Faça o check-in e digitalize o logotipo

Perguntas frequentes

Esperamos que as perguntas e respostas abaixo forneçam as informações de que você precisa sobre as dúvidas mais comuns. Caso contrário, não hesite em nos contactar.

Para usar o aplicativo Check-In Scan você precisa de um smartphone com câmera e conexão à internet que atenda aos seguintes requisitos:

  • Android: versão 6.0 "Marshmallow" (API 23) ou superior
  • iPhone (iOS): versão 15.0 ou superior
Para um desempenho ideal, recomendamos:
  • Android 10.0 ou superior
  • iPhone (iOS) 16.0 ou posterior
Além disso, como o aplicativo oferece um modo de teste, convidamos você a baixá-lo e experimentá-lo para conhecer todos os seus recursos antes de ativá-lo em sua acomodação.

É a zona de leitura mecânica (linhas com letras e números) em passaportes e carteiras de identidade que permite a leitura automática. Nosso aplicativo escaneia o código de barras em passaportes e carteiras de identidade, em conformidade com as leis de proteção de dados. Você pode encontrá-lo na parte inferior do seu passaporte ou no verso de uma carteira de identidade. Ele se parece com algo assim.

Você pode assinar digitalmente a partir da tela do seu celular ou tablet; você pode usar uma caneta digital ou diretamente com o dedo.

Sim, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte de diversas maneiras:

  • Através do chat disponível em nosso site
  • Por e-mail, no endereço info@checkinscan.com
  • Nos chamando para +34 951 82 98 60
  • Ou envie-nos uma WhatsApp para o número 613 03 23 51.
Teremos todo o prazer em ajudar com o que você precisar!

Cumprimos as leis de proteção de dados (RGPD) e armazenamos apenas o que é estritamente necessário.

Todas as informações confidenciais, como dados de hóspedes e códigos de acesso da polícia, são criptografadas com RSA de 2048 bits em nosso banco de dados.

O acesso é feito exclusivamente através do nosso painel web ou aplicativo, protegido por uma conexão SSL segura .

Não enviamos dados de login por e-mail e limpamos nossos servidores todas as noites para remover documentos desnecessários.

Isso garante que seus dados estejam sempre protegidos com o mais alto nível de segurança.

Além disso, você pode ler a Política de Privacidade do Check-in Scan .

Implementamos recentemente melhorias, incluindo compatibilidade com o SES , links de check-in exclusivos , automações avançadas com sistemas de gestão de propriedades e cálculo de taxas turísticas e depósitos de segurança . Se tiver alguma sugestão, entre em contato conosco pelo chat de suporte disponível no site e no aplicativo móvel; adoraríamos ouvi-las.

Check-In Scan funciona atualmente com integrações que permitem sincronizar tudo entre várias plataformas, como fechaduras inteligentes ou sistemas de gestão de propriedades (PMS) .

Também contamos com diversas parcerias e colaborações por meio das quais realizamos diferentes sessões, como webinars e participação em eventos. Você pode consultar o calendário e manter-se atualizado na Eventos do Check-in Scan .

Se você atua no ramo de aluguel de temporada, seja alugando, administrando ou possuindo imóveis destinados a esse fim, provavelmente já sabe que essas propriedades são conhecidas como "Vivendas con Fines Turísticos" (VFT) e exigem uma licença turística específica.

Para operar legalmente um alojamento de férias ("Alojamento Local"), você deve:

  1. Obtenha a licença turística correspondente.
  2. Registre os dados de cada hóspede em até 24 horas após a sua chegada, de acordo com o Decreto Real 933/2021 .
  3. Peça a cada convidado que assine um "formulário de viagem" .
  4. Guarde os registros de hóspedes por pelo menos 3 anos .

Check-In Scan permite que você leve a recepção do seu alojamento de férias no bolso, oferecendo uma solução completa e flexível para todos os tipos de check-in:

  • Check-in online, check-in automático, check-in presencial, via código QR, check-in pela web e aplicativo móvel.
  • Solução ecológica: esqueça o papel e reduza seu impacto ambiental.
  • Cumpre os requisitos legais e conecta-se automaticamente com as autoridades em Espanha, Itália, Portugal e Croácia .
  • Criptografia de dados de 2048 bits.
  • Tudo centralizado : gerencie suas inscrições e acomodações a partir de um único painel de controle.

Check-In Scan é compatível com uma ampla variedade de acomodações turísticas, incluindo:

  • Hotéis
  • Albergues
  • Alojamentos turísticos
  • Albergues ou pousadas
  • Áreas de campismo e para autocaravanas (área de campismo)
  • Complexos de apartamentos
  • Alojamentos rurais
A plataforma foi concebida para se adaptar às necessidades de qualquer tipo de estabelecimento que exija o registo legal de hóspedes.

Na Check-In Scan você pode atribuir diferentes funções e realizar testes antes de usar a plataforma em situações reais:

  • Agente (co-anfitrião ou gerente):
  • Você pode convidar outras pessoas para colaborar com você, atribuindo-lhes a função de agente, com acesso limitado apenas às propriedades ou funções que você escolher.
  • Propriedade de evidência:
  • A plataforma permite que você crie uma propriedade de teste para explorar todos os recursos do aplicativo, praticar o processo de check-in e verificar como os dados são enviados, sem afetar sua acomodação real.
Esses recursos permitem que você se familiarize com a ferramenta e trabalhe em equipe de forma segura e organizada.

Sim , com Check-In Scan você pode gerenciar várias propriedades a partir de uma única conta. A plataforma foi projetada para facilitar a administração centralizada, permitindo que você gerencie todas as suas propriedades de forma eficiente a partir de um único painel de controle.

Oferecemos diferentes planos para atender às suas necessidades. Consulte nossa de preços para ver as tarifas atuais.

Além disso, temos uma equipe de vendas e suporte disponível para ajudá-lo caso precise de mais informações através do chat em nosso site, por e-mail em info@checkinscan.com , por telefone no número +34 951 82 98 60 ou enviando uma mensagem pelo WhatsApp para 613 03 23 51 .

Check-in Scan aceita os seguintes documentos de identidade válidos:

  • Documento Nacional de Identidade ( DNI
  • NIE (Número de Identificação de Estrangeiro)
  • Passaporte código MRZ (zona de leitura mecânica)

Os dados também podem ser inseridos manualmente a partir da carteira de habilitação, embora esse tipo de documento não possa ser digitalizado automaticamente

Sim, Check-In Scan é uma plataforma totalmente confiável e segura:

  • Utilize criptografia de dados de 2048 bits para proteger as informações pessoais e legais dos seus hóspedes.
  • Mais de 8 milhões de hóspedes já fizeram check-in com Check-in Scan.
Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida? Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo(a):
  • Através do chat disponível em nosso site.
  • Por e-mail, no endereço info@checkinscan.com .
  • Nos chamando para +34 951 82 98 60.
  • Ou enviando-nos uma mensagem pelo WhatsApp para 613 03 23 51.

Caso não possa estar presente, Check-In Scan oferece diversas opções para manter o processo de registro fácil e legal:

  • Pré-check-in online : Envie aos seus convidados um link personalizado para que concluam o cadastro antes da chegada.
  • Código QR : Você pode deixar um código QR na propriedade para que os hóspedes o escaneiem e concluam o check-in a partir de seus próprios celulares.
  • Agentes autorizados : Você pode designar agentes ou funcionários de confiança para fazer o check-in em seu nome, com acesso limitado pelo aplicativo.
Essas opções permitem gerenciar várias propriedades sem precisar estar fisicamente presente, mantendo sempre o controle e a conformidade legal.

processo de registro Check-In Scan é rápido , intuitivo e fácil de seguir.

  • O check-in presencial ou por código QR pode ser concluído em menos de 1 minuto .
  • O pré-check-in online leva apenas alguns minutos e permite que os hóspedes concluam o cadastro antes de chegarem à acomodação.
  • O aplicativo guia o usuário passo a passo , garantindo que nenhum dado necessário seja omitido.
Além disso, todo o processo foi concebido para cumprir as normas legais vigentes em cada país, sem complicações.

Verifique o logotipo de digitalização