Na era digital do turismo, a tecnologia se tornou uma ferramenta indispensável agências de viagens , companhias aéreas provedores de serviços turísticos .
Uma das principais peças dessa infraestrutura é o GDS , ou sistema de distribuição global , um sistema que revolucionou a maneira como as reservas de viagem são gerenciadas. Neste artigo, explicaremos em detalhes o que é um GDS , como funciona, quais são o mercado principal e por que ele permanece tão importante na do turismo .
Índice
Um GDS ou de distribuição global é uma plataforma de computador que permite que os agentes de viagem acessem reais de tempo sobre disponibilidade , preços e condições de serviços turísticos , como voos , hotéis , aluguel de carros , trens , cruzeiros e pacotes de férias .
Esses sistemas atuam como intermediários tecnológicos entre fornecedores (companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguel de veículos etc.) e fornecedores (agências de viagens, operadores turísticos ou plataformas on -line), permitindo automatizar e centralizar processo de reserva de ingressos ou confirmações .
Um GDS trabalha através de uma interconexão entre os bancos de dados de provedores de serviços de turismo e pontos de venda (agências físicas ou on -line). Este sistema permite consultar a disponibilidade de um voo , comparar preços entre diferentes companhias aéreas ou encontrar um quarto de hotel em segundos.
Quando uma pesquisa é introduzida (por exemplo, hotéis em Málaga), o GDS acessa vários bancos de dados e mostra uma lista de opções disponíveis. Os filtros podem ser aplicados , comparar preços e condições e fazer a reserva diretamente da plataforma. Uma vez feita, a reserva é confirmada e o itinerário ou bilhete correspondente
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Com o passar dos anos, surgiram vários GDs que dominam o mercado mundial. Em seguida, apresentamos o mais importante :
Amadeus é um dos GDs na Europa. agências de viagens físicas e plataformas digitais reservas aéreas , hoteleiros , ferrovias e muito mais . Além disso, oferece ferramentas de análise e gerenciamento para agências e operadores turísticos.
O sabre é muito usado na América agências tradicionais e grandes corporações . Oferece soluções tecnológicas integradas para companhias aéreas , hotéis e agências , com uma forte abordagem da automação e da experiência do usuário.
Galileu faz parte do Travelport e tem boa penetração em mercados como a América Latina , Ásia e África . Sua abordagem é oferecer um flexível processos de reserva e distribuição , adaptando -se a diferentes tipos de agências.
O Worldspan é especialmente projetado para agências on-line ( OTAs ) e é facilmente integrado às de comércio eletrônico sistemas de back-office .
O uso de um GDS oferece vários benefícios para agentes de viagens e prestadores de serviços turísticos. Algumas das principais vantagens incluem:
O GDS usado principalmente no setor de turismo. Como:
Embora os GDs estejam no mercado há décadas, sua evolução não parou.
Eles ainda são relevantes para sua capacidade de conectar vários serviços em uma única plataforma . Seu futuro está ligado à sua capacidade de se adaptar ao ambiente digital atual , integrar -se a novas tecnologias soluções personalizadas e flexíveis .
Um GDS é muito mais do que uma ferramenta de reserva: é o núcleo tecnológico que permite que a indústria do turismo trabalhe com eficiência e globalização . Sua capacidade de centralizar informações, automatizar processos e conectar fornecedores com fornecedores permanece fundamental . Embora enfrente novos desafios tecnológicos, o GDS continua sendo uma -chave na infraestrutura turística do presente e do futuro.
Embora o GDS otimize a reserva e distribuição de serviços de turismo em grande escala, é essencial que as acomodações também tenham ferramentas que facilitem sua operação diária.
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