Gerir um alojamento local pode ser uma tarefa desafiadora. Felizmente, hoje em dia existem inúmeras tecnologias que oferecem soluções eficazes para simplificar estes processos.
Neste artigo, exploramos os benefícios de usar um software para fazer a gestão do seu alojamento local . Desde poupar tempo e aumentar a sua eficiência, vamos descobrir como a ferramenta certa pode fazer toda a diferença na gestão do seu alojamento.
Índice
O dia-a-dia de quem gere um alojamento local pode parecer interminável, são inúmeras as tarefas, muitas das quais podem ser automatizadas ou, pelo menos, centralizadas.
É exatamente isso que um software de alojamento local faz. Ajuda anfitriões a gerir os seus negócios de forma mais eficiente, oferecendo várias funcionalidades, como a automatização de tarefas de rotina através de um sistema de gestão de propriedades (PMS) e a gestão unificada de anúncios e reservas numa plataforma centralizada, graças a um gestor de canais e a um calendário sincronizado.
Um software de gestão de alojamentos tem inúmeras vantagens, e vamos analisá-las uma a uma já a seguir. Mas, de forma geral, liberta-o de tarefas repetitivas para que possa focar-se no que realmente importa: as decisões estratégicas do seu negócio.
Com uma gestão mais simples e eficiente dos seus alojamentos, poupa tempo e dinheiro, otimiza processos e acaba por tomar decisões mais acertadas. O resultado? Maior ocupação, menos complicações e um crescimento do seu negócio de alojamento local.
Um dos benefícios mais valorizados é a automatização de tarefas repetitivas e demoradas, que permite aos anfitriões ganhar tempo e reduzir as horas dedicadas ao trabalho diário.
Por exemplo, responder a todas as perguntas de hóspedes pode ser demorado. Com um software, é possível enviar respostas automáticas às perguntas mais comuns, ou programar mensagens para serem enviadas antes do check-in e após o check-out.
Além disso, muitos destes softwares oferecem funcionalidades de automatização , que vão ainda mais longe, como a gestão de processos de limpeza e ou a contabilidade do alojamento.
Como pode garantir um serviço de qualidade se deixa escapar pedidos especiais ou demora demasiado a responder? Um software de gestão permite-lhe centralizar todas as comunicações num único local, evitando a necessidade de alternar entre diferentes plataformas para responder aos seus hóspedes.
Além disso, os melhores softwares de gestão oferecem funcionalidades avançadas como respostas com inteligência artificial, garantindo um atendimento mais rápido e personalizado.
A maioria dos anfitriões anunciam em várias plataformas de reserva online. Muitos também têm o seu próprio site para reservas diretas.
No entanto, quanto mais canais usar, mais complexa se torna a gestão de anúncios, calendários e reservas. Sem uma boa solução de channel manager , isto pode levar a reservas duplicadas ou a pedidos de clientes sem resposta.
Ao ter um software de alojamento local resolve este problema. Com integração direta nos canais de reserva, todas as reservas ficam centralizadas e sincronizadas.
Outro grande benefício é a possibilidade de criar o seu próprio site de reservas diretas ou integrar um motor de reservas no seu site existente. Desta forma, pode receber reservas diretas e reduzir as elevadas comissões cobradas pelas plataformas de reserva.
Isto dá-lhe um maior controlo sobre o seu negócio, tornando-o menos dependente das OTAs e dos seus algoritmos de pesquisa. Além disso, ao diminuir os custos com comissões, aumenta a sua rentabilidade.
Escolher o software errado pode sair caro , tanto em tempo como em dinheiro. Por isso, é essencial analisar cuidadosamente se o software escolhido responde às suas necessidades específicas.
Algumas das características mais importantes a considerar incluem:
Além disso, o bom suporte ao cliente é indispensável . Escolha um fornecedor de software com um historial comprovado de excelente serviço ao cliente, para garantir que terá a assistência necessária sempre que precisar.
Lembre-se também de garantir que o software que escolhe se integra com as ferramentas que já usa . Por exemplo, se já usa um sistema de check-in on-line, como a Check-in Scan , verifique se o software de gestão de alojamento local se conecta à plataforma .
Se está à procura de uma solução para simplificar a gestão do seu alojamento local e aumentar as suas receitas, a Lodgify é uma excelente escolha. Com uma interface intuitiva, o software facilita a gestão das reservas, das finanças e das operações do dia-a-dia, sem complicações.
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