POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas naturais em relação ao processo ) , informamos abaixo os seguintes aspectos relacionados ao processamento de dados pessoais através deste ambiente:
1.- Quem é responsável pelo processamento de dados pessoais?
Personal data collected from customers who hire the use of the platform will be treated as responsible for the treatment by Check-In Scan , SL, (hereinafter, “ Check-In Scan ” or the “company”) with NIF: B-93578862 registered in the Malaga Mercantile Registry, volume 5673, folio 180, book 4580, MA-14222222222222222222. Escritório Registrado: Boulevard de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Málaga); Elephone : +34 951 82 98 60; E -mail: info@checkinscan.com . Para os propósitos desta Política de Privacidade, “Cliente”, a pessoa legal e/ou profissional que contrata os serviços da plataforma como host, a fim de gerenciar as reservas e o processo de check-in em suas acomodações.
Da mesma forma, Check-In Scan atuará como responsável pelo tratamento nos casos em que o usuário estiver registrado em nosso boletim informativo, publicará uma revisão e/ou usará nossos canais de contato para resolver alguma consulta ou solicitar informações.
Por outro lado, os dados pessoais dos convidados serão tratados como responsáveis pelo tratamento por Check-In Scan , em nome e em nome do cliente (host) que atua como responsável pelo tratamento. Check-In Scan trata apenas os dados pessoais dos convidados para o gerenciamento dos seguintes processos, em nome do cliente e seguindo as instruções disso na estrutura da prestação dos seguintes serviços:
Em relação a esses serviços, Check-In Scan assume a conformidade com suas obrigações como tratamento responsável pelo tratamento, com base nas disposições do artigo 28 RGPD e regula essas obrigações com o cliente no contrato de acesso de dados correspondente.
2.- Qual é o objetivo de processar os dados pessoais coletados?
Dependendo dos diferentes formulários, serviços ou conteúdos que você acessa, Check-In Scan pode lidar com dados pessoais com os seguintes fins:
Os dados pessoais que, quando apropriado, proporções através do formulário de contato ou de outros canais de comunicação ativados para esse fim, serão tratados apenas para abordar sua consulta ou solicitar informações. Em relação ao uso de serviços de mensagens instantâneas (WhatsApp), recomendamos que você o use como um canal geral de troca de informações. Para enviar qualquer documento que inclua informações pessoais, colocamos nossa plataforma e nosso endereço de e -mail corporativo disponível. Check-In Scan está muito comprometida com sua privacidade e deseja garantir a máxima confidencialidade no tratamento de suas informações, por isso estabeleceu canais específicos para coleta e processamento de dados pessoais, sujeitos a rigorosos controles de privacidade.
As informações que as proporções no processo de regulamentação e contratação de nossos Serviços serão usadas para o gerenciamento de clientes e usuários registrados, para que você possa acessar seu perfil e gerenciar os serviços fornecidos por meio de nossa plataforma. Ao acessar a área de usuário registrada, você pode gerenciar suas propriedades, acessar as reservas feitas e consultar/download, quando apropriado, o Livro de Registro de Viajantes. Além disso, você pode adicionar os dados dos agentes (pessoas de confiança que podem executar o check-in de hóspedes em suas propriedades). Depois de adicionados, eles receberão um email com as instruções necessárias para usar o aplicativo. Você deve garantir que você seja baseado em contas legais para incorporar os dados pessoais desses agentes na plataforma.
Além disso, podemos usar suas informações com os seguintes fins:
Esses tratamentos adicionais são cobertos pelo interesse legítimo por parte da Check-In Scan para melhorar nossos processos internos e adaptar nossos serviços com base na experiência do cliente e seu nível de satisfação. No entanto, se você preferir que não gerenciamos as informações para esses fins, basta comunicá -las na direção info@checkinscan.com .
Nos casos em que você nos autorizou expressamente, ou no caso de mantermos um relacionamento contratual (clientes) e você não se opôs, usaremos seus dados de identificação e contato para enviar informações personalizadas sobre nossos serviços e produtos relacionados ao gerenciamento tecnológico no campo da acomodação turística. No entanto, em cada comunicação que nos referimos a você, daremos a você a opção de que você pode descarregar através de um procedimento ágil, simples e gratuito.
Nos casos em que, como cliente, você nos enviou diretamente uma revisão de nossos serviços, esta revisão pode aparecer publicada em nosso site e ambientes corporativos, a fim de oferecer informações sobre o nível de satisfação em relação ao serviço prestado. Além disso, podemos publicar críticas incluídas em plataformas de terceiros (por exemplo, Google), nesse caso, nos limitamos a reproduzir as informações fornecidas pelo usuário nesses ambientes, sem se são opiniões verificadas por Check-In Scan .
3.- Qual é a base que legitima o tratamento?
A base legal para o processamento de dados pessoais coletados pela Check-In Scan é baseada em diferentes preceitos legais, dependendo do contexto de coleta e tratamento:
A base que legitima o tratamento ao entrar em contato conosco para solicitar informações ou transferir qualquer consulta pode ser, nos casos de clientes, a execução do relacionamento contratual entre as partes ou, no caso de não manter um relacionamento contratual, o interesse legítimo em atender efetivamente as solicitações recebidas.
A base que legitima o tratamento é a execução da relação contratual entre as partes.
No caso de clientes registrados, a base que legitima o tratamento para o envio de comunicações comerciais é o interesse legítimo da Check-In Scan Ao oferecer informações relacionadas a serviços que foram sujeitos à contratação inicial, conforme reconhecido no artigo 21.2 do LSSICE. No entanto, se você não deseja que enviemos esse tipo de comunicação, pode nos dizer enviando email para info@checkinscan.com . Além disso, em cada comunicação comercial que nos referimos, daremos a opção para que você possa cancelar de uma maneira ágil, simples e livre.
Nos casos em que não há relação contratual entre as partes, o envio de comunicações comerciais ocorrerá apenas no caso de a parte interessada expressar seu consentimento inequívoco (por exemplo, se você se registrar expressamente em nosso boletim). Como no caso anterior, daremos a você a opção de revogar seu consentimento a qualquer momento, dando a você a opção de deixar cada comunicação comercial.
As análises que nossos clientes são contribuídas diretamente para nós serão baseadas no consentimento obtido deles para prosseguir com a referida publicação. O cliente pode, a qualquer momento, revogar seu consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento antes de sua retirada. Nos casos de revisões obtidas de terceiros (por exemplo, Google), a base que legitima o tratamento é o interesse legítimo da Check-In Scan na oferta de informações sobre as opiniões dos clientes em relação aos serviços prestados. De qualquer forma, o cliente pode solicitar a qualquer momento a retirada de sua revisão do nosso site, enviando e -mail para info@checkinscan.com .
4.- Origem dos dados
Em seguida, explicamos as diferentes maneiras de obter informações pessoais e alguns exemplos sobre o uso de tais informações.
Informações que você fornece diretamente
Coletamos informações pessoais que você fornece através do nosso site, por e -mail, por telefone, quando solicitar informações, solicitar um orçamento, contratar um serviço, quando você preencher um formulário ou concluir uma pesquisa de satisfação.
Informações que coletamos em suas visitas em nosso site
Nos casos em que o usuário aceitou expressamente o uso de cookies não necessários para a navegação, podemos reunir a identificação das estatísticas globais anônimas das visitas do nosso site. As informações que coletamos incluem o endereço do Protocolo da Internet (IP) do dispositivo que você está usando, o programa de navegação que você usa, seu sistema operacional, a data e a hora do acesso, o endereço da Internet da Web através do qual acessou nosso site e como o nosso site usa para conhecer o tempo de carregamento de nosso site, o número de visitas às diferentes seções e o tipo de informação que mais atrai os visitantes. Também ajuda a identificar se a Web funciona corretamente e, se detectarmos falhas ou erros em operação, resolvê -los e melhorar o desempenho do nosso site, para poder oferecer um serviço melhor a todos os usuários. Essas informações são coletadas através de cookies, para obter mais informações, consulte nossa política de cookies.
Redes sociais
Check-In Scan está presente na maioria das redes sociais e é outra maneira de interagir com você. No entanto, as informações que você fornece por meio de redes sociais não serão usadas fora desse contexto, a menos que tenhamos obtido seu consentimento inequívoco. É provável que essas redes sociais tenham suas próprias políticas de privacidade, através das quais explicarão como usam e compartilham suas informações pessoais. Recomendamos que você revise cuidadosamente as políticas de privacidade antes de usar essas redes sociais para ter certeza de que está satisfeito com a maneira como suas informações pessoais são coletadas e compartilhadas.
5.- Que comunicação de dados pode ocorrer?
O processamento de informações pessoais coletadas como responsáveis pelo tratamento não implica em atribuições de dados a terceiros, exceto nos casos em que a provisão de administrações públicas, juízes e tribunais é necessária, dentro da estrutura dos poderes que essas agências atribuíram legalmente.
Além disso, colaboramos com fornecedores que nos apoiam em determinados processos, como programação, suporte técnico, armazenamento de dados, serviços financeiros e/ou auditoria, entre outros. Essas entidades acessam apenas as informações necessárias para fornecer esses serviços e são legalmente obrigadas a manter a confidencialidade mais estrita sobre seus dados pessoais, sem permitir o uso deles para qualquer outro propósito. Em todos os casos, exigimos dessas empresas/colaboradores com quem compartilhamos suas informações pessoais que aplicam o mesmo grau de proteção que nós.
Também dizemos que não há transferências internacionais de dados, exceto no caso de informações obtidas por meio de certos cookies analíticos e de publicidade. Para obter mais informações, você pode consultar nossa política de cookies .
6.- Quanto tempo as informações são preservadas?
O período de conservação da informação pode variar dependendo do tipo de tratamento:
As informações serão discutidas durante o período necessário para abordar a consulta/solicitação do usuário. Posteriormente, as informações serão bloqueadas durante o período de prescrição de ações legais e o referido período, a supressão será processada.
As informações serão mantidas durante o período necessário para gerenciar a prestação de serviços. Posteriormente, os dados serão devidamente bloqueados durante o período de prescrição de ações legais e superaram esse período que continuarão com a supressão dos dados.
No caso dos clientes, as informações serão tratadas para fins comerciais, desde que o relacionamento contratual seja mantido e na medida em que o cliente não se opõe ao processamento de seus dados para esses fins. Nos casos em que não mantemos um relacionamento contratual com você, usaremos apenas seus dados para fins comerciais, desde que você tenha concedido seu consentimento expresso e até que, quando apropriado, solicite o declínio na recepção de novas comunicações, nesse caso, não serão feitos os dados e os incluiremos em nossa lista de exclusão para garantir que novas remessas sejam feitas.
As análises permanecerão publicadas no site, desde que o usuário não resolva sua retirada, da mesma forma, Check-In Scan se reserva o direito de retirar o conteúdo que pode ser ilícito ou que possa tentar contra os direitos de terceiros.
7.- Como protegemos seus dados?
Check-In Scan usa tecnologias apropriadas para o estado da técnica atual, para proteger seus dados e informações pessoais; Nosso site é armazenado em servidores seguros contra os tipos mais comuns de ataques. Check-In Scan adotou as medidas técnicas e organizacionais que garantem a segurança dos dados pessoais e impedem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, dado o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos.
Nos casos em que você se registra em nossa plataforma, lembramos a necessidade de que seu nome de usuário e senha sejam privados e não transferíveis. No caso de você ter a suspeita de qualquer acesso não autorizado à zona de acesso restrito, você deve nos notificar imediatamente no endereço de email info@checkinscan.com . Para adotar as medidas correspondentes para garantir a confidencialidade, segurança e integridade de seus dados pessoais.
8.- Quais são seus direitos na proteção de dados?
O regulamento geral de proteção de dados reconhece diferentes direitos à parte interessada em relação ao processamento de seus dados pessoais. Em seguida, informamos você sobre cada um desses direitos e indicamos os canais pelos quais você pode direcionar, quando apropriado, a solicitação correspondente:
| Tipo de lei | DESCRIÇÃO |
| ACESSO | Você tem o direito de obter confirmação sobre se está sendo tratado ou não dados pessoais que o preocupam, bem como o acesso às seguintes informações: os propósitos de tratamento; as categorias dos dados que são tratados; os destinatários ou as categorias de destinatários aos quais se comunicaram ou serão comunicados; Se possível, o período planejado de conservação de dados pessoais ou, se não for possível, os critérios usados para determinar esse período |
| RETIFICAÇÃO | Você tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais imprecisos que o diz respeito. Além disso, levando em consideração os propósitos de tratamento, você terá o direito de concluir os dados pessoais incompletos, mesmo através de uma declaração adicional. Para fazer isso, você deve indicar em sua solicitação para quais dados você quer dizer e a correção que devemos fazer; Você também terá que acompanhar, quando necessário, a documentação de justificação da imprecisão ou caráter incompleto dos dados sujeitos ao tratamento. |
| LIMITAÇÃO
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Você tem o direito de obter a limitação do processamento de dados quando alguma das seguintes condições forem atendidas:
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| Portabilidade | Você terá o direito de receber os dados pessoais que o diz respeito, que facilitou a empresa, em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e transmiti -los a outra pessoa responsável pelo tratamento sem a empresa que o impedia, quando o tratamento se baseia no consentimento e é realizado por meios automatizados. Ao exercer seu direito à portabilidade dos dados, você terá o direito de que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente do responsável ao responsável quando tecnicamente possível. Esse direito à portabilidade não se aplicará ao tratamento necessário para o cumprimento de uma missão realizada em interesse público ou no exercício das autoridades públicas. O direito à portabilidade não será estendido aos dados que a Companhia teria deduzido a partir de dados que derivam diretamente do uso dos serviços prestados. |
| OPOSIÇÃO
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Você terá o direito de se opor ao processamento de dados que o preocupam, a qualquer momento, incluindo a elaboração de perfis. No caso de você exercer esse direito, a empresa parará de tratar seus dados pessoais, a menos que credenciarmos motivos legítimos imperativos, para que o tratamento prevalece sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, do exercício ou da defesa das reivindicações. |
| Decisões automatizadas | A parte interessada terá o direito de não ser uma decisão baseada apenas no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis que produzem efeitos legais ou que afetam significativamente a mesma coisa. |
| Canais para tornar o exercício desses direitos efetivos: | |
| Para exercer qualquer um dos direitos indicados nas seções anteriores, o usuário poderá enviar um email para privacy@checkinscan.com ou enviar carta para o seguinte endereço: Boulevard de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, CP 29649, Mijas (Málaga).
Nos casos em que você considera que seus direitos foram violados na proteção de dados, especialmente quando você não obteve satisfação no exercício de seus direitos, pode registrar uma reclamação perante a Agência de Proteção de Dados Espanhol ( www.aepd.es ) ou, quando apropriado, antes da autoridade de controle no campo da proteção de dados que é competente. |
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Da mesma forma, Check-In Scan ajudará o cliente na resposta que deve ser fornecida aos hóspedes sobre o exercício de direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e direito de não estar sujeito a decisões individualizadas automatizadas (incluindo a elaboração de perfis), quando as informações necessárias para tomar esses direitos são mantidos por Check-In Scan, mas em qualquer caso, mas em qualquer caso. Responsável por participar diretamente das solicitações que, eventualmente, recebem Check-In Scan dos hóspedes.
9.- Veracidade e atualização das informações fornecidas
Todas as informações fornecidas pelo usuário devem ser verdadeiras e exatas. Para esses fins, o usuário deve garantir a autenticidade de todos os dados que fornecem como resultado da conclusão dos formulários correspondentes. Para se registrar e/ou preencher qualquer formulário, o usuário terá que fornecer todos os dados listados nesses formulários como obrigatórios, garantindo que os dados fornecidos sejam precisos e apropriados à realidade. A variação dos seus dados deve ser notificada o mais rápido possível para Check-In Scan. De qualquer forma, o usuário será o único responsável pelas manifestações falsas ou imprecisas que ele executa, e os danos causados à Check-In Scanou terceiros para as informações que ele facilita.
10.- Mudanças nesta Política de Privacidade
Check-In Scan se reserva o direito de modificar esta política de privacidade de adaptá-la às novidades legislativas ou jurisprudentes, bem como práticas ou modificações do setor no processamento de dados pessoais. Nesses casos, Check-In Scan anunciará nesta página as alterações introduzidas com o motivo antecipadamente à sua implementação.
Data da última atualização: 2 de maio de 2025
