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Um PMS , ou Property Management System , é um software que ajuda o estabelecimento, sejam apartamentos turísticos, parques de campismo, pequenos hostels ou grandes hotéis, a gerir e organizar de forma eficiente todas as suas operações , desde a reserva ao check-out , com um PMS todas as operações estão centralizados
A principal função de um Sistema de Gestão de Propriedades é simplificar e otimizar a gestão operacional dos alojamentos, sejam eles apartamentos turísticos, hostels, hotéis, lodges ou parques de campismo. Com um PMS você pode automatizar diversas tarefas recorrentes em sua acomodação e assim economizar tempo e recursos.
Depois de cadastrar seu estabelecimento, alguns processos de sua hospedagem que você pode automatizar são:
O PMS permite-lhe gerir todas as reservas dos seus quartos ou apartamentos, quer o hóspede tenha reservado diretamente com o seu estabelecimento ou através de outras plataformas ou agências de viagens.
Integre seu PMS ao aplicativo Check-in Scan
Sincronize suas Reservas, Crie e Cadastre seus Relatórios de Viajantes Online e envie diretamente para as autoridades.
De acordo com as preferências dos hóspedes, a disponibilidade do seu alojamento e outros critérios. Você pode atribuir facilmente quartos ou propriedades disponíveis aos seus convidados.
Dentro do painel de gerenciamento do seu sistema você pode manter um registro atualizado do inventário de quartos, propriedades, terrenos, etc. incluindo disponibilidade, tarifas e restrições de ocupação.
Permite estabelecer e ajustar facilmente as tarifas dos quartos com base na demanda, temporada e outros fatores de acordo com as necessidades.Com um PMS você terá facilidade em controlar o processo de receita do seu estabelecimento.
O PMS permite armazenar e aceder a todas as informações dos seus hóspedes, seus dados de contacto, preferências e histórico de reservas, para prestar um atendimento personalizado ao hóspede e assim facilitar a fidelização do cliente.
Facilite a gestão de pagamentos e cobranças, com um PMS você pode cobrar reservas, acompanhar pagamentos pendentes de seus hóspedes e gerar relatórios financeiros.
Dentro das possibilidades do PMS , também oferece ferramentas para gerar relatórios detalhados sobre ocupação, receita, tendências de reservas e outros aspectos-chave do negócio, que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.
Em resumo, um PMS ajuda a centralizar e automatizar a gestão operacional do seu estabelecimento e assim melhorar a eficiência dos seus processos, a produtividade dos trabalhadores e a experiência do cliente.
A utilização de um Sistema de Gestão de Propriedade ( PMS ) oferece inúmeras vantagens aos estabelecimentos hoteleiros e de alojamento para otimizar os seus processos e melhorar a eficiência , entre outros benefícios como:
Um PMS automatiza processos relacionados com a gestão de reservas, como atualização de inventário e atribuição de quartos ou propriedades, processos de pagamento e geração de relatórios, reduzindo assim o tempo e os recursos de cada tarefa.
Ao automatizar tarefas repetitivas e administrativas, um PMS melhora a eficiência operacional do estabelecimento. Isso pode levar ao aumento da produtividade da equipe e à redução do erro humano.
Com o PMS , ele centraliza o gerenciamento de todas as reservas, independentemente do canal de reserva usado pelo host. Isso facilita o monitoramento e o gerenciamento das reservas, evitando o excesso booking e otimizando a ocupação das salas.
Ao otimizar a ocupação do estabelecimento e melhorar a eficiência da gestão, o PMS pode contribuir para aumentar a rentabilidade do alojamento. Além disso, com ferramentas de gerenciamento de preços e taxas, você pode ajudar a maximizar a receita.
Oferecendo um serviço personalizado e mais otimizado aos hóspedes. Da reserva ao check-out, o PMS facilita uma experiência rápida e simples , o que pode aumentar o grau de satisfação da estadia dos hóspedes e promover a fidelização dos clientes.
Acesso a dados detalhados sobre ocupação, receitas, tendências de reservas e outros aspectos importantes do negócio. Os dados disponibilizados pelo sistema facilitam a análise das estatísticas dos estabelecimentos e o acompanhamento da evolução do alojamento e assim poder tomar decisões e construir estratégias de melhoria com base nos dados.
Em suma, a utilização de um PMS oferece vantagens fundamentais para os estabelecimentos, permitindo a automatização de processos, a gestão centralizada e o aumento da eficiência, reduzindo assim tempo e custos para o negócio e melhorando a qualidade da experiência do hóspede, o que resultará numa melhor valorização do negócio e aumento de reservas. e renda.
Ao começar a utilizar um Sistema de Gestão de Propriedades você deve saber que isso envolve um processo de pesquisa.
sistema PMS que melhor se adapta às necessidades específicas do estabelecimento , pois dependendo do tipo de alojamento que gere, hotel, hostel, camping, alojamento turístico ou outros, terá determinadas necessidades e o PMS escolhido deverá fornecer-lhe com as ferramentas necessárias para ajudá-lo com eles.
Investigue diferentes opções de Sistemas de Gestão Imobiliária existentes no mercado e escolha aquele que melhor se adapta ao seu estabelecimento, tendo em conta as necessidades específicas, funcionalidades e características, facilidade de utilização, possibilidade de integração, custos e dimensão do seu estabelecimento.
Solicite também uma demonstração do PMS bem como informações detalhadas e esclarecimento de dúvidas.
Treine sua equipe no uso do novo sistema. A maioria dos provedores oferece cursos de treinamento on-line, tutoriais em vídeo e suporte aos seus clientes para facilitar o processo de adaptação.
Configure o PMS de acordo com as especificações do seu estabelecimento; informações básicas como nome e endereço, número e tipo de quartos ou propriedades, tarifas, preços, disponibilidade, política de cancelamento e formas de pagamento, entre outras.
Transfere dados de reservas existentes e outras informações relevantes para o novo sistema de maneira ordenada e precisa.
Teste exaustivamente o sistema para garantir que está funcionando corretamente e faça os ajustes necessários.
Implemente o PMS em fases, começando pelas áreas menos críticas do hotel e expandindo gradualmente a sua utilização à medida que os funcionários se familiarizam com o sistema.
Realize avaliações regulares do desempenho do sistema e otimize seu uso para maximizar a eficiência e os benefícios.
A integração de um PMS com Check-in Scan oferece benefícios adicionais que incluem a automação do processo de check-in, maior segurança e conformidade regulatória e uma melhoria na eficiência operacional.
Descubra como fazer a integração do seu PMS com Check-in Scan para um gerenciamento mais eficiente e seguro!
