, che avrà durata annuale rinnovabile per periodi identici, salvo diversa specifica scadenza stabilita nelle Condizioni Particolari.
Il servizio si rinnoverà automaticamente per periodi annuali, salvo che una delle parti non comunichi all'altra la disdetta almeno un mese prima della data di scadenza del periodo del Servizio.
CHECK-IN SCAN può annullare o sospendere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi parte di esso da parte del CLIENTE in caso di violazione da parte del CLIENTE di una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni Generali e/o, ove applicabili, delle Condizioni Speciali. In tali casi, CHECK-IN SCAN può interrompere il servizio con un preavviso di 24 ore, salvo che tale preavviso non comporti un rischio per la sicurezza, l'integrità e/o la funzionalità della Piattaforma. L'annullamento o la sospensione del Servizio per violazione del contratto da parte del CLIENTE non eliminerà l'obbligo del CLIENTE di pagare il canone di Abbonamento dovuto per il Periodo applicabile. CHECK-IN SCAN può inoltre sospendere o annullare la fornitura del Servizio qualora il CLIENTE abbia fornito informazioni false o errate nella domanda di registrazione al Servizio.
Nei casi in cui il CLIENTE utilizzi il Servizio in modo fraudolento o scorretto, CHECK-IN SCAN si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio fino alla verifica del corretto utilizzo della Piattaforma da parte del CLIENTE, in conformità con le presenti Condizioni Generali e, ove applicabili, con le Condizioni Particolari. Qualora CHECK-IN SCAN riscontri un utilizzo fraudolento da parte del CLIENTE, che superi in modo fraudolento il limite consentito di utilizzo dell'abbonamento, ciò costituirà motivo di risoluzione del Contratto, fatti salvi gli eventuali obblighi in essere del CLIENTE. CHECK-IN SCAN si riserva inoltre il diritto di verificare l'autenticità delle informazioni fornite dal CLIENTE in merito alla natura e all'ambito delle strutture ricettive associate al Servizio, al fine di verificare l'utilizzo del Servizio in conformità con le presenti Condizioni Generali e con l'opzione di Abbonamento selezionata.
Il CLIENTE dovrà richiedere la disdetta del Servizio almeno un mese prima della scadenza del periodo di validità.
Il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti, che invierà la relativa richiesta di cancellazione via e-mail. Una volta che il CLIENTE avrà compilato e inviato il modulo di cancellazione che gli forniremo, la procedura di cancellazione avrà effetto entro circa 24-48 ore, a meno che il CLIENTE non abbia sottoscritto un piano di servizio che richiede un impegno di un anno, nel qual caso la richiesta di cancellazione avrà pieno effetto al termine di tale periodo di un anno.
In caso di risoluzione del contratto da parte di una delle parti, il CLIENTE riconosce che, salvo quanto diversamente previsto espressamente nelle Condizioni Particolari, CHECK-IN SCAN non avrà alcun obbligo di continuare a conservare i dati del CLIENTE, indipendentemente dalla possibilità del CLIENTE di esportarli durante il periodo di validità del Servizio. Il CLIENTE riconosce che CHECK-IN SCAN non avrà alcuna responsabilità per la cancellazione dei dati del CLIENTE ai sensi delle presenti clausole. CHECK-IN SCAN fornirà i mezzi tecnici necessari per l'estrazione delle informazioni durante il periodo di fornitura del servizio, ma non si assume alcun obbligo di farlo in un formato specifico o compatibile con altre applicazioni del CLIENTE.
CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN sospendere o revocare le credenziali di accesso del CLIENTE (inclusi i suoi Agenti) alla Piattaforma qualora abbia fondati motivi per sospettare che il CLIENTE stia utilizzando i Servizi in modo fraudolento o illegale, nel qual caso informerà immediatamente il CLIENTE di tale sospensione. Il CLIENTE adotterà tutte le misure appropriate necessarie per proteggere la privacy dei Dati Personali degli ospiti e delle credenziali di accesso alla Piattaforma.
Il CLIENTE sarà responsabile delle conseguenze di qualsiasi uso improprio da parte di un Agente o di terzi a cui il CLIENTE abbia fornito impropriamente le credenziali di accesso al Servizio. Il CLIENTE è tenuto a conservare e custodire le credenziali di accesso ai Servizi in modo riservato. Il CLIENTE si assume la responsabilità per qualsiasi mancata custodia o uso improprio delle credenziali fornite, esonerando CHECK-IN SCAN da qualsiasi responsabilità per danni che possano derivare dalla violazione dell'obbligo di custodia, nella misura in cui tale violazione sia attribuibile esclusivamente al CLIENTE e/o a uno qualsiasi dei suoi Agenti o a terzi che abbiano avuto accesso al Servizio.
Potremmo inoltre sospendere temporaneamente o negare l'accesso a uno qualsiasi dei prodotti e servizi contrattuali, senza preavviso, nei seguenti casi:
Durante il periodo di utilizzo gratuito, CHECK-IN SCAN compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per mantenere la disponibilità e la funzionalità del Servizio, ma non sarà responsabile per eventuali interruzioni e non avrà alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e/o supporto al CLIENTE.
Per quanto riguarda l'abbonamento a pagamento, CHECK-IN SCAN fornirà al CLIENTE servizi di manutenzione e/o supporto tecnico, secondo le specifiche dettagliate nelle Condizioni Particolari.
A seconda del dispositivo elettronico utilizzato, le funzionalità del Servizio potrebbero essere limitate o addirittura limitate per determinati utilizzi. Vi terremo informati di tali limitazioni tramite il nostro sito web www.checkinscan.com o contattando il nostro Servizio Clienti al numero +34 951 82 98 60.
CHECK-IN SCAN potrà aggiungere, modificare o disattivare specifiche funzionalità dello strumento Check-In Scan, garantendo in ogni momento il rispetto degli obblighi di notifica, documentazione e registrazione nei termini dettagliati nella normativa applicabile.
Inoltre, e indipendentemente dalla tipologia di abbonamento del CLIENTE, CHECK-IN SCAN non sarà tenuta a garantire la continuità del servizio quando si verificano circostanze di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Il CLIENTE potrà utilizzare il Servizio esclusivamente per le finalità indicate nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle eventuali Condizioni Particolari applicabili. Il CLIENTE si assume espressamente le seguenti responsabilità e obblighi:
Da parte sua, CHECK-IN SCAN deve rispettare i seguenti obblighi:
Al fine di verificare il rispetto da parte del CLIENTE dei requisiti stabiliti nei Termini di servizio, per garantire la sicurezza e il corretto utilizzo e per assicurare una migliore prestazione o l'adeguamento di determinati elementi degli stessi, CHECK-IN SCAN si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo del Servizio da parte del CLIENTE.
La responsabilità per lo smarrimento, il furto o la manipolazione fraudolenta delle chiavi o di altri elementi di sicurezza forniti e per l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali o ai dati personali degli ospiti o degli agenti.
CHECK-IN SCAN non violerà i propri obblighi nei seguenti casi:
In caso di inadempimento imputabile a CHECK-IN SCAN, e salvo quanto espressamente previsto diversamente nelle Condizioni Particolari, la responsabilità di CHECK-IN SCAN nei confronti del CLIENTE sarà limitata ai danni diretti eventualmente verificatisi, con il limite quantitativo dell'importo che, nei dodici mesi precedenti la presentazione del reclamo, il CLIENTE ha pagato a CHECK-IN SCAN per il Servizio che dà origine a tale responsabilità.
Pertanto, la responsabilità massima di CHECK-IN SCAN, derivante da o correlata alla creazione, alla licenza, alla fornitura, alla mancata fornitura o all'utilizzo del Servizio, non potrà superare i corrispettivi pagati a CHECK-IN SCAN durante il periodo di dodici mesi precedente gli eventi che hanno dato origine al reclamo in questione. In nessun caso CHECK-IN SCAN , le sue controllate o affiliate, i suoi distributori, i suoi licenziatari o i rispettivi amministratori, funzionari, dipendenti o agenti saranno responsabili per eventuali danni speciali, incidentali o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di profitti, interruzione dell'attività, perdita di utilizzo dei dati e qualsiasi perdita causata dall'interruzione, dalla cessazione o dal guasto di Internet, dei servizi di telecomunicazione di terze parti o delle funzionalità e dei sistemi di sicurezza di terze parti). Il CLIENTE non potrà avviare alcuna causa o azione legale contro CHECK-IN SCAN, i distributori di CHECK-IN SCAN e/o i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti o agenti per nessun motivo dopo un anno dalla data in cui è sorta la causa dell'azione.
Il Servizio, così come i Manuali Utente, i testi, le descrizioni, la grafica, le infografiche, i video, gli audio o qualsiasi altro materiale correlato o integrativo del Servizio, sono stati creati da CHECK-IN SCAN, che ne detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale, industriale e qualsiasi altro diritto. Il CLIENTE non può modificare, copiare, alterare, riprodurre, adattare o tradurre tali materiali. Di conseguenza, è severamente vietato l'utilizzo di tali materiali senza l'espressa autorizzazione di CHECK-IN SCAN, incluso il loro sfruttamento, riproduzione, diffusione, trasformazione, distribuzione, pubblicazione, esposizione o rappresentazione, in tutto o in parte, al di fuori dell'ambito operativo previsto per il Servizio. Il CLIENTE riconosce che l'utilizzo di contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi costituisce una violazione delle presenti Condizioni Generali.
Indipendentemente dalla Modalità di Abbonamento, con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, la titolarità di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, industriale o di altra natura relativo al Servizio o a qualsiasi altro elemento di proprietà di CHECK-IN SCANnon si intenderà trasferita al CLIENTE, al di là del diritto di utilizzarlo nei termini qui stabiliti.
In conformità a quanto sopra, il CLIENTE si impegna a non:
CHECK-IN SCAN concede al CLIENTE una licenza non trasferibile e non esclusiva per l'utilizzo del Servizio, esclusivamente nei termini e alle condizioni stabiliti nelle Condizioni Generali, nelle Condizioni Particolari e in qualsiasi altra documentazione correlata, sia essa in formato fisico, digitale o di altro tipo. L'utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente ai CLIENTI autorizzati all'accesso.
In caso di collaborazione tra il CLIENTE e una terza parte, e indipendentemente dalla validità di qualsiasi rapporto contrattuale tra il CLIENTE e CHECK-IN SCAN, il CLIENTE dovrà garantire la tutela dei diritti di CHECK-IN SCAN nei confronti di tale terza parte. Qualsiasi violazione dei diritti di CHECK-IN SCAN, incluso l'accesso non autorizzato al Servizio da parte di terzi, potrà essere considerata una violazione sostanziale delle presenti Condizioni Generali e darà diritto CHECK-IN SCAN di esercitare tutti i rimedi legali disponibili.
Tutte le informazioni, la documentazione o i dati che una delle parti fornisce all'altra nello sviluppo e nell'esecuzione del presente contratto o durante la sua negoziazione saranno considerati Informazioni riservate.
CHECK-IN SCAN si impegna a non divulgare alcuna Informazione Riservata a terzi, né a utilizzare alcuna Informazione Riservata per scopi diversi da quelli interni e correlati all'utilizzo del Servizio da parte del CLIENTE.
CHECK-IN SCAN può divulgare Informazioni Riservate solo ai propri dipendenti e consulenti quando questi necessitano di conoscerle e a condizione che tali dipendenti e consulenti abbiano firmato accordi che includano restrizioni almeno altrettanto protettive di quelle che regolano l'uso delle Informazioni Riservate qui contenute. L'obbligo di CHECK-IN SCAN di proteggere le Informazioni Riservate si estende oltre il presente Contratto. Fatto salvo quanto precede, CHECK-IN SCAN può divulgare Informazioni Riservate per ottemperare a ordini giudiziari, amministrativi o governativi, a condizione che, ove possibile, CHECK-IN SCAN ne dia preventiva comunicazione scritta al CLIENTE affinché quest'ultimo possa adottare misure di protezione o proteggere le informazioni con altri mezzi.
Le informazioni riservate non includono informazioni che:
(1) è già di pubblico dominio al momento della divulgazione o entra successivamente nel pubblico dominio senza che ciò derivi da una violazione dei termini del presente Contratto;
(2) CHECK-IN SCAN è stato sviluppato in modo indipendente senza utilizzare o ottenere accesso alle Informazioni riservate.
Il CLIENTE riconosce che CHECK-IN SCAN potrebbe richiedere determinate elaborazioni tecniche delle informazioni fornite dal CLIENTE al Servizio al fine di soddisfare i requisiti di connessione di rete o di implementare misure di sicurezza per l'ambiente che ospita le informazioni. Tuttavia, il CLIENTE sarà l'unico responsabile dell'accuratezza, qualità, integrità, legalità, affidabilità, idoneità, diritti di proprietà intellettuale e industriale e diritti di utilizzo dei dati forniti al Servizio.
I dati dei clienti sono archiviati in directory sicure che richiedono l'autenticazione di accesso. CHECK-IN SCAN utilizza un software di protezione antivirus sul sistema SaaS. Qualora il Servizio risulti infetto da virus, worm o minacce simili, CHECK-IN SCAN farà tutto il possibile per ripristinare il Servizio il prima possibile, in conformità con i termini stabiliti nelle Condizioni Particolari.
Per migliorare la sicurezza dei dati, il CLIENTE è responsabile di garantire che i propri Utenti non condividano le credenziali di accesso al Servizio fornite da CHECK-IN SCAN. Qualora il CLIENTE rilevi un accesso non autorizzato tramite la propria Password Autorizzata, dovrà darne immediata comunicazione CHECK-IN SCAN affinché vengano adottate le misure necessarie per impedire tale accesso non autorizzato. In caso di smarrimento o scadenza delle credenziali di accesso, solo i soggetti espressamente autorizzati dal CLIENTE potranno richiedere l'assegnazione di nuove credenziali di accesso.
Il CLIENTE riconosce che, anche in base agli standard di sicurezza accettati a livello professionale, il Servizio potrebbe essere soggetto ad attacchi informatici, che potrebbero compromettere la sicurezza, la riservatezza, la disponibilità o l'integrità delle informazioni. CHECK-IN SCAN implementerà misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio, ma non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento delle informazioni a seguito di un attacco dannoso da parte di terzi. CHECK-IN SCAN si impegna a compiere ogni sforzo per controllare e risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Il CLIENTE dovrà accettare tutte le patch, le correzioni di bug, gli aggiornamenti, i service pack e la manutenzione necessari per il corretto funzionamento e la sicurezza del Servizio.
Nel caso dell'integrazione PMS, i nostri sistemi utilizzano metodi di integrazione sicuri per consentire la comunicazione dei dati senza compromettere la sicurezza e la riservatezza. Il sistema di integrazione CHECK-IN SCAN garantisce crittografia, autenticazione e criteri di privilegi minimi, in modo che solo le parti autorizzate possano accedere e scambiare i dati.
Il CLIENTE riconosce che, salvo quanto espressamente previsto diversamente nelle Condizioni Particolari, CHECK-IN SCAN non avrà alcun obbligo di continuare a conservare i dati del Cliente, né di esportarli o restituirli una volta terminato il periodo previsto dopo il completamento del Servizio.
CHECK-IN SCAN raccoglie i dati identificativi e di contatto del CLIENTE per consentire la corretta gestione dei Servizi. La base giuridica che legittima il trattamento è l'esecuzione del rapporto tra le parti, nei termini previsti dall'articolo 6.1.b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (GDPR).
I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto tra le parti. Trascorso tale periodo, i dati saranno bloccati in modo sicuro per il periodo di prescrizione delle azioni legali e successivamente cancellati.
In caso di mancato pagamento, i dati personali raccolti potranno essere comunicati a istituti di credito e fideiussioni o agenzie di recupero crediti con cui potremmo aver stipulato contratti di recupero crediti. Ciò si basa sul legittimo interesse di CHECK-IN SCAN a garantire l'erogazione dei servizi con tutte le garanzie di conformità agli obblighi assunti dal CLIENTE. Qualora CHECK-IN SCAN sia tenuta a trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, ai sensi del diritto dell'Unione o di uno Stato membro applicabile, informerà preventivamente il CLIENTE di tale obbligo legale, a meno che tale legge non lo vieti per importanti motivi di interesse pubblico.
La normativa sulla protezione dei dati personali riconosce diversi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Di seguito, ti informiamo su ciascuno di questi diritti e indichiamo i canali attraverso i quali puoi presentare la relativa richiesta, se applicabile:
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, i firmatari possono contattare il seguente indirizzo:
Nei casi in cui ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati durante il trattamento, in particolare quando non hai ricevuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti, i firmatari possono presentare un reclamo all'Autorità di controllo per la protezione dei dati competente.
Il CLIENTE è l'unico responsabile di tutta la documentazione, informazione o dato inserito e deve disporre delle necessarie autorizzazioni e rispettare sempre i diritti di terzi, evitando qualsiasi condotta illecita o illegale. CHECK-IN SCAN agirà in qualità di Responsabile del trattamento dei dati per quanto riguarda l'accesso e il trattamento dei dati degli ospiti e si limiterà alla raccolta dei dati.
CHECK-IN SCAN richiede all'Ospite solo i dati richiesti dalla normativa vigente durante la procedura di registrazione del viaggiatore, agendo in ogni caso per conto e per conto del CLIENTE. In tale contesto, verranno raccolti dati identificativi, informazioni di contatto, dettagli dell'alloggio e informazioni sulle transazioni, nonché la firma dell'Ospite, che verrà ottenuta apponendo il dito o una penna elettronica nell'area touchscreen fornita dall'applicazione. L'identificativo, il codice di accesso e la firma touchscreen forniti dall'Ospite saranno considerati una firma elettronica a tutti gli effetti. Avranno la stessa validità legale rispetto ai dati registrati nei documenti elettronici generati, così come una firma autografa ha rispetto ai dati registrati su carta.
Per quanto riguarda i dati identificativi personali dell'ospite (carta d'identità, passaporto o equivalente), la piattaforma offrirà sempre all'ospite la possibilità di inserirli manualmente. Solo se l'ospite sceglierà volontariamente di farlo, e per velocizzare la procedura, potrà richiedere una scansione del documento.
CHECK-IN SCAN , in qualità di Responsabile del trattamento dei dati, si atterrà alle istruzioni dettagliate di seguito, nonché nell'” Accordo di accesso ai dati personali ” :
Nei casi in cui il CLIENTE agisca in qualità di Responsabile del trattamento e tratti i dati per conto e per conto di terzi, CHECK-IN SCAN assumerà il ruolo di sub-responsabile. In tali casi, il CLIENTE sarà l'unico responsabile dell'ottenimento della preventiva autorizzazione del Titolare del trattamento per subappaltare i servizi a CHECK-IN SCAN. Inoltre, il CLIENTE riconosce che in tali casi, CHECK-IN SCAN adempirà ai propri obblighi in qualità di sub-responsabile, a condizione che rispetti le istruzioni stabilite nella presente Clausola, nonché nel " Contratto di accesso ai dati personali ".
CHECK-IN SCAN offrirà ai propri Clienti un programma promozionale denominato "Programma di Referral", il cui scopo è quello di incoraggiare la raccomandazione del Servizio a terzi. La partecipazione a questo programma è volontaria, gratuita e accessoria al rapporto contrattuale principale e non costituisce, in alcun caso, un rapporto di lavoro, commerciale, societario, di agenzia, di distribuzione, di affiliazione o di collaborazione professionale tra il Cliente e CHECK-IN SCAN.
Possono partecipare al Programma Referral solo i clienti con un abbonamento CHECK-IN SCAN attivo al momento della segnalazione e al momento in cui viene generato il relativo vantaggio, se applicabile. CHECK-IN SCAN si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento il rispetto di tali requisiti.
La partecipazione al Programma Referral può essere gestita attraverso i moduli, i processi o i canali che CHECK-IN SCAN ha abilitato in qualsiasi momento. A tal fine, CHECK-IN SCAN può assegnare al Cliente un codice referral personalizzato o un link associato al suo account, che consentirà ai sistemi interni della Piattaforma di identificare i nuovi utenti che si registrano utilizzando tale codice o link.
Un nuovo utente sarà considerato un referral valido se, utilizzando il codice di referral o il link corrispondente: a) completa la sua registrazione in CHECK-IN SCAN, e
b) Attivare un abbonamento a pagamento effettuando il primo pagamento confermato.
Il vantaggio derivante dal Programma Referral verrà generato una sola volta per ogni nuovo utente referenziato, senza tenere conto di rinnovi, estensioni, riattivazioni, registrazioni duplicate o registrazioni fraudolente.
Nel caso in cui il Cliente referente non mantenga un abbonamento attivo a CHECK-IN SCAN al momento in cui il nuovo utente completa i requisiti stabiliti per essere considerato un referral valido, il credito promozionale corrispondente non verrà generato per nessuno dei due, anche se il codice di referral o il link erano stati condivisi in precedenza.
Una volta verificata la validità di quanto sopra, sia il cliente segnalante che il nuovo utente segnalato avranno diritto a un credito promozionale di DIECI EURO (10 €) ciascuno. Tale credito sarà applicato esclusivamente come sconto sulle future fatture CHECK-IN SCANe sarà soggetto alle seguenti condizioni:
a) Il credito non è rimborsabile e non può essere convertito in denaro.
b) Il credito non è cedibile a terzi.
c) Il credito verrà automaticamente applicato alle fatture future.
d) Il credito sarà valido per qualsiasi tipologia di abbonamento attivo, sia mensile che annuale.
e) Il credito verrà generato una volta confermato il primo pagamento da parte dell'utente segnalato.
f) Il credito non sarà cumulabile con altre promozioni o sconti, salvo diversa espressa indicazione da parte CHECK-IN SCAN .
Nel caso in cui il Cliente segnalante cancelli o perda lo status di abbonato attivo, non verranno generati nuovi crediti, fatti salvi quelli già validamente accumulati fino a quel momento.
CHECK-IN SCAN si riserva il diritto di annullare i crediti, invalidare i referral o escludere qualsiasi Cliente o utente dal programma in caso di rilevamento di un uso fraudolento, abusivo o in malafede, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, registrazioni fittizie, duplicati o manipolazioni del sistema di referral.
CHECK-IN SCAN può modificare in qualsiasi momento i termini del Programma di Referral, incluso l'importo del credito, i requisiti di partecipazione o il suo funzionamento, nonché sospendere o annullare tale programma.
Tali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione nelle presenti Condizioni Generali o sui canali ufficiali CHECK-IN SCANe si applicheranno al
raccomandazioni formulate a partire da tale data, senza incidere sui crediti già validamente generati secondo le condizioni vigenti al momento in cui i predetti soggetti avevano soddisfatto i requisiti stabiliti.
CHECK-IN SCAN potrà inviare comunicazioni informative relative allo stato dei referral e/o alla generazione e all'applicazione del credito promozionale, anche tramite comunicazioni elettroniche, quando lo riterrà opportuno e in conformità con i dati di contatto forniti dal Cliente. Tali comunicazioni hanno scopo puramente informativo e non pregiudicano la validità o la generazione del beneficio.
Per richieste o problemi relativi al Programma di Referral, il Cliente può utilizzare i canali di supporto che CHECK-IN SCAN ha abilitato in qualsiasi momento, come la chat disponibile sul sito web, i moduli di contatto o gli indirizzi e-mail aziendali pubblicati sulla Piattaforma.
CHECK-IN SCAN non garantisce l'ottenimento di referral o benefici economici derivanti dal Programma Referral, né sarà responsabile per guasti tecnici, interruzioni del servizio o incidenti imputabili a fornitori terzi, inclusi sistemi di pagamento o generazione di coupon.
La partecipazione al Programma Referral implica il trattamento dei dati personali in conformità con quanto previsto dall'Informativa sulla Privacy.
In nessun caso il Cliente segnalante avrà accesso ai dati personali dell'utente segnalato. Il trattamento dei dati sarà limitato esclusivamente alla corretta gestione del programma e all'applicazione del relativo beneficio, senza che ciò implichi alcun trasferimento di dati personali tra le parti.
La dichiarazione di nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni mediante applicazione di una disposizione di legge o di regolamento o di una risoluzione giudiziaria o amministrativa definitiva non implicherà la nullità delle restanti clausole, che manterranno la loro validità e piena efficacia.
CHECK-IN SCAN fornirà il Servizio direttamente o tramite la collaborazione di terzi. In particolare, CHECK-IN SCAN potrà subappaltare tutto o parte del Servizio a società specializzate del settore, sempre nel rispetto delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, nonché di eventuali Condizioni Particolari applicabili in base al relativo Piano di Abbonamento. CHECK-IN SCAN potrà cedere la propria posizione nel presente Contratto in caso di transazioni commerciali che lo giustifichino, a condizione che il cessionario assuma gli stessi obblighi di CHECK-IN SCAN nei confronti del CLIENTE.
Tutte le comunicazioni tra CHECK-IN SCAN e il CLIENTE dovranno essere in forma scritta e preferibilmente inviate elettronicamente, con conferma di avvenuta trasmissione. Per le comunicazioni inviate da CHECK-IN SCAN al CLIENTE, verranno utilizzate le informazioni di contatto fornite dal CLIENTE durante la procedura di registrazione. In ogni caso, il CLIENTE è tenuto a fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate.
La casella di posta elettronica espressamente fornita da CHECK-IN SCAN e indicata al CLIENTE costituirà il mezzo di comunicazione concordato per l'invio e la ricezione di comunicazioni e notifiche. Attraverso questa casella di posta elettronica, vi informeremo di tutte le questioni relative ai servizi contrattuali; pertanto, la consultazione e l'accesso alla stessa sono obbligatori per tutta la durata del Servizio. Le comunicazioni e le notifiche si considereranno ricevute dal momento in cui le renderemo disponibili. Il CLIENTE si impegna a mantenere attivo l'accesso e l'utilizzo della casella di posta elettronica fornita da CHECK-IN SCAN. Qualora il CLIENTE non accedesse alla casella di posta elettronica o ne disabilitasse l'accesso, ne sarà l'unico responsabile e le comunicazioni inviate saranno considerate pienamente efficaci.
Puoi consultare queste comunicazioni tutte le volte che vuoi e ottenerne una copia su un supporto durevole. Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci all'indirizzo info@checkinscan.com . Ci impegniamo a mantenere questi canali di supporto a tua disposizione.
CHECK-IN SCAN potrà, in qualsiasi momento, modificare le presenti Condizioni Generali e/o introdurre nuove condizioni d'uso, per motivi tecnici, operativi, economici, di servizio o di mercato, previa comunicazione al Cliente ai sensi della legge applicabile. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali e/o alle Condizioni Specifiche applicabili al Servizio dovrà essere comunicata ai Clienti interessati con almeno 30 giorni di anticipo. Qualora il Cliente non accetti le nuove condizioni, potrà recedere dal contratto dandone comunicazione a CHECK-IN SCANprima della data di entrata in vigore di tali modifiche, senza incorrere in alcuna penale, e sarà tenuto al pagamento di eventuali commissioni non ancora versate. In caso contrario, le modifiche saranno considerate accettate dal CLIENTE. Le modifiche proposte alle condizioni saranno inviate al Cliente con un (1) mese di anticipo rispetto alla loro data di entrata in vigore. Qualora la proposta sia vantaggiosa per il Cliente o si tratti di una modifica dovuta a un cambiamento di riferimento concordato nel presente contratto, potremo applicarle immediatamente, senza preavviso.
CHECK-IN SCAN può utilizzare i marchi, i loghi e i riferimenti commerciali/storie di successo del CLIENTE nei materiali pubblicitari e promozionali di CHECK-IN SCAN , sia online (sito web, blog, social media, ecc.) che offline (cataloghi, brochure e altra documentazione commerciale). CHECK-IN SCAN può visualizzare o fare riferimento ai marchi del CLIENTE in tali contesti, a condizione che il loro utilizzo rifletta positivamente l'immagine, i prodotti e i servizi del CLIENTE.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola. Entrambe le parti, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione applicabile, si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali di Malaga per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o applicazione dei presenti Termini e Condizioni.
Ultima modifica: 24 novembre 2025
