Estes Termos e Condições Gerais de Contratação (doravante, os “ Termos Gerais ”) regem as condições de prestação de serviços por:
(doravante “ CHECK-IN SCAN ”) para uso pelo CLIENTE do software denominado Check-In Scan , oferecido como Software como Serviço (doravante, “ SaaS ”). O CLIENTE aceita integralmente estes Termos e Condições Gerais e quaisquer Termos e Condições Especiais aplicáveis, bem como quaisquer modificações que possam ser feitas ao referido conteúdo durante a prestação dos serviços, as quais serão disponibilizadas ao CLIENTE antecipadamente.
Para uma melhor compreensão dessas Condições Gerais, os seguintes conceitos são detalhados abaixo:
Cliente : Pessoa física ou jurídica a quem o CHECK-IN Scan . Se uma pessoa física aceitar estes Termos e Condições Gerais em nome de uma pessoa jurídica ou outra pessoa física, declara que possui procuração e/ou autorização suficientes para vincular a referida entidade/profissional.
Agente : Pessoa física que tem o direito de usar o Serviço por ter sido expressamente autorizada para tal pelo CLIENTE. Funcionários e colaboradores do CLIENTE serão considerados Agentes, incluindo, mas não se limitando a, aqueles que não são funcionários ou colaboradores do CLIENTE.
CHECK-IN Scan a entidade legal que presta serviços de atendimento ao cliente.
SaaS : De forma geral, Software como Serviço, que oferece a possibilidade de usar um aplicativo web exclusivamente pela internet.
Serviço (ou Serviço SaaS) : Comercialização do CHECK-IN Scan como um serviço, nos termos detalhados nestas Condições Gerais, bem como nas Condições Especiais que possam ser aplicáveis.
Condições Gerais : Termos e condições aplicáveis à utilização do Serviço de forma transversal, independentemente da Modalidade de Assinatura selecionada pelo CLIENTE para acesso ao Serviço.
Condições Especiais : Condições específicas ou anexos que se aplicam no âmbito da utilização do Serviço pelo CLIENTE, dependendo da Modalidade de Subscrição selecionada pelo CLIENTE.
Modalidade de assinatura : Modalidade de acesso e utilização do Serviço, na qual são identificadas as características específicas do Serviço.
Conta CHECK-IN Scan : Ambiente de usuário que fornece acesso à Check-In Scan (“ Ferramenta Check-In Scan ”), oferecida por meio do Check-In Scan (“ Aplicativo Check-In Scan Plataforma Web Check-In Scan (“ Plataforma Web Check-In Scan ”).
Check-In Scan Check-In Scan : Um aplicativo digital para dispositivos móveis .
Check-In Scan na plataforma web Check-In Scan para desktops/laptops .
Hóspede : Pessoa física que se hospeda na acomodação do CLIENTE e cujos dados são incorporados à ferramenta digital de conformidade regulatória Check-In Scan .
Formulário de informações do viajante: Formulário que deve ser preenchido com os dados de identificação dos hóspedes durante o processo de check-in, a partir da idade mínima determinada pela legislação aplicável, e que deve ser enviado às autoridades.
Programa de Indicação: Um programa promocional criado para incentivar a recomendação do Serviço a terceiros. A participação neste programa é voluntária, gratuita e independente da relação contratual principal.
Senha autorizada : Nome de usuário e código de autenticação para uso exclusivo de um único usuário, de forma pessoal e intransferível.
Token: Código alfanumérico associado ao endereço de e-mail fornecido pelo Cliente durante o processo de cadastro, utilizado como mecanismo de autenticação para acesso à plataforma .
SLA : Nível de serviço que Check-In Scan em relação ao Serviço, com base na Modalidade de Assinatura.
PMS: Sistema de Gestão Hoteleira.
Taxa de assinatura : Valor mensal ou quantia que o CLIENTE é obrigado a pagar, se aplicável, dependendo da Modalidade de Assinatura.
Período de validade : Duração do Serviço, com base nas disposições destas Condições Gerais, bem como, quando aplicável, nas Condições Especiais que possam ser aplicáveis.
Uso fraudulento : Uma situação hipotética em que um Cliente faz uso indevido ou enganoso do Serviço. Isso será considerado potencialmente indevido ou enganoso, por exemplo, quando o Cliente seleciona uma tarifa para uma única acomodação e, posteriormente, utiliza o Serviço para múltiplas acomodações na mesma propriedade no Check-in Scan .
Assinatura eletrônica: o equivalente eletrônico de uma assinatura manuscrita, que valida a concordância com um documento eletrônico por meio de um sistema de assinatura legalmente válido.
Informações Confidenciais : Todas as informações, documentação ou dados que uma das partes fornece à outra no desenvolvimento e execução do Serviço, nos termos previstos nestas Condições Gerais.
Período de validade”
A ferramenta Check-In Scan é um serviço de apoio que facilita o cumprimento das obrigações de notificação, documentação e registo estabelecidas pela legislação aplicável aos alojamentos turísticos. Através da aplicação Check-In Scan para dispositivos móveis ou da plataforma web Check-In Scan, permite a realização remota das seguintes operações:
Como pré-requisito para a contratação do Serviço, você deve aceitar estes Termos e Condições Gerais de Contratação, bem como as condições específicas que podem ser aplicáveis dependendo do tipo de Assinatura escolhido.
Para utilizar o Serviço, o CLIENTE deve preencher um perfil de usuário para se cadastrar. CHECK-IN SCAN solicitará ao CLIENTE o seu endereço de e-mail e número de telefone celular. Após fornecer essas informações, você receberá um link de ativação em seu e-mail. Como primeiro passo para ativar sua conta, você deverá inserir um código alfanumérico, que será sua chave de acesso. Essa chave de acesso (pessoal e intransferível), após verificada e ativada, permitirá que você complete seu perfil de usuário e crie uma conta individual onde poderá:
Você só poderá finalizar a seleção do plano de assinatura após aceitar expressamente estes Termos e Condições Gerais, bem como, quando aplicável, os Termos e Condições Específicos associados à opção de assinatura escolhida. O pagamento do plano de assinatura, se aplicável, será efetuado de acordo com os Termos e Condições Específicos associados à opção de assinatura selecionada. Após a conclusão da assinatura, você poderá acessar o sistema com seu nome de usuário e senha e usufruir dos serviços de acordo com a opção de assinatura escolhida.
O CLIENTE poderá cadastrar Agentes como usuários autorizados para gerenciar os serviços do CLIENTE por meio da Plataforma. Para isso, após o cadastro como Cliente, o CLIENTE deverá fornecer o endereço de e-mail do Agente ao qual deseja conceder acesso. CHECK-IN SCAN enviará um URL associado ao endereço de e-mail cadastrado e um código de autenticação (Senha Autorizada) para concluir o processo de cadastro. Caso o CLIENTE deseje remover um Agente da Plataforma, poderá fazê-lo em seu painel de controle. O CLIENTE reconhece e aceita que é o único responsável pelo uso do Serviço por seus Agentes, isentando CHECK-IN SCAN de qualquer responsabilidade por danos que esses Agentes possam causar a terceiros e concordando em indenizar CHECK-IN SCAN por quaisquer danos econômicos ou à reputação que as ações de seus Agentes possam causar.
O CLIENTE não poderá licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, explorar comercialmente ou de qualquer outra forma disponibilizar o Serviço a terceiros.
O CLIENTE não poderá criar “links” para o Serviço na Internet, nem “adaptar” ou “duplicar” qualquer conteúdo em qualquer outro servidor ou dispositivo sem fio ou baseado na Internet; nem usar técnicas de engenharia reversa, e acessar o Serviço para criar um produto ou serviço concorrente, ou criar um produto usando ideias, recursos, funções ou gráficos semelhantes aos do serviço.
Informamos que a Senha Autorizada é pessoal e intransferível, sendo de responsabilidade do CLIENTE garantir sua segurança. Caso o CLIENTE detecte qualquer acesso não autorizado utilizando sua Senha Autorizada ou a de qualquer um de seus Agentes, deverá notificar imediatamente CHECK-IN SCAN para que as medidas necessárias sejam tomadas.
Desde que os requisitos indicados sejam cumpridos, os serviços listados abaixo estarão acessíveis ao CLIENTE durante o período gratuito de quatorze (14) dias corridos:
Cada CLIENTE terá direito a um único período gratuito ou de teste.
Após o término do período limitado e gratuito de 14 dias corridos, o CLIENTE poderá contratar o Serviço nos termos indicados de acordo com a modalidade de Assinatura selecionada.
CHECK-IN SCAN não assume qualquer responsabilidade pelo uso do Serviço pelo CLIENTE durante o período gratuito. Portanto, não será responsabilizada em nenhuma circunstância por quaisquer danos diretos ou indiretos que o CLIENTE possa sofrer devido a interrupções do serviço ou ao seu uso.
Da mesma forma, CHECK-IN SCAN poderá, a seu exclusivo critério, excluir qualquer conta durante o período gratuito, caso suspeite que o Serviço esteja sendo utilizado indevidamente para estender indevidamente o período gratuito de 14 dias, que não pode ser prorrogado, vinculado a cada Cliente.
A assinatura paga, em qualquer uma de suas modalidades, estará sujeita à aceitação pelo CLIENTE tanto destas Condições Gerais quanto das Condições Especiais (Anexos) que possam ser aplicáveis.
Mediante acordo, a CHEK-IN SCAN poderá fornecer um serviço de integração com o PMS do CLIENTE. Através desta conexão bidirecional, as informações são trocadas instantaneamente entre a CHEK-IN SCAN e o CLIENTE, permitindo que o CLIENTE armazene todas as informações dos hóspedes obtidas pela CHECK-IN SCAN como parte da prestação do serviço. Caso o CLIENTE solicite a integração do serviço com seu PMS e este processo exija a transferência de dados pessoais da CHEK-IN SCAN para o provedor do PMS do CLIENTE, o processo será gerenciado de acordo com o Adendo de Integração com PMS .
O preço e a forma de pagamento das taxas de assinatura serão especificados nos Termos e Condições do Serviço ou por outros meios fornecidos pela CHECK-IN SCAN durante o processo de assinatura. Os pagamentos devem ser feitos de acordo com estes Termos e Condições ou pelos métodos indicados e incluirão todos os impostos aplicáveis.
As taxas de assinatura podem ser revistas no início de cada período de faturamento, a menos que seja estipulado o contrário nas Condições Especiais.
O CLIENTE consente com a transmissão de cada fatura acumulada por meios eletrônicos.
Salvo disposição expressa em contrário nas Condições Especiais, a Assinatura do Serviço será renovada automaticamente na data de expiração e pela mesma duração do Período de Validade previamente contratado.
As promoções aplicadas às taxas de assinatura durante o primeiro período de validade do serviço não serão aplicáveis em renovações subsequentes, a menos que seja estabelecido de outra forma nas Condições Especiais do Serviço.
Para renovações do Serviço contratado, os mesmos critérios de faturamento aplicados durante o período de serviço anterior (mensal/anual) serão mantidos, salvo disposição em contrário nas Condições Especiais. No caso de faturamento mensal dos Serviços, o Cliente poderá, antes da renovação, solicitar a alteração para faturamento anual a fim de usufruir de eventuais descontos aplicáveis a essa forma de pagamento. A opção de faturamento mensal estará disponível somente se o Plano de Assinatura selecionado permitir.
Antes de celebrar um novo contrato, renovar uma assinatura ou expandir ou reduzir os Serviços contratados, CHECK-IN SCAN poderá exigir que o CLIENTE aceite novamente estes Termos e Condições Gerais e, quando aplicável, os Termos e Condições Especiais aplicáveis. Caso contrário, as novas condições de serviço serão comunicadas pela CHECK-IN SCAN ao CLIENTE por meio da Plataforma e serão aplicadas automaticamente após o término do período estabelecido pela CHECK-IN SCAN, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições Especiais.
Exceto nos casos em que a legislação aplicável o proíba, CHECK-IN SCAN poderá cobrar juros por atraso no pagamento caso o CLIENTE não efetue o pagamento do valor acordado para cada período de pagamento estabelecido nas Condições Especiais. Em caso de não pagamento dentro do período de faturamento estabelecido, o CLIENTE deverá pagar juros por atraso, que serão o menor valor entre 1% do valor em aberto e a taxa de juros legal aplicável. CHECK-IN SCAN poderá cobrar os valores devidos por meio de terceiros. CHECK-IN SCAN poderá suspender ou cancelar o Serviço sem aviso prévio caso o CLIENTE não efetue o pagamento integral de cada Taxa de Assinatura acordada dentro do prazo estipulado.
Se, em algum momento, registrarmos um reembolso, estorno de pagamento ou outra forma de rejeição de uma cobrança feita em sua conta CHECK-IN SCAN, isso será considerado uma violação de suas obrigações de pagamento aqui previstas, e seu uso dos serviços Check-In Scan poderá ser desativado automática e permanentemente, sem prejuízo de quaisquer obrigações que o CLIENTE possa ter.
O seu uso dos Serviços não será retomado até que pague integralmente quaisquer encargos pendentes, incluindo todas as taxas e despesas incorridas pela CHECK-IN SCAN ou por qualquer serviço de terceiros que tenhamos tido de utilizar (incluindo taxas de processamento e despesas incorridas pelo processador de pagamentos), o que permitirá à CHECK-IN SCAN cobrar vinte euros (€20) para este efeito .
Caso tenha dúvidas ou preocupações em relação a um pagamento efetuado para a CHECK-IN SCAN, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente antes de solicitar o estorno do pagamento para evitar o cancelamento dos Serviços e o bloqueio da sua conta de usuário.
Reservamo-nos o direito de contestar qualquer estorno de pagamento recebido, inclusive fornecendo à respectiva operadora de cartão de crédito ou instituição financeira informações e documentação comprovando que o Usuário responsável pelo estorno autorizou a transação e, posteriormente, utilizou os serviços prestados.
Assinaturas adquiridas através do aplicativo iOS (App Store)
O período de teste gratuito terá duração máxima de 14 dias corridos. CHECK-IN SCAN não garante a continuidade do serviço durante este período de teste gratuito e reserva-se o direito de recusar solicitações de acesso, bem como de encerrá-las a qualquer momento durante este período.
Após o término do período de teste gratuito de 14 dias, o CLIENTE poderá selecionar a opção de assinatura paga que melhor atenda às suas necessidades, a qual terá duração anual, renovável por períodos idênticos, a menos que outro prazo específico seja estabelecido nas Condições Especiais.
O serviço será renovado automaticamente por períodos anuais, a menos que uma das partes notifique a outra da rescisão com pelo menos um mês de antecedência da data de expiração do período de serviço.
CHECK-IN SCAN poderá cancelar ou suspender o uso do Serviço pelo CLIENTE, ou qualquer parte dele, caso o CLIENTE viole qualquer uma das cláusulas destes Termos e Condições Gerais e/ou, quando aplicável, dos Termos e Condições Especiais. Nesses casos, CHECK-IN SCAN poderá interromper o serviço com 24 horas de antecedência, exceto quando tal aviso representar um risco à segurança, integridade e/ou funcionalidade da Plataforma. O cancelamento ou a suspensão do Serviço devido a uma violação contratual por parte do CLIENTE não eximirá o CLIENTE da obrigação de pagar qualquer taxa de assinatura devida para o Período aplicável. CHECK-IN SCAN também poderá suspender ou cancelar a prestação do Serviço caso o CLIENTE tenha fornecido informações falsas ou incorretas no formulário de inscrição do Serviço.
Nos casos em que o CLIENTE fizer uso fraudulento ou indevido do Serviço, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de suspender temporariamente o Serviço até que o uso legítimo da Plataforma pelo CLIENTE seja verificado, de acordo com estes Termos e Condições Gerais e, quando aplicável, as Condições Especiais. Caso a CHECK-IN SCAN verifique o uso fraudulento por parte do CLIENTE, excedendo o limite permitido de utilização da assinatura de forma fraudulenta, isso constituirá motivo para rescisão do Contrato, sem prejuízo de quaisquer obrigações pendentes do CLIENTE. Além disso, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de verificar a autenticidade das informações fornecidas pelo CLIENTE relativamente à natureza e âmbito dos alojamentos turísticos associados ao Serviço, a fim de verificar a utilização do Serviço em conformidade com estes Termos e Condições Gerais e com a opção de Assinatura selecionada.
O CLIENTE deve solicitar o cancelamento do Serviço com pelo menos um mês de antecedência do término do período de validade.
O CLIENTE deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, que enviará a solicitação de cancelamento correspondente por e-mail. Assim que o CLIENTE preencher e enviar o formulário de cancelamento que lhe forneceremos, o processo de cancelamento entrará em vigor em aproximadamente 24 a 48 horas, a menos que o CLIENTE tenha contratado um plano de serviço com fidelização anual, caso em que a solicitação de cancelamento entrará em vigor integralmente ao final desse período de um ano.
Em caso de rescisão por qualquer uma das partes, o CLIENTE reconhece que, salvo estipulação expressa em contrário nas Condições Especiais, CHECK-IN SCAN não terá qualquer obrigação de continuar a manter os dados do Cliente, independentemente da possibilidade de exportação dos dados pelo CLIENTE durante o período de vigência do Serviço. O CLIENTE reconhece que CHECK-IN SCAN não terá qualquer responsabilidade pela eliminação dos dados do CLIENTE nos termos destas cláusulas. CHECK-IN SCAN disponibilizará os meios técnicos necessários para a extração das informações durante o período de prestação do serviço, mas não assume qualquer obrigação de o fazer num formato específico ou compatível com outras aplicações do CLIENTE.
A CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN poderá suspender ou revogar as credenciais de acesso do CLIENTE (incluindo seus Agentes) à Plataforma caso tenha motivos razoáveis para suspeitar que o CLIENTE esteja utilizando os Serviços de forma fraudulenta ou ilegal, situação em que notificará imediatamente o CLIENTE sobre tal suspensão. O CLIENTE deverá tomar todas as medidas cabíveis para proteger a privacidade dos Dados Pessoais dos hóspedes e as credenciais de acesso à plataforma.
O CLIENTE será responsável pelas consequências de qualquer uso indevido por um Agente ou qualquer terceiro a quem o CLIENTE tenha fornecido indevidamente credenciais de acesso ao Serviço. O CLIENTE deve manter e proteger as credenciais de acesso aos Serviços em sigilo. O CLIENTE assume a responsabilidade por qualquer falha na proteção ou uso indevido das credenciais fornecidas, isentando CHECK-IN SCAN de qualquer responsabilidade por danos que possam surgir em decorrência do descumprimento do dever de proteção, na medida em que tal descumprimento seja atribuível exclusivamente ao CLIENTE e/ou a qualquer um de seus Agentes ou a qualquer terceiro que tenha acessado o Serviço.
Também poderemos suspender ou negar temporariamente o acesso a quaisquer produtos e serviços contratados, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Durante o período de utilização gratuita, CHECK-IN SCAN envidará esforços comercialmente razoáveis para manter a disponibilidade e a funcionalidade do Serviço, mas não será responsável por interrupções e não terá qualquer obrigação de prestar serviços de manutenção e/ou suporte ao CLIENTE.
Com relação à assinatura paga, CHECK-IN SCAN fornecerá ao CLIENTE serviços de manutenção e/ou suporte técnico, de acordo com as especificações detalhadas nas Condições Especiais.
Dependendo do dispositivo eletrônico utilizado, as funcionalidades do Serviço podem ser limitadas ou mesmo restritas para determinados usos. Manteremos você informado sobre quaisquer limitações através do nosso site www.checkinscan.com ou entrando em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone +34 951 82 98 60.
CHECK-IN SCAN poderá adicionar, modificar ou desativar funcionalidades específicas da ferramenta Check-In Scan, garantindo sempre o cumprimento das obrigações de notificação, documentação e registo nos termos detalhados na regulamentação aplicável.
Além disso, e independentemente do tipo de assinatura do CLIENTE, CHECK-IN SCAN não será responsável por garantir a continuidade do serviço quando ocorrerem circunstâncias de força maior, tais como, mas não se limitando a:
O CLIENTE poderá utilizar o Serviço apenas de acordo com as finalidades estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais, bem como em quaisquer Termos e Condições Especiais aplicáveis. O CLIENTE assume expressamente as seguintes responsabilidades e obrigações:
Por sua vez, CHECK-IN SCAN deve cumprir as seguintes obrigações:
Para verificar se o CLIENTE cumpre os requisitos estabelecidos nos Termos de Serviço, garantir a segurança e o uso adequado, e assegurar um melhor desempenho ou ajuste de determinados elementos do serviço, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de monitorar o uso do Serviço pelo CLIENTE.
Responsabilidade pela perda, roubo ou manipulação fraudulenta de suas chaves ou outros elementos de segurança fornecidos, bem como pelo acesso não autorizado por terceiros aos seus dados pessoais ou aos dados pessoais de hóspedes ou agentes.
CHECK-IN SCAN não estará em incumprimento das suas obrigações nos seguintes casos:
Em caso de violação contratual imputável à CHECK-IN SCAN, e exceto na medida em que expressamente estipulado de outra forma nas Condições Especiais, a responsabilidade da CHECK-IN SCAN perante o CLIENTE limitar-se-á aos danos diretos que possam ter ocorrido, com o limite quantitativo do montante que, durante os doze meses anteriores à apresentação da reclamação, o CLIENTE pagou à CHECK-IN SCAN pelo Serviço que dá origem à referida responsabilidade.
Portanto, a responsabilidade máxima da CHECK-IN SCAN, decorrente ou relacionada à criação, licenciamento, fornecimento, falha no fornecimento ou uso do Serviço, não excederá as taxas pagas à CHECK-IN SCAN durante o período de doze meses que antecede os eventos que deram origem à respectiva reclamação. Em nenhuma hipótese CHECK-IN SCAN , suas subsidiárias ou afiliadas, seus distribuidores, seus licenciados ou quaisquer de seus respectivos diretores, executivos, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais (incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, interrupção de negócios, perda de uso de dados e qualquer perda causada pela interrupção, término ou falha da internet, serviços de telecomunicações de terceiros ou recursos e sistemas de segurança de terceiros). O CLIENTE não poderá iniciar qualquer ação judicial contra CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN seus distribuidores e/ou seus respectivos diretores, executivos, funcionários ou agentes por qualquer motivo após um ano da data em que a causa da ação surgiu.
O Serviço, assim como os Manuais do Usuário, textos, descrições, gráficos, infográficos, vídeos, áudios ou qualquer outro material relacionado ou complementar ao Serviço, foram criados pela CHECK-IN SCAN, que detém todos os direitos de propriedade intelectual, direitos de propriedade industrial e quaisquer outros direitos a eles inerentes. O CLIENTE não poderá modificar, copiar, alterar, reproduzir, adaptar ou traduzir esses materiais. Consequentemente, o uso desses materiais sem a autorização expressa da CHECK-IN SCANé estritamente proibido, incluindo sua exploração, reprodução, disseminação, transformação, distribuição, publicação, exibição ou representação, total ou parcial, fora do escopo operacional previsto para o Serviço. O CLIENTE reconhece que o uso de conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros constitui uma violação destes Termos e Condições Gerais.
Independentemente da modalidade de assinatura, ao aceitar estas Condições Gerais, a titularidade de quaisquer direitos de propriedade intelectual, industrial ou outros relativos ao Serviço ou a qualquer outro elemento pertencente à CHECK-IN SCANnão será considerada transferida para o CLIENTE, além do direito de utilizá-lo nos termos aqui estabelecidos.
Em conformidade com o exposto acima, o CLIENTE concorda em não:
CHECK-IN SCAN concede ao CLIENTE uma licença não transferível e não exclusiva para usar o Serviço, exclusivamente sob os termos e condições estabelecidos nos Termos e Condições Gerais, nos Termos e Condições Especiais e em qualquer outra documentação relacionada, seja em formato físico, digital ou qualquer outro. O uso do Serviço é permitido apenas aos CLIENTES que possuem autorização de acesso.
Em caso de colaboração entre o CLIENTE e um terceiro, e independentemente da validade de qualquer relação contratual entre o CLIENTE e CHECK-IN SCAN, o CLIENTE deverá assegurar a proteção dos direitos da CHECK-IN SCAN contra o referido terceiro. Qualquer violação dos direitos da CHECK-IN SCAN, incluindo o acesso não autorizado ao Serviço por terceiros, poderá ser considerada uma violação material destes Termos e Condições Gerais e dará à CHECK-IN SCAN o direito de exercer todos os recursos legais disponíveis.
Todas as informações, documentos ou dados que qualquer uma das partes fornecer à outra no desenvolvimento e execução deste contrato ou durante sua negociação serão considerados Informações Confidenciais.
CHECK-IN SCAN concorda em não divulgar quaisquer Informações Confidenciais a terceiros, nem utilizar quaisquer Informações Confidenciais para fins que não sejam internos e relacionados ao uso do Serviço pelo CLIENTE.
CHECK-IN SCAN poderá divulgar Informações Confidenciais apenas aos seus funcionários e consultores quando estes precisarem ter conhecimento das informações e desde que tais funcionários e consultores tenham assinado contratos que incluam restrições pelo menos tão protetivas quanto as que regem o uso das Informações Confidenciais aqui descritas. A obrigação da CHECK-IN SCAN de proteger as Informações Confidenciais vai além deste Contrato. Não obstante o exposto, CHECK-IN SCAN poderá divulgar Informações Confidenciais para cumprir ordens judiciais, administrativas ou governamentais, desde que, sempre que possível, CHECK-IN SCAN notifique previamente o CLIENTE por escrito para que este possa buscar medidas de proteção ou proteger as informações por outros meios.
Informações confidenciais não incluem informações que:
(1) já está em domínio público no momento da divulgação ou entra posteriormente em domínio público sem que isso resulte de uma violação dos termos deste Acordo;
(2) CHECK-IN SCAN foi desenvolvido de forma independente, sem usar ou obter acesso às Informações Confidenciais.
O CLIENTE reconhece que CHECK-IN SCAN pode exigir determinado processamento técnico das informações enviadas pelo CLIENTE ao Serviço para atender aos requisitos de conexão de rede ou para implementar medidas de segurança no ambiente que hospeda as informações. No entanto, o CLIENTE será o único responsável pela exatidão, qualidade, integridade, legalidade, confiabilidade, adequação, direitos de propriedade intelectual e industrial e direitos de uso dos dados enviados ao Serviço.
Os dados dos clientes são armazenados em diretórios seguros que exigem autenticação de acesso. CHECK-IN SCAN utiliza software de proteção antivírus no sistema SaaS. Nos casos em que o Serviço for afetado por vírus, worms ou ameaças semelhantes, CHECK-IN SCAN fará todos os esforços comercialmente razoáveis para restaurar o Serviço o mais rapidamente possível, de acordo com os termos estabelecidos nas Condições Especiais.
Para reforçar a segurança dos dados, o CLIENTE é responsável por garantir que seus Usuários não compartilhem as credenciais de acesso ao Serviço fornecidas pela CHECK-IN SCAN. Caso o CLIENTE detecte qualquer acesso não autorizado utilizando sua Senha Autorizada, deverá notificar imediatamente CHECK-IN SCAN para que as medidas necessárias sejam tomadas para impedir tal acesso não autorizado. Em caso de perda ou expiração das credenciais de acesso, somente indivíduos expressamente autorizados pelo CLIENTE poderão solicitar a atribuição de novas credenciais de acesso.
O CLIENTE reconhece que, mesmo sob padrões de segurança profissionalmente aceitos, o Serviço pode estar sujeito a ataques cibernéticos, que podem afetar a segurança, a confidencialidade, a disponibilidade ou a integridade das informações. CHECK-IN SCAN implementará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança compatível com o risco, mas não será responsável por informações perdidas ou danificadas em decorrência de um ataque malicioso de terceiros. CHECK-IN SCAN compromete-se a envidar todos os esforços para controlar e solucionar a situação o mais rápido possível. O CLIENTE deve aceitar todos os patches, correções de bugs, atualizações, pacotes de serviços e manutenções necessários para o funcionamento adequado e a segurança do Serviço.
No caso da integração com o PMS, nossos sistemas utilizam métodos de integração seguros para permitir a comunicação de dados sem comprometer a segurança e a confidencialidade. O sistema de integração CHECK-IN SCAN garante criptografia, autenticação e políticas de privilégio mínimo, de forma que apenas partes autorizadas possam acessar e trocar seus dados.
O CLIENTE reconhece que, a menos que expressamente estipulado de outra forma nas Condições Especiais, CHECK-IN SCAN não terá a obrigação de continuar a manter os dados do Cliente, nem de os exportar ou devolver após o término do período previsto após a conclusão do Serviço.
CHECK-IN SCAN coleta dados de identificação e contato do CLIENTE para permitir a gestão adequada dos Serviços. A base legal que legitima o tratamento é a execução da relação entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (RGPD).
Os dados serão mantidos durante a vigência da relação entre as partes. Após esse período, os dados serão bloqueados com segurança pelo prazo de prescrição para ações judiciais e, posteriormente, as informações serão excluídas.
Em casos de inadimplência, os dados pessoais coletados poderão ser divulgados a instituições de crédito e fiança ou agências de cobrança de dívidas com as quais tenhamos contratado serviços de recuperação de crédito. Isso se baseia no legítimo interesse da CHEK-IN SCAN em garantir a prestação de serviços com plenas garantias de cumprimento das obrigações assumidas pelo CLIENTE. Caso CHECK-IN SCAN seja obrigada a transferir dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional, em conformidade com a legislação aplicável da União Europeia ou de um Estado-Membro, informará o CLIENTE previamente sobre essa exigência legal, a menos que tal legislação a proíba por importantes razões de interesse público.
As normas de proteção de dados reconhecem diversos direitos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais. Abaixo, informamos sobre cada um desses direitos e indicamos os canais pelos quais você pode enviar a solicitação correspondente, se aplicável:
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, restrição de processamento e portabilidade de dados. Para exercer esses direitos, os signatários podem entrar em contato com o seguinte endereço:
Nos casos em que considere que os seus direitos de proteção de dados foram violados durante o processamento, especialmente quando não obteve satisfação ao exercer os seus direitos, os signatários podem apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo da Proteção de Dados competente.
O CLIENTE é o único responsável por toda a documentação, informação ou dados inseridos, devendo possuir a autorização necessária e respeitar sempre os direitos de terceiros, evitando qualquer conduta ilícita ou ilegal. CHECK-IN SCAN atuará como Processadora de Dados no que diz respeito ao acesso e processamento dos dados dos hóspedes, limitando-se à coleta dos mesmos.
O sistema CHECK-IN SCAN solicita ao Hóspede apenas os dados exigidos pela legislação aplicável durante o processo de cadastro do viajante, atuando sempre em nome e para o CLIENTE. Nesse contexto, serão coletados dados de identificação, informações de contato, detalhes da hospedagem e informações da transação, bem como a assinatura do Hóspede, que será obtida por meio de assinatura digital ou com caneta eletrônica na área de assinatura touchscreen disponibilizada pelo aplicativo. O identificador, o código de acesso e a assinatura touchscreen fornecidos pelo Hóspede serão considerados assinatura eletrônica para todos os fins. Terão a mesma validade legal em relação aos dados registrados nos documentos eletrônicos gerados que uma assinatura manuscrita tem em relação aos dados registrados em papel.
Com relação às informações de identificação pessoal do hóspede (RG, passaporte ou equivalente), a plataforma sempre oferecerá a opção de inserir o número manualmente. Somente se o hóspede optar voluntariamente, e para agilizar o processo, será possível solicitar uma digitalização do documento.
CHECK-IN SCAN , na qualidade de Processadora de Dados, cumprirá as instruções detalhadas abaixo, bem como no “ Acordo de Acesso a Dados Pessoais ” :
Nos casos em que o CLIENTE atuar como Processador de Dados e processar dados em nome e por conta de terceiros, CHECK-IN SCAN assumirá a função de subprocessadora. Nesses casos, o CLIENTE será o único responsável por obter a autorização prévia do Controlador de Dados para subcontratar os serviços à CHECK-IN SCAN. Além disso, o CLIENTE reconhece que, nesses casos, CHECK-IN SCAN cumprirá suas obrigações como subprocessadora, desde que observe as instruções estabelecidas nesta Cláusula, bem como no “ Acordo de Acesso a Dados Pessoais ”.
CHECK-IN SCAN oferecerá aos seus Clientes um programa promocional denominado “Programa de Indicação”, cujo objetivo é incentivar a recomendação do Serviço a terceiros. A participação neste programa é voluntária, gratuita e acessória à relação contratual principal, não constituindo, em hipótese alguma, uma relação de emprego, comercial, corporativa, de agência, distribuição, afiliação ou colaboração profissional entre o Cliente e CHECK-IN SCAN.
Somente clientes com uma assinatura ativa CHECK-IN SCAN no momento da indicação e no momento em que o benefício da indicação for gerado, se aplicável, são elegíveis para participar do Programa de Indicação. CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de verificar o cumprimento desses requisitos a qualquer momento.
A participação no Programa de Indicação pode ser gerenciada por meio dos formulários, processos ou canais que CHECK-IN SCAN disponibilizar em determinado momento. Para isso, CHECK-IN SCAN poderá atribuir ao Cliente um código ou link de indicação personalizado associado à sua conta, o que permitirá que os sistemas internos da Plataforma identifiquem novos usuários que se cadastrarem utilizando esse código ou link.
Um novo usuário será considerado uma indicação válida se, utilizando o código ou link de indicação correspondente: a) concluir seu cadastro no CHECK-IN SCAN, e
b) Ative uma assinatura paga efetuando o primeiro pagamento confirmado.
O benefício derivado do Programa de Indicação será gerado apenas uma vez para cada novo usuário indicado, não levando em consideração renovações, extensões, reativações, cadastros duplicados ou cadastros fraudulentos.
Caso o cliente que indicou o novo usuário não mantenha uma assinatura ativa do CHECK-IN SCAN no momento em que o novo usuário concluir os requisitos estabelecidos para ser considerado uma indicação válida, o crédito promocional correspondente não será gerado para nenhum dos dois, mesmo que o código ou link de indicação tenha sido compartilhado anteriormente.
Após a verificação acima, tanto o cliente que indicou o usuário quanto o novo usuário indicado terão direito a um crédito promocional de DEZ EUROS (€10) cada. Este crédito será aplicado exclusivamente como desconto em futuras faturas CHECK-IN SCANe estará sujeito às seguintes condições:
a) O crédito não é reembolsável e não pode ser trocado por dinheiro.
b) O crédito não é transferível a terceiros.
c) O crédito será aplicado automaticamente às faturas futuras.
d) O crédito será válido para qualquer tipo de assinatura ativa, seja mensal ou anual.
e) O crédito será gerado assim que o primeiro pagamento do usuário indicado for confirmado.
f) O crédito não será cumulativo com outras promoções ou descontos, a menos que CHECK-IN SCAN declare expressamente o contrário.
Caso o cliente que indicou o serviço cancele ou perca seu status de assinante ativo, nenhum novo crédito será gerado, sem prejuízo daqueles já acumulados validamente até aquele momento.
CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de cancelar créditos, invalidar indicações ou excluir qualquer Cliente ou usuário do programa em caso de detecção de uso fraudulento, abusivo ou de má-fé, incluindo, entre outros, cadastros fictícios, duplicatas ou manipulações do sistema de indicações.
CHECK-IN SCAN poderá modificar os termos do Programa de Indicação a qualquer momento, incluindo o valor do crédito, os requisitos de participação ou o seu funcionamento, bem como suspender ou cancelar o referido programa.
Estas alterações entrarão em vigor a partir do momento da sua publicação nestes Termos e Condições Gerais ou nos canais oficiais CHECK-IN SCANe aplicar-se-ão ao
As recomendações feitas a partir dessa data não afetarão os créditos que já haviam sido validamente gerados de acordo com as condições vigentes no momento em que os referidos cumpriram os requisitos estabelecidos.
CHECK-IN SCAN poderá enviar comunicações informativas sobre o status de indicações e/ou a geração e aplicação de crédito promocional, incluindo notificações por meios eletrônicos, quando julgar apropriado e de acordo com as informações de contato fornecidas pelo Cliente. Essas comunicações têm caráter meramente informativo e não afetam a validade ou a geração do benefício.
Para dúvidas ou problemas relacionados ao Programa de Indicação, o Cliente poderá utilizar os canais de suporte disponibilizados pela CHECK-IN SCAN a qualquer momento, como o chat disponível no site, os formulários de contato ou os endereços de e-mail corporativos publicados na Plataforma.
CHECK-IN SCAN não garante a obtenção de indicações ou benefícios econômicos derivados do Programa de Indicação, nem será responsável por falhas técnicas, interrupções de serviço ou incidentes atribuíveis a fornecedores terceirizados, incluindo sistemas de pagamento ou geração de cupons.
A participação no Programa de Indicação implica o tratamento de dados pessoais em conformidade com as disposições da Política de Privacidade.
Em nenhuma circunstância o Cliente que indicou o usuário terá acesso aos dados pessoais deste. O processamento de dados será limitado exclusivamente à correta gestão do programa e à aplicação do benefício correspondente, sem que isso implique qualquer transferência de dados pessoais entre as partes.
A declaração de nulidade de uma ou mais cláusulas destas Condições, por aplicação de disposição legal ou regulamentar ou por decisão judicial ou administrativa definitiva, não implicará a nulidade das restantes cláusulas, que manterão a sua validade e pleno efeito.
CHECK-IN SCAN prestará o Serviço diretamente ou por meio de colaboração com terceiros. Em particular, CHECK-IN SCAN poderá subcontratar a totalidade ou parte do Serviço a empresas especializadas do setor, respeitando sempre as disposições destes Termos e Condições Gerais, bem como quaisquer Termos e Condições Especiais aplicáveis com base no Plano de Assinatura correspondente. CHECK-IN SCAN poderá ceder a sua posição neste Contrato em caso de transações comerciais que o justifiquem, desde que o cessionário assuma as mesmas obrigações da CHECK-IN SCAN perante o CLIENTE.
Todas as comunicações entre CHECK-IN SCAN e o CLIENTE devem ser feitas por escrito e, preferencialmente, enviadas eletronicamente, com confirmação de transmissão. Para as comunicações enviadas pela CHECK-IN SCAN ao CLIENTE, serão utilizadas as informações de contato fornecidas pelo CLIENTE durante o processo de cadastro. Em todos os casos, o CLIENTE deve fornecer informações precisas, verdadeiras e atualizadas.
A caixa de correio eletrônico fornecida expressamente pela CHECK-IN SCAN e indicada ao CLIENTE constituirá o meio de comunicação acordado para o envio e recebimento de comunicações e notificações. Através desta caixa de correio eletrônico, informaremos o CLIENTE sobre todos os assuntos relacionados aos serviços contratados; portanto, a consulta e o acesso à mesma são obrigatórios durante toda a vigência do Serviço. As comunicações e notificações serão consideradas recebidas a partir do momento em que as disponibilizarmos. O CLIENTE concorda em manter o acesso ativo e utilizar a caixa de correio eletrônico fornecida pela CHECK-IN SCAN. Caso o CLIENTE não consiga acessar a caixa de correio eletrônico ou desabilite o acesso, será de sua exclusiva responsabilidade, e quaisquer comunicações enviadas serão consideradas totalmente válidas.
Você pode consultar essas comunicações quantas vezes quiser e obter uma cópia em um meio durável. Para quaisquer dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail info@checkinscan.com . Nos comprometemos a manter esses canais de suporte disponíveis para você.
CHECK-IN SCAN poderá, a qualquer momento, modificar estes Termos e Condições Gerais e/ou introduzir novos termos de utilização, com base em razões técnicas, operacionais, económicas, de serviço ou de mercado, após notificar o Cliente em conformidade com a legislação aplicável. Qualquer modificação a estes Termos e Condições Gerais e/ou Termos Específicos aplicáveis ao Serviço deverá ser comunicada aos Clientes afetados com pelo menos 30 dias de antecedência. Caso o Cliente não concorde com os novos termos, poderá rescindir o contrato, notificando CHECK-IN SCANantes da data de entrada em vigor das referidas modificações, sem incorrer em qualquer penalização financeira, ficando obrigado a pagar quaisquer taxas em dívida. Caso contrário, considerar-se-á que o CLIENTE aceitou as modificações. Enviaremos ao Cliente as modificações propostas aos termos com um (1) mês de antecedência da data de implementação. Se a proposta for vantajosa para o Cliente ou se se tratar de uma modificação decorrente de uma alteração de referência acordada neste contrato, poderemos aplicá-las imediatamente, sem aviso prévio.
CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN utilizar as marcas registradas, logotipos e referências comerciais/casos de sucesso do CLIENTE em seus materiais publicitários e promocionais, tanto online (site, blog, mídias sociais etc.) quanto offline (catálogos, folhetos e outros documentos comerciais). CHECK-IN SCAN poderá exibir ou fazer referência às marcas registradas do CLIENTE nesses contextos, desde que seu uso reflita positivamente na imagem, nos produtos e nos serviços do CLIENTE.
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei espanhola. Ambas as partes, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que possa ser aplicável, submetem-se à jurisdição dos Tribunais de Málaga para a resolução de qualquer litígio que possa surgir da interpretação, execução ou cumprimento dos presentes Termos e Condições.
Última modificação: 24 de novembro de 2025
