POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Comprometido com seus dados, comprometido com sua privacidade

Entendemos que você está preocupado com a forma como seus dados são usados. Por esta razão, na Check-In Scan sempre nos regemos pelo respeito pelo direito fundamental à protecção dos dados pessoais, consagrado na Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia, procurando a preservação da confidencialidade da informação dos nossos clientes. , como pilar essencial sobre o qual se baseia um dos nossos valores corporativos fundamentais, a confiança.

Agora, damos mais um passo e reforçamos o nosso compromisso com a sua privacidade, garantindo o tratamento dos seus dados de forma justa, transparente e responsável, e incorporando nas nossas regras e procedimentos internos os princípios constantes do Regulamento (UE) 2016/679. do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (doravante, Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Esta nova norma uniformiza a proteção das pessoas singulares a nível europeu no que diz respeito ao tratamento e livre circulação dos seus dados e estabelece um quadro de informação e proteção, no qual queremos que se sinta confortável. Porque somos uma empresa com valores, que trabalha com o objetivo de gerar confiança no seu ambiente, sob critérios de proximidade e transparência, procurando sempre prestar-lhe o melhor serviço.

E é por isso que explicamos como tratamos os seus dados pessoais

1. QUEM SOMOS?

  • Check-In Scan, SL, como já sabe, oferece um serviço de assistência com as obrigações de notificação estabelecidas pela regulamentação aplicável ao alojamento para fins turísticos (VFTs) que, através da utilização da Ferramenta Check-In Scan, já quer através do A aplicação para dispositivos móveis ou através da Plataforma Web Check-In Scan permitirá realizar remotamente as seguintes operações:
  • identificar todos os viajantes maiores de 16 anos;
  • preencher um “Relatório de Alojamento” digital e enviá-lo às autoridades;
  • permitir ao viajante principal de aluguel, através do uso do Check-in Scan App, a assinatura digitalizada do relatório de entrada obrigatória;
  • preparar um Livro de Registro do Viajante

2. POR QUE PRECISAMOS USAR SEUS DADOS?

Usos para fins contratuais

A primeira e principal razão pela qual necessitamos de tratar os seus dados é para a prestação dos serviços que nos contratou e para a nossa própria gestão. Este tratamento é essencial. Se não o fizéssemos, não conseguiríamos gerir as suas contas, apartamentos, notificações, etc.

Usos para fins legais ou regulatórios

Na Check-In Scan somos obrigados por diferentes regulamentos a tratar os seus dados para cumprir as obrigações aí estabelecidas. São regras que estabelecem, por exemplo, obrigações regulamentares de reporte, medidas de prevenção do terrorismo ou controlos por parte das autoridades. Nestes casos, o tratamento dos dados limita-se ao necessário para cumprir as obrigações e responsabilidades legalmente exigidas.

Usos com a finalidade de prevenir fraudes

Precisamos também de tratar os seus dados para prevenir fraudes, bem como para garantir a segurança tanto das suas informações como das nossas redes e sistemas de informação.

Como você deve ter percebido, esses três tipos de tratamentos são essenciais para manter seu relacionamento conosco. Sem eles não seríamos capazes de lhe fornecer nossos serviços.

3. E OS MEUS DADOS NÃO SERÃO UTILIZADOS PARA MAIS FINS?

As utilizações anteriores são as necessárias para lhe podermos prestar os nossos serviços, mas, com a sua confiança, gostaríamos de lhe oferecer muito mais.

Utilizações para fins comerciais baseadas em interesse legítimo

A menos que você nos tenha informado ou nos diga o contrário, enviaremos atualizações e informações sobre produtos ou serviços semelhantes aos que você já contratou.

Também utilizaremos as suas informações para personalizar a sua experiência connosco, por exemplo, mostrando-lhe primeiro as suas operações mais comuns na aplicação e no website; oferecer-lhe produtos e serviços adequados ao seu perfil e assim não incomodá-lo com o que não lhe interessa; aplicar os benefícios e promoções que temos em vigor e a que tem direito, pois não queremos que perca nenhuma das vantagens de ser nosso cliente.

Não te preocupes. Nestes tratamentos não utilizaremos nenhuma informação diferente daquela que nos forneceu ou que é gerada a partir dos produtos contratados durante o último ano e, se preferir que não o façamos, basta nos informar, no endereço de e-mail info@checkinscan.

Para qualquer outro uso comercial que queiramos fazer, solicitaremos primeiro, como você verá a seguir. Lembre-se que um dos nossos valores fundamentais é a confiança.

4. NÃO PODEMOS ESCONDER DE VOCÊ: QUEREMOS TE CONHECER MELHOR!

Hoje em dia existem muitas possibilidades de utilizar a informação para se conhecer melhor, atender melhor, estar mais atento e sempre pronto para atender às suas necessidades. Portanto, solicitaremos autorização para processar seus dados um pouco mais do que lhe falamos anteriormente.

Se você já experimentou, ou experimentará no futuro, com certeza não se arrependerá, mas não se preocupe, não precisa decidir agora, iremos questioná-lo nos canais eletrônicos.

Usos baseados no seu consentimento

Somente se você nos autorizar quando lhe solicitarmos, gostaríamos de processar todos os dados que temos sobre você para conhecê-lo melhor, ou seja, estudar suas necessidades para saber quais novos produtos e serviços se adaptam às suas preferências e analisar as informações que permite-nos determinar antecipadamente qual é a sua capacidade de crédito.

Também lhe enviaremos ofertas de produtos e de terceiros que acreditamos que possam lhe interessar.

Por último, se assim o desejar, poderemos comunicar os seus dados a terceiros com os quais tenhamos acordos, cujas atividades incluem: serviços de conformidade regulamentar, turismo, segurança informática, imobiliário, venda e distribuição de bens e serviços, serviços de consultoria, lazer e caridade. -social.

Queremos que deixe bem claro que respeitamos as suas escolhas e agimos de acordo com elas, pelo que trataremos os seus dados apenas para os fins para os quais, entre os três anteriores, nos tenha expressamente autorizado.

Além disso, a maioria dos navegadores permitem-lhe gerir as suas preferências relativamente à utilização de cookies. Lembre-se de que você pode ajustar seu navegador a qualquer momento para rejeitar ou excluir determinados cookies a seu critério.

Da mesma forma, as configurações de privacidade do seu dispositivo móvel permitem-lhe gerir o tratamento dos seus dados.

5. A propósito, QUE DADOS MEU SÃO TRATADOS?

Como pode imaginar, graças à confiança que depositou em nós, temos muitas informações sobre você. Já lhe dissemos por que os usamos e como você pode controlar esses usos em todos os momentos, mas que informações específicas sobre você iremos processar?

Basicamente, são os seus dados identificativos e detalhados, os seus dados de contacto e os dados dos seus imóveis ou onde passa as suas férias, tanto os que nos forneceu como os que são gerados a partir dos produtos ou serviços contratados.

Caso opte pela opção de guardar dados de pagamento (cartão), autoriza-nos expressamente a tratar os dados indicados como necessários à ativação e desenvolvimento da funcionalidade. O código de segurança do cartão (CVV ou CVC) é utilizado apenas para efetuar a compra em andamento, e não será armazenado ou processado posteriormente como parte dos dados do seu cartão. O consentimento para ativar esta funcionalidade permite que seus dados preenchidos automaticamente apareçam em compras subsequentes, portanto não será necessário inserir seus dados de pagamento em cada novo processo, e serão considerados válidos e atuais para compras subsequentes.

Você pode modificar ou excluir seus cartões a qualquer momento [na seção Métodos de pagamento da minha conta]. Armazenamos e transmitimos os dados do seu cartão de acordo com os principais padrões internacionais de confidencialidade e segurança de cartões de crédito e débito. A utilização desta funcionalidade pode exigir a modificação do seu código de acesso por motivos de segurança.

Se nos fornecer dados pessoais de terceiros, é responsável por ter informado e obtido o seu consentimento para que, de acordo com as Condições Gerais da Aplicação e o contrato-quadro de serviços, tratemos os seus dados para (a) gestão e verificação recebimento de seus dados pessoais e (b) responder às solicitações que você ou terceiros nos fizerem.

Além disso, somente se você consentir quando o consultarmos, poderemos tratar os dados que obtivermos da prestação de serviços a terceiros quando você for o destinatário do serviço, os obtidos nas redes sociais que você nos autoriza a consultar, os obtidos de terceiros em consequência de serviços de agregação de dados que solicite, os obtidos a partir das navegações que realiza através do serviço de internet, aplicações de telemóvel e outras páginas web ou os obtidos junto de empresas que fornecem informação comercial.

6. SÃO PROCESSADOS DADOS DE SAÚDE, IDEOLOGIA OU OUTROS DADOS ESPECIAIS OU SENSÍVEIS?

Regra geral, não necessitamos de processar determinados dados sobre si que sejam considerados categorias especiais de dados, por exemplo, dados relativos à origem étnica ou racial, opiniões políticas, crenças religiosas ou identidade sexual.

Caso seja necessário tratar este tipo de dados sensíveis, em cada caso solicitaremos o seu consentimento explícito. Estas são algumas das situações em que precisaremos usar alguns desses dados:

Dados biométricos recolhidos na assinatura eletrónica de documentos

Quando utilizamos sistemas de assinatura eletrónica, por vezes, para sua maior segurança e conforto, são utilizados elementos biométricos na criação da assinatura, por exemplo, o rastreio da assinatura em tablets digitalizadores ou impressões digitais no telemóvel. Esses dados são essenciais para garantir que é você quem está utilizando os aplicativos e que, portanto, ninguém está se passando pela sua identidade.

Para utilizar estes meios de assinatura ou identificação, deverá aceitar explicitamente estes tratamentos de dados biométricos.

7. MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Para nós, a segurança dos seus dados é essencial, e assumimos a obrigação e o compromisso de protegê-los em todos os momentos.

Assim, dentro deste padrão de proteção adequada, protegemo-los contra tratamentos não autorizados ou ilícitos e contra a sua perda, destruição ou danos acidentais, e implementámos os mais rigorosos protocolos de segurança da informação seguindo as melhores práticas nesta matéria.

8. QUANTO TEMPO PRECISO GUARDAR MEUS DADOS?

Processaremos os seus dados enquanto as autorizações de utilização que nos concedeu permanecerem válidas ou enquanto não tiver cancelado as relações contratuais ou comerciais connosco.

Deixaremos de tratá-los uma vez revogadas as autorizações de utilização que nos concedeu ou, se não tiver revogado as autorizações, mas tiver deixado de ser cliente, o tratamento cessará doze meses após a cessação da relação contratual, desde que que os seus dados não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.

Isto não significa que os eliminemos imediatamente, uma vez que somos obrigados por diferentes regulamentos a reter as informações por um determinado período de tempo (em muitos casos até dez anos), mas de acordo com os regulamentos, os seus dados só serão mantidos para cumprir estas obrigações legais, e para a formulação, exercício ou defesa de reclamações, durante o prazo de prescrição das ações derivadas das relações contratuais ou comerciais celebradas.

9. A QUEM SÃO COMUNICADOS OS MEUS DADOS?

Em determinadas ocasiões necessitamos de partilhar determinadas informações com terceiros para podermos prestar os nossos serviços, seja porque a legislação nos obriga a fazê-lo, seja porque necessitamos do apoio de empresas especializadas para nos ajudar no nosso trabalho.

Abaixo explicamos com quem podemos compartilhar suas informações, sempre com a máxima segurança e confidencialidade:

Comunicação de dados para cumprimento de obrigação legal

Como já lhe explicamos, colaboramos com autoridades, tribunais e organizações públicas. Se a regulamentação assim o estabelecer, partilharemos com eles as informações que nos solicitarem.

Comunicação de dados para a execução de uma relação contratual

Às vezes, utilizamos prestadores de serviços com potencial acesso a dados pessoais. Estes prestadores oferecem garantias adequadas e suficientes em relação ao tratamento de dados, uma vez que realizamos uma seleção responsável de prestadores de serviços que incorpora requisitos específicos no caso de os serviços envolverem o tratamento de dados pessoais.

Abaixo, você verá que tipo de serviços solicitamos:

  • SERVIÇOS DE AUDITORIA E CONSULTORIA DE SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO
  • SERVIÇOS JURÍDICOS
  • SERVIÇOS DE MARKETING E PUBLICIDADE
  • SERVIÇOS DE PESQUISA
  • SERVIÇOS DE INFORMÁTICA (SISTEMAS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, CIBERSEGURANÇA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ARQUITETURA, HOSPEDAGEM, PROCESSAMENTO DE DADOS)
  • SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES (VOZ E DADOS)
  • SERVIÇOS DE IMPRESSÃO, ENVELOPADOS, POSTAIS E COURIER
  • SERVIÇOS DE CUSTÓDIA E DESTRUIÇÃO DE INFORMAÇÕES (DIGITAL E FÍSICA)
  • SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS, INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS

Poderemos também comunicar os seus dados a terceiros que sejam necessários ao desenvolvimento, cumprimento e controlo dos contratos de produtos e serviços que tenha celebrado connosco, por exemplo, a empresa que processa pagamentos com o seu cartão.

10. OS MEUS DADOS SERÃO TRANSFERIDOS FORA DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU?

O tratamento dos seus dados é realizado, em geral, por prestadores de serviços localizados no Espaço Económico Europeu ou em países que tenham sido declarados com um nível de proteção adequado.

Noutros casos, garantimos a segurança e legitimidade do tratamento dos seus dados, exigindo que os seus fornecedores tenham normas corporativas vinculativas que garantam a proteção da informação de forma semelhante às estabelecidas pelas normas europeias, que são abrangidas pelo Privacy Shield, no caso de prestadores de serviços nos EUA, ou que subscrevam as cláusulas padrão da União Europeia.

Garantiremos sempre que quem tiver os seus dados para nos ajudar a prestar os nossos serviços o faça com todas as garantias.

11. VOCÊ TEM UM ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Com efeito, conforme exigido pelas normas de proteção de dados, o Check-In Scan dispõe de um delegado de Proteção de Dados que garante que todos os tratamentos realizados são feitos com total respeito pela sua privacidade e pelas normas aplicáveis ​​em cada momento.

O Encarregado da Proteção de Dados está à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa ter relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos. Você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados em: info@checkinscan.com

12. QUE DIREITOS TENHO EM RELAÇÃO AOS MEUS DADOS E AO SEU TRATAMENTO?

Estes são os direitos que você pode exercer em relação aos seus dados:

Direito de acesso Direito de saber quais dados seus estamos processando.
Direito de revogar o consentimento Direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando nos tiver dado autorização para tratar os seus dados.
Direito à retificação Direito de que retifiquemos ou completemos os seus dados se estes estiverem imprecisos
Direito de oposição Direito de oposição a tratamentos baseados em interesses legítimos.
Direito de limitação Direito de limitar o tratamento dos seus dados (em determinados casos, expressamente previstos na regulamentação).
Portabilidade certa Direito de lhe fornecermos os seus dados (dados tratados para a execução dos produtos e serviços e dados que tratamos com o seu consentimento) para que os possa transmitir a outro responsável.

Poderá exercer os seus direitos em qualquer um dos canais que lhe disponibilizamos:

  • Nos escritórios do Check-In Scan
  • No endereço de e-mail info@checkinscan.com
  • Através das opções habilitadas para este fim em nossas aplicações móveis

Além disso, já sabe que, se apesar de tudo tiver alguma reclamação decorrente do tratamento dos seus dados que não tenhamos conseguido resolver, poderá dirigi-la à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

Atenciosamente,
verificação de check-in

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