Essas condições gerais de contratação (a seguir, as " condições gerais ") regulam os termos da prestação de serviços por:
(doravante “ CHECK-IN SCAN ”) para uso pelo CLIENTE do software denominado Check-In Scan , oferecido como Software como Serviço (doravante, “ SaaS ”). O CLIENTE aceita integralmente estes Termos e Condições Gerais e quaisquer Termos e Condições Especiais aplicáveis, bem como quaisquer modificações que possam ser feitas ao referido conteúdo durante a prestação dos serviços, as quais serão disponibilizadas ao CLIENTE antecipadamente.
Para o melhor entendimento dessas condições gerais, os seguintes conceitos são detalhados abaixo:
Cliente : Pessoa física ou jurídica a quem o CHECK-IN Scan . Se uma pessoa física aceitar estes Termos e Condições Gerais em nome de uma pessoa jurídica ou outra pessoa física, declara que possui procuração e/ou autorização suficientes para vincular a referida entidade/profissional.
Agente : Pessoa natural que tem o direito de usar o serviço para expressamente autorizado pelo cliente. Eles serão considerados agentes, por meio de enunciativos e não -limitantes, funcionários e colaboradores do cliente).
CHECK-IN Scan a entidade legal que presta serviços de atendimento ao cliente.
SaaS : Em geral, o software como um serviço que fornece a capacidade de usar um aplicativo da Web exclusivamente através da Internet.
Serviço (ou Serviço SaaS) : Comercialização do CHECK-IN Scan como um serviço, nos termos detalhados nestas Condições Gerais, bem como nas Condições Especiais que possam ser aplicáveis.
Condições gerais : Termos e condições aplicáveis ao uso do serviço com um caráter transversal, independentemente da modalidade de assinatura selecionada pelo cliente para acesso ao serviço.
Condições particulares : Condições ou anexos específicos que são aplicados na estrutura do uso do Serviço pelo cliente, dependendo da modalidade de assinatura selecionada por isso.
Modalidade de assinatura : modalidade de acesso e uso do serviço, no qual suas características específicas são identificadas.
Conta CHECK-IN Scan : Ambiente de usuário que fornece acesso à Check-In Scan (“ Ferramenta Check-In Scan ”), oferecida por meio do Check-In Scan (“ Aplicativo Check-In Scan Plataforma Web Check-In Scan (“ Plataforma Web Check-In Scan ”).
Check-In Scan Check-In Scan : Um aplicativo digital para dispositivos móveis .
Check-In Scan na plataforma web Check-In Scan para desktops/laptops .
Hóspede : Pessoa física que se hospeda na acomodação do CLIENTE e cujos dados são incorporados à ferramenta digital de conformidade regulatória Check-In Scan .
Formulário de informações do viajante: Formulário que deve ser preenchido com os dados de identificação dos hóspedes durante o processo de check-in, a partir da idade mínima determinada pela legislação aplicável, e que deve ser enviado às autoridades.
Senha autorizada : nome de usuário e código de autenticação para uso por um único usuário pessoal e não transferível.
Token: Código Alfanumric associado ao endereço de email fornecido pelo cliente no processo de registro, usado como mecanismos de autenticação no acesso à plataforma .
SLA : Nível de serviço que Check-In Scan em relação ao Serviço, com base na Modalidade de Assinatura.
PMS: sistema de gerenciamento de hotéis.
Cota de assinatura : taxa ou valor mensal que, quando apropriado, é obrigado a pagar ao cliente com base na modalidade de assinatura.
Período de validade : duração do serviço, com base nos estabelecidos nessas condições gerais, bem como no seu caso, nas condições específicas aplicáveis.
Uso fraudulento : Uma situação hipotética em que um Cliente faz uso indevido ou enganoso do Serviço. Isso será considerado potencialmente indevido ou enganoso, por exemplo, quando o Cliente seleciona uma tarifa para uma única acomodação e, posteriormente, utiliza o Serviço para múltiplas acomodações na mesma propriedade no Check-in Scan .
Assinatura eletrônica: o equivalente eletrônico de uma assinatura manuscrita, que valida a concordância com um documento eletrônico por meio de um sistema de assinatura legalmente válido.
Informações confidenciais : todas as informações, documentação ou dados que qualquer uma das partes fornece ao outro no desenvolvimento e execução do serviço, nos termos fornecidos nessas condições gerais.
Período de validade "
A ferramenta Check-In Scan é um serviço de apoio que facilita o cumprimento das obrigações de notificação, documentação e registo estabelecidas pela legislação aplicável aos alojamentos turísticos. Através da aplicação Check-In Scan para dispositivos móveis ou da plataforma web Check-In Scan, permite a realização remota das seguintes operações:
Como pré -requisito para contratar o serviço, é necessário que você aceite essas condições gerais da contratação, bem como as condições específicas aplicáveis, dependendo da modalidade de assinatura que você escolher.
Para usar o serviço, o cliente deve concluir um perfil de usuário para se registrar. Para isso CHECK-IN SCAN solicitará ao cliente que facilite seu endereço de e-mail e número de telefone celular. Depois de fornecer esses dados, você receberá um link de ativação em sua conta de email. Como a primeira etapa da ativação da sua conta, você será solicitado a entrar em uma chave alfanumérica que será sua chave de acesso, referida chave de acesso (pessoal e não transferível), uma vez verificado e ativado, permitirá que você conclua seu perfil de usuário e crie uma conta individual na qual você pode:
Você só pode formalizar o processo de escolha do plano de assinatura uma vez, expressamente, aceita essas condições gerais, bem como, quando apropriado, as condições específicas associadas à modalidade de assinatura contratada. O pagamento do plano de assinatura será feito, quando apropriado, de acordo com as condições específicas associadas à modalidade de assinatura selecionada. Depois que a contratação for aperfeiçoada, você pode acessar seu usuário e senha e aproveitar os serviços de acordo com o modo de assinatura escolhido.
O CLIENTE poderá cadastrar Agentes como usuários autorizados para gerenciar os serviços do CLIENTE por meio da Plataforma. Para isso, após o cadastro como Cliente, o CLIENTE deverá fornecer o endereço de e-mail do Agente ao qual deseja conceder acesso. CHECK-IN SCAN enviará um URL associado ao endereço de e-mail cadastrado e um código de autenticação (Senha Autorizada) para concluir o processo de cadastro. Caso o CLIENTE deseje remover um Agente da Plataforma, poderá fazê-lo em seu painel de controle. O CLIENTE reconhece e aceita que é o único responsável pelo uso do Serviço por seus Agentes, isentando CHECK-IN SCAN de qualquer responsabilidade por danos que esses Agentes possam causar a terceiros e concordando em indenizar CHECK-IN SCAN por quaisquer danos econômicos ou à reputação que as ações de seus Agentes possam causar.
O cliente não pode conceder licenças, sublicencia, vender, revender, transferir, atribuir, distribuir, explorar em outras palavras ou disponibilizar o serviço a terceiros.
O cliente não poderá criar "links" com o serviço na Internet, "adaptar" ou "duplicar" qualquer conteúdo em qualquer outro servidor ou dispositivo sem fio ou internet; Nem use técnicas de engenharia reversa e acesse o serviço para criar um produto ou serviço competitivo, criar um produto usando idéias, características, funções ou gráficos semelhantes aos do serviço.
Informamos que a Senha Autorizada é pessoal e intransferível, sendo de responsabilidade do CLIENTE garantir sua segurança. Caso o CLIENTE detecte qualquer acesso não autorizado utilizando sua Senha Autorizada ou a de qualquer um de seus Agentes, deverá notificar imediatamente CHECK-IN SCAN para que as medidas necessárias sejam tomadas.
Desde que os requisitos indicados sejam atendidos, os serviços relacionados estarão acessíveis ao cliente durante o período gratuito de quatorze (14) dias do calendário:
Cada cliente receberá o direito a um único período gratuito ou de teste.
Depois que o período limitado e livre de 14 dias de calendário terminar, o cliente pode contratar o serviço nos termos indicados, dependendo da modalidade de assinatura selecionada.
CHECK-IN SCAN não assume qualquer responsabilidade pelo uso do Serviço pelo CLIENTE durante o período gratuito. Portanto, não será responsabilizada em nenhuma circunstância por quaisquer danos diretos ou indiretos que o CLIENTE possa sofrer devido a interrupções do serviço ou ao seu uso.
Da mesma forma, CHECK-IN SCAN poderá, a seu exclusivo critério, excluir qualquer conta durante o período gratuito, caso suspeite que o Serviço esteja sendo utilizado indevidamente para estender indevidamente o período gratuito de 14 dias, que não pode ser prorrogado, vinculado a cada Cliente.
A assinatura de pagamento, em qualquer uma de suas modalidades, estará sujeita à aceitação pelo cliente dessas condições gerais e das condições específicas (anexos) que, se aplicável como um aplicativo.
Mediante acordo, a CHEK-IN SCAN poderá fornecer um serviço de integração com o PMS do CLIENTE. Através desta conexão bidirecional, as informações são trocadas instantaneamente entre a CHEK-IN SCAN e o CLIENTE, permitindo que o CLIENTE armazene todas as informações dos hóspedes obtidas pela CHECK-IN SCAN como parte da prestação do serviço. Caso o CLIENTE solicite a integração do serviço com seu PMS e este processo exija a transferência de dados pessoais da CHEK-IN SCAN para o provedor do PMS do CLIENTE, o processo será gerenciado de acordo com o Adendo de Integração com PMS .
O preço e a forma de pagamento das taxas de assinatura serão especificados nos Termos e Condições do Serviço ou por outros meios fornecidos pela CHECK-IN SCAN durante o processo de assinatura. Os pagamentos devem ser feitos de acordo com estes Termos e Condições ou pelos métodos indicados e incluirão todos os impostos aplicáveis.
As taxas de assinatura podem ser revisadas no início de qualquer período de cobrança, a menos que indicado de outra forma em condições particulares.
O cliente consente a transmissão por meios eletrônicos de cada fatura acumulada.
A menos que, nas condições específicas, seja expressamente indicado, a assinatura do serviço será renovada automaticamente na data de vencimento e pela mesma duração do período de validade contratado anteriormente.
As promoções aplicadas às taxas de assinatura durante o primeiro período de validade do serviço não serão aplicáveis em reformas sucessivas, a menos que sejam estabelecidas nas condições particulares do serviço.
Nas reformas do serviço contratado, os mesmos critérios de cobrança aplicados durante o período anterior de validade do serviço (mensalmente/anual) serão aplicados, a menos que estabelecidos de outra forma nas condições específicas. No caso de serviços mensais dos Serviços, o cliente pode, antes da renovação, solicitar a alteração no faturamento anual, a fim de se beneficiar dos descontos aplicados no momento a essa modalidade de pagamento. A opção de cobrança mensal estará disponível apenas nos casos em que a modalidade de assinatura selecionada permitir.
Antes de celebrar um novo contrato, renovar uma assinatura ou expandir ou reduzir os Serviços contratados, CHECK-IN SCAN poderá exigir que o CLIENTE aceite novamente estes Termos e Condições Gerais e, quando aplicável, os Termos e Condições Especiais aplicáveis. Caso contrário, as novas condições de serviço serão comunicadas pela CHECK-IN SCAN ao CLIENTE por meio da Plataforma e serão aplicadas automaticamente após o término do período estabelecido pela CHECK-IN SCAN, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições Especiais.
Exceto nos casos em que a legislação aplicável o proíba, CHECK-IN SCAN poderá cobrar juros por atraso no pagamento caso o CLIENTE não efetue o pagamento do valor acordado para cada período de pagamento estabelecido nas Condições Especiais. Em caso de não pagamento dentro do período de faturamento estabelecido, o CLIENTE deverá pagar juros por atraso, que serão o menor valor entre 1% do valor em aberto e a taxa de juros legal aplicável. CHECK-IN SCAN poderá cobrar os valores devidos por meio de terceiros. CHECK-IN SCAN poderá suspender ou cancelar o Serviço sem aviso prévio caso o CLIENTE não efetue o pagamento integral de cada Taxa de Assinatura acordada dentro do prazo estipulado.
Se, em algum momento, registrarmos um reembolso, estorno de pagamento ou outra forma de rejeição de uma cobrança feita em sua conta CHECK-IN SCAN, isso será considerado uma violação de suas obrigações de pagamento aqui previstas, e seu uso dos serviços Check-In Scan poderá ser desativado automática e permanentemente, sem prejuízo de quaisquer obrigações que o CLIENTE possa ter.
O seu uso dos Serviços não será retomado até que pague integralmente quaisquer encargos pendentes, incluindo todas as taxas e despesas incorridas pela CHECK-IN SCAN ou por qualquer serviço de terceiros que tenhamos tido de utilizar (incluindo taxas de processamento e despesas incorridas pelo processador de pagamentos), o que permitirá à CHECK-IN SCAN cobrar vinte euros (€20) para este efeito .
Caso tenha dúvidas ou preocupações em relação a um pagamento efetuado para a CHECK-IN SCAN, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente antes de solicitar o estorno do pagamento para evitar o cancelamento dos Serviços e o bloqueio da sua conta de usuário.
Reservamo -nos o direito de contestar qualquer retração paga, incluindo o fornecimento à empresa correspondente de cartão de crédito ou instituição financeira e documentação que prova que o usuário responsável por esse revés de pagamento realmente autorizou a transação e fez uso dos serviços prestados posteriormente.
Assinaturas adquiridas através do aplicativo iOS (App Store)
O período de teste gratuito terá duração máxima de 14 dias corridos. CHECK-IN SCAN não garante a continuidade do serviço durante este período de teste gratuito e reserva-se o direito de recusar solicitações de acesso, bem como de encerrá-las a qualquer momento durante este período.
Uma vez que o período gratuito de 14 dias do calendário for excedido, o cliente poderá selecionar a modalidade de assinatura de pagamento que atenda às suas necessidades, o que terá uma duração anual ampliada por períodos idênticos, a menos que outro período específico seja estabelecido nas condições específicas.
O serviço será renovado automaticamente por períodos anuais, a menos que qualquer uma das partes se comunique ao outro a resolução com pelo menos um mês antes da data de validade do período de validade do serviço.
CHECK-IN SCAN poderá cancelar ou suspender o uso do Serviço pelo CLIENTE, ou qualquer parte dele, caso o CLIENTE viole qualquer uma das cláusulas destes Termos e Condições Gerais e/ou, quando aplicável, dos Termos e Condições Especiais. Nesses casos, CHECK-IN SCAN poderá interromper o serviço com 24 horas de antecedência, exceto quando tal aviso representar um risco à segurança, integridade e/ou funcionalidade da Plataforma. O cancelamento ou a suspensão do Serviço devido a uma violação contratual por parte do CLIENTE não eximirá o CLIENTE da obrigação de pagar qualquer taxa de assinatura devida para o Período aplicável. CHECK-IN SCAN também poderá suspender ou cancelar a prestação do Serviço caso o CLIENTE tenha fornecido informações falsas ou incorretas no formulário de inscrição do Serviço.
Nos casos em que o CLIENTE fizer uso fraudulento ou indevido do Serviço, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de suspender temporariamente o Serviço até que o uso legítimo da Plataforma pelo CLIENTE seja verificado, de acordo com estes Termos e Condições Gerais e, quando aplicável, as Condições Especiais. Caso a CHECK-IN SCAN verifique o uso fraudulento por parte do CLIENTE, excedendo o limite permitido de utilização da assinatura de forma fraudulenta, isso constituirá motivo para rescisão do Contrato, sem prejuízo de quaisquer obrigações pendentes do CLIENTE. Além disso, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de verificar a autenticidade das informações fornecidas pelo CLIENTE relativamente à natureza e âmbito dos alojamentos turísticos associados ao Serviço, a fim de verificar a utilização do Serviço em conformidade com estes Termos e Condições Gerais e com a opção de Assinatura selecionada.
O cliente deve solicitar o cancelamento do serviço com pelo menos um mês antes do final do período de validade.
O cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente, que enviará o aplicativo baixo correspondente por e -mail. Depois que o cliente concluir e remeter a forma baixa que faremos à sua disposição, o processo de diminuição será efetivo dentro de um período aproximado de 24 a 48 horas, a menos que tenha contratado uma modalidade do serviço que implica permanência anual; nesse caso, a solicitação de baixa fornecerá efeitos completos no final do referido período anual.
Em caso de rescisão por qualquer uma das partes, o CLIENTE reconhece que, salvo estipulação expressa em contrário nas Condições Especiais, CHECK-IN SCAN não terá qualquer obrigação de continuar a manter os dados do Cliente, independentemente da possibilidade de exportação dos dados pelo CLIENTE durante o período de vigência do Serviço. O CLIENTE reconhece que CHECK-IN SCAN não terá qualquer responsabilidade pela eliminação dos dados do CLIENTE nos termos destas cláusulas. CHECK-IN SCAN disponibilizará os meios técnicos necessários para a extração das informações durante o período de prestação do serviço, mas não assume qualquer obrigação de o fazer num formato específico ou compatível com outras aplicações do CLIENTE.
A CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN poderá suspender ou revogar as credenciais de acesso do CLIENTE (incluindo seus Agentes) à Plataforma caso tenha motivos razoáveis para suspeitar que o CLIENTE esteja utilizando os Serviços de forma fraudulenta ou ilegal, situação em que notificará imediatamente o CLIENTE sobre tal suspensão. O CLIENTE deverá tomar todas as medidas cabíveis para proteger a privacidade dos Dados Pessoais dos hóspedes e as credenciais de acesso à plataforma.
O CLIENTE será responsável pelas consequências de qualquer uso indevido por um Agente ou qualquer terceiro a quem o CLIENTE tenha fornecido indevidamente credenciais de acesso ao Serviço. O CLIENTE deve manter e proteger as credenciais de acesso aos Serviços em sigilo. O CLIENTE assume a responsabilidade por qualquer falha na proteção ou uso indevido das credenciais fornecidas, isentando CHECK-IN SCAN de qualquer responsabilidade por danos que possam surgir em decorrência do descumprimento do dever de proteção, na medida em que tal descumprimento seja atribuível exclusivamente ao CLIENTE e/ou a qualquer um de seus Agentes ou a qualquer terceiro que tenha acessado o Serviço.
Também podemos suspender ou negar temporariamente o acesso a qualquer um dos produtos e serviços contratados, sem a necessidade de aviso prévio, nas seguintes suposições:
Durante o período de utilização gratuita, CHECK-IN SCAN envidará esforços comercialmente razoáveis para manter a disponibilidade e a funcionalidade do Serviço, mas não será responsável por interrupções e não terá qualquer obrigação de prestar serviços de manutenção e/ou suporte ao CLIENTE.
Com relação à assinatura paga, CHECK-IN SCAN fornecerá ao CLIENTE serviços de manutenção e/ou suporte técnico, de acordo com as especificações detalhadas nas Condições Especiais.
É possível que, dependendo do dispositivo eletrônico usado, as funcionalidades do serviço sejam limitadas ou até restritas para determinados usos. Estamos comprometidos em informá -lo de tudo isso através do site www.checkinscan.com ou através do nosso número de atendimento ao cliente +34 951 82 98 60.
CHECK-IN SCAN poderá adicionar, modificar ou desativar funcionalidades específicas da ferramenta Check-In Scan, garantindo sempre o cumprimento das obrigações de notificação, documentação e registo nos termos detalhados na regulamentação aplicável.
Da mesma forma, e independentemente do tipo de assinatura do cliente, CHECK-IN SCAN não será responsável por garantir a continuidade do serviço quando as circunstâncias de força maior concordarem, como, de uma maneira meramente enunciativa:
O cliente só pode usar o serviço de acordo com os propósitos estabelecidos nessas condições gerais, bem como nas condições particulares que, quando apropriado, são aplicáveis. O cliente assume expressamente as seguintes responsabilidades e obrigações:
Por sua vez, CHECK-IN SCAN deve cumprir as seguintes obrigações:
Para verificar se o CLIENTE cumpre os requisitos estabelecidos nos Termos de Serviço, garantir a segurança e o uso adequado, e assegurar um melhor desempenho ou ajuste de determinados elementos do serviço, CHECK-IN SCAN reserva-se o direito de monitorar o uso do Serviço pelo CLIENTE.
Responsabilidade pela perda, roubo ou manipulações fraudulentas de suas chaves ou outros elementos de segurança entregues e pelo acesso por terceiros não autorizados a seus dados pessoais ou dados pessoais de hóspedes ou agentes.
CHECK-IN SCAN não estará em incumprimento das suas obrigações nos seguintes casos:
Em caso de violação contratual imputável à CHECK-IN SCAN, e exceto na medida em que expressamente estipulado de outra forma nas Condições Especiais, a responsabilidade da CHECK-IN SCAN perante o CLIENTE limitar-se-á aos danos diretos que possam ter ocorrido, com o limite quantitativo do montante que, durante os doze meses anteriores à apresentação da reclamação, o CLIENTE pagou à CHECK-IN SCAN pelo Serviço que dá origem à referida responsabilidade.
Portanto, a responsabilidade máxima da CHECK-IN SCAN, decorrente ou relacionada à criação, licenciamento, fornecimento, falha no fornecimento ou uso do Serviço, não excederá as taxas pagas à CHECK-IN SCAN durante o período de doze meses que antecede os eventos que deram origem à respectiva reclamação. Em nenhuma hipótese CHECK-IN SCAN , suas subsidiárias ou afiliadas, seus distribuidores, seus licenciados ou quaisquer de seus respectivos diretores, executivos, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais (incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, interrupção de negócios, perda de uso de dados e qualquer perda causada pela interrupção, término ou falha da internet, serviços de telecomunicações de terceiros ou recursos e sistemas de segurança de terceiros). O CLIENTE não poderá iniciar qualquer ação judicial contra CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN seus distribuidores e/ou seus respectivos diretores, executivos, funcionários ou agentes por qualquer motivo após um ano da data em que a causa da ação surgiu.
O Serviço, assim como os Manuais do Usuário, textos, descrições, gráficos, infográficos, vídeos, áudios ou qualquer outro material relacionado ou complementar ao Serviço, foram criados pela CHECK-IN SCAN, que detém todos os direitos de propriedade intelectual, direitos de propriedade industrial e quaisquer outros direitos a eles inerentes. O CLIENTE não poderá modificar, copiar, alterar, reproduzir, adaptar ou traduzir esses materiais. Consequentemente, o uso desses materiais sem a autorização expressa da CHECK-IN SCANé estritamente proibido, incluindo sua exploração, reprodução, disseminação, transformação, distribuição, publicação, exibição ou representação, total ou parcial, fora do escopo operacional previsto para o Serviço. O CLIENTE reconhece que o uso de conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros constitui uma violação destes Termos e Condições Gerais.
Independentemente da modalidade de assinatura, ao aceitar estas Condições Gerais, a titularidade de quaisquer direitos de propriedade intelectual, industrial ou outros relativos ao Serviço ou a qualquer outro elemento pertencente à CHECK-IN SCANnão será considerada transferida para o CLIENTE, além do direito de utilizá-lo nos termos aqui estabelecidos.
De acordo com o exposto, o cliente não se reúne:
CHECK-IN SCAN concede ao cliente uma licença não transferível e não exclusiva para usar o Serviço, apenas nos termos e condições indicados nas condições gerais, nas condições específicas e em qualquer outra documentação relacionada, em formato físico, digital ou em qualquer outro suporte. O uso de serviços só poderá ser permitido ao cliente que possui licença de acesso.
Em caso de colaboração entre o CLIENTE e um terceiro, e independentemente da validade de qualquer relação contratual entre o CLIENTE e CHECK-IN SCAN, o CLIENTE deverá assegurar a proteção dos direitos da CHECK-IN SCAN contra o referido terceiro. Qualquer violação dos direitos da CHECK-IN SCAN, incluindo o acesso não autorizado ao Serviço por terceiros, poderá ser considerada uma violação material destes Termos e Condições Gerais e dará à CHECK-IN SCAN o direito de exercer todos os recursos legais disponíveis.
Todas as informações, documentação ou dados que qualquer uma das partes fornece ao outro no desenvolvimento e execução deste contrato ou durante sua negociação serão considerados informações confidenciais.
CHECK-IN SCAN concorda em não divulgar quaisquer Informações Confidenciais a terceiros, nem utilizar quaisquer Informações Confidenciais para fins que não sejam internos e relacionados ao uso do Serviço pelo CLIENTE.
CHECK-IN SCAN poderá divulgar Informações Confidenciais apenas aos seus funcionários e consultores quando estes precisarem ter conhecimento das informações e desde que tais funcionários e consultores tenham assinado contratos que incluam restrições pelo menos tão protetivas quanto as que regem o uso das Informações Confidenciais aqui descritas. A obrigação da CHECK-IN SCAN de proteger as Informações Confidenciais vai além deste Contrato. Não obstante o exposto, CHECK-IN SCAN poderá divulgar Informações Confidenciais para cumprir ordens judiciais, administrativas ou governamentais, desde que, sempre que possível, CHECK-IN SCAN notifique previamente o CLIENTE por escrito para que este possa buscar medidas de proteção ou proteger as informações por outros meios.
Informações confidenciais não incluem informações que:
(1) já está em domínio público no momento da disseminação ou se torna parte do domínio público sem que isso seja derivado da violação dos termos deste Contrato;
(2) CHECK-IN SCAN foi desenvolvido de forma independente, sem usar ou obter acesso às Informações Confidenciais.
O CLIENTE reconhece que CHECK-IN SCAN pode exigir determinado processamento técnico das informações enviadas pelo CLIENTE ao Serviço para atender aos requisitos de conexão de rede ou para implementar medidas de segurança no ambiente que hospeda as informações. No entanto, o CLIENTE será o único responsável pela exatidão, qualidade, integridade, legalidade, confiabilidade, adequação, direitos de propriedade intelectual e industrial e direitos de uso dos dados enviados ao Serviço.
Os dados dos clientes são armazenados em diretórios seguros que exigem autenticação de acesso. CHECK-IN SCAN utiliza software de proteção antivírus no sistema SaaS. Nos casos em que o Serviço for afetado por vírus, worms ou ameaças semelhantes, CHECK-IN SCAN fará todos os esforços comercialmente razoáveis para restaurar o Serviço o mais rapidamente possível, de acordo com os termos estabelecidos nas Condições Especiais.
Para reforçar a segurança dos dados, o CLIENTE é responsável por garantir que seus Usuários não compartilhem as credenciais de acesso ao Serviço fornecidas pela CHECK-IN SCAN. Caso o CLIENTE detecte qualquer acesso não autorizado utilizando sua Senha Autorizada, deverá notificar imediatamente CHECK-IN SCAN para que as medidas necessárias sejam tomadas para impedir tal acesso não autorizado. Em caso de perda ou expiração das credenciais de acesso, somente indivíduos expressamente autorizados pelo CLIENTE poderão solicitar a atribuição de novas credenciais de acesso.
O CLIENTE reconhece que, mesmo sob padrões de segurança profissionalmente aceitos, o Serviço pode estar sujeito a ataques cibernéticos, que podem afetar a segurança, a confidencialidade, a disponibilidade ou a integridade das informações. CHECK-IN SCAN implementará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança compatível com o risco, mas não será responsável por informações perdidas ou danificadas em decorrência de um ataque malicioso de terceiros. CHECK-IN SCAN compromete-se a envidar todos os esforços para controlar e solucionar a situação o mais rápido possível. O CLIENTE deve aceitar todos os patches, correções de bugs, atualizações, pacotes de serviços e manutenções necessários para o funcionamento adequado e a segurança do Serviço.
No caso de integração da PMS, nossos sistemas usam métodos de integração segura para permitir a comunicação de dados sem comprometer a segurança e a confidencialidade. O sistema de integração de CHECK-IN SCAN garante criptografia, autenticação e políticas mínimas de privilégios, para que apenas as partes autorizadas possam acessar e trocar seus dados.
O CLIENTE reconhece que, a menos que expressamente estipulado de outra forma nas Condições Especiais, CHECK-IN SCAN não terá a obrigação de continuar a manter os dados do Cliente, nem de os exportar ou devolver após o término do período previsto após a conclusão do Serviço.
CHECK-IN SCAN coleta dados de identificação e contato do CLIENTE para permitir a gestão adequada dos Serviços. A base legal que legitima o tratamento é a execução da relação entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1.b) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (RGPD).
Os dados serão mantidos durante o período em que a relação entre as partes é mantida. Depois que esse período for excedido, os dados serão devidamente bloqueados durante o período de prescrição de ações legais e, posteriormente, prosseguirão para excluir as informações.
Em casos de inadimplência, os dados pessoais coletados poderão ser divulgados a instituições de crédito e fiança ou agências de cobrança de dívidas com as quais tenhamos contratado serviços de recuperação de crédito. Isso se baseia no legítimo interesse da CHEK-IN SCAN em garantir a prestação de serviços com plenas garantias de cumprimento das obrigações assumidas pelo CLIENTE. Caso CHECK-IN SCAN seja obrigada a transferir dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional, em conformidade com a legislação aplicável da União Europeia ou de um Estado-Membro, informará o CLIENTE previamente sobre essa exigência legal, a menos que tal legislação a proíba por importantes razões de interesse público.
Os regulamentos de proteção de dados reconhecem diferentes direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais. Em seguida, informamos você sobre cada um desses direitos e indicamos os canais pelos quais você pode direcionar, quando apropriado, a solicitação correspondente:
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade. Para tornar esses direitos efetivos, os signatários podem ir para o seguinte endereço:
Nos casos em que você considera que, durante o tratamento, seus direitos foram violados na proteção de dados, especialmente quando você não obteve satisfação no exercício de seus direitos, os signatários podem registrar uma reclamação perante a Autoridade de Controle de Proteção de Dados competente.
O CLIENTE é o único responsável por toda a documentação, informação ou dados inseridos, devendo possuir a autorização necessária e respeitar sempre os direitos de terceiros, evitando qualquer conduta ilícita ou ilegal. CHECK-IN SCAN atuará como Processadora de Dados no que diz respeito ao acesso e processamento dos dados dos hóspedes, limitando-se à coleta dos mesmos.
O sistema CHECK-IN SCAN solicita ao Hóspede apenas os dados exigidos pela legislação aplicável durante o processo de cadastro do viajante, atuando sempre em nome e para o CLIENTE. Nesse contexto, serão coletados dados de identificação, informações de contato, detalhes da hospedagem e informações da transação, bem como a assinatura do Hóspede, que será obtida por meio de assinatura digital ou com caneta eletrônica na área de assinatura touchscreen disponibilizada pelo aplicativo. O identificador, o código de acesso e a assinatura touchscreen fornecidos pelo Hóspede serão considerados assinatura eletrônica para todos os fins. Terão a mesma validade legal em relação aos dados registrados nos documentos eletrônicos gerados que uma assinatura manuscrita tem em relação aos dados registrados em papel.
Em relação aos dados de identificação pessoal do convidado (ID, passaporte ou identificação equivalente), a plataforma sempre dará ao convidado a opção para introduzir o número manualmente. Somente nos casos em que o hóspede decide decide voluntariamente e, para acelerar o processo, você pode solicitar a varredura do documento.
CHECK-IN SCAN , na qualidade de Processadora de Dados, cumprirá as instruções detalhadas abaixo, bem como no “ Acordo de Acesso a Dados Pessoais ” :
Nos casos em que o CLIENTE atuar como Processador de Dados e processar dados em nome e por conta de terceiros, CHECK-IN SCAN assumirá a função de subprocessadora. Nesses casos, o CLIENTE será o único responsável por obter a autorização prévia do Controlador de Dados para subcontratar os serviços à CHECK-IN SCAN. Além disso, o CLIENTE reconhece que, nesses casos, CHECK-IN SCAN cumprirá suas obrigações como subprocessadora, desde que observe as instruções estabelecidas nesta Cláusula, bem como no “ Acordo de Acesso a Dados Pessoais ”.
A Declaração de Nulidade de uma ou várias estipulações dessas condições por aplicação de uma disposição legal ou regulatória ou uma resolução judicial ou administrativa firme não implicará a nulidade do restante das estipulações, o que manterá sua validade e total eficácia.
CHECK-IN SCAN prestará o Serviço diretamente ou por meio de colaboração com terceiros. Em particular, CHECK-IN SCAN poderá subcontratar a totalidade ou parte do Serviço a empresas especializadas do setor, respeitando sempre as disposições destes Termos e Condições Gerais, bem como quaisquer Termos e Condições Especiais aplicáveis com base no Plano de Assinatura correspondente. CHECK-IN SCAN poderá ceder a sua posição neste Contrato em caso de transações comerciais que o justifiquem, desde que o cessionário assuma as mesmas obrigações da CHECK-IN SCAN perante o CLIENTE.
Todas as comunicações entre CHECK-IN SCAN e o CLIENTE devem ser feitas por escrito e, preferencialmente, enviadas eletronicamente, com confirmação de transmissão. Para as comunicações enviadas pela CHECK-IN SCAN ao CLIENTE, serão utilizadas as informações de contato fornecidas pelo CLIENTE durante o processo de cadastro. Em todos os casos, o CLIENTE deve fornecer informações precisas, verdadeiras e atualizadas.
A caixa de correio eletrônico fornecida expressamente pela CHECK-IN SCAN e indicada ao CLIENTE constituirá o meio de comunicação acordado para o envio e recebimento de comunicações e notificações. Através desta caixa de correio eletrônico, informaremos o CLIENTE sobre todos os assuntos relacionados aos serviços contratados; portanto, a consulta e o acesso à mesma são obrigatórios durante toda a vigência do Serviço. As comunicações e notificações serão consideradas recebidas a partir do momento em que as disponibilizarmos. O CLIENTE concorda em manter o acesso ativo e utilizar a caixa de correio eletrônico fornecida pela CHECK-IN SCAN. Caso o CLIENTE não consiga acessar a caixa de correio eletrônico ou desabilite o acesso, será de sua exclusiva responsabilidade, e quaisquer comunicações enviadas serão consideradas totalmente válidas.
Você pode consultar essas comunicações quantas vezes desejar e obter uma cópia delas em suporte durável. Para qualquer dúvida ou solicitação, você deseja fazer, você pode se comunicar conosco através de info@checkinscan.com . Estamos comprometidos em manter esses canais de assistência à sua disposição
CHECK-IN SCAN poderá, a qualquer momento, modificar estes Termos e Condições Gerais e/ou introduzir novos termos de utilização, com base em razões técnicas, operacionais, económicas, de serviço ou de mercado, após notificar o Cliente em conformidade com a legislação aplicável. Qualquer modificação a estes Termos e Condições Gerais e/ou Termos Específicos aplicáveis ao Serviço deverá ser comunicada aos Clientes afetados com pelo menos 30 dias de antecedência. Caso o Cliente não concorde com os novos termos, poderá rescindir o contrato, notificando CHECK-IN SCANantes da data de entrada em vigor das referidas modificações, sem incorrer em qualquer penalização financeira, ficando obrigado a pagar quaisquer taxas em dívida. Caso contrário, considerar-se-á que o CLIENTE aceitou as modificações. Enviaremos ao Cliente as modificações propostas aos termos com um (1) mês de antecedência da data de implementação. Se a proposta for vantajosa para o Cliente ou se se tratar de uma modificação decorrente de uma alteração de referência acordada neste contrato, poderemos aplicá-las imediatamente, sem aviso prévio.
CHECK-IN SCAN CHECK-IN SCAN utilizar as marcas registradas, logotipos e referências comerciais/casos de sucesso do CLIENTE em seus materiais publicitários e promocionais, tanto online (site, blog, mídias sociais etc.) quanto offline (catálogos, folhetos e outros documentos comerciais). CHECK-IN SCAN poderá exibir ou fazer referência às marcas registradas do CLIENTE nesses contextos, desde que seu uso reflita positivamente na imagem, nos produtos e nos serviços do CLIENTE.
Essas condições estão sujeitas ao direito comum espanhol. Ambas as partes, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que possam corresponder a elas, são submetidas à jurisdição dos tribunais e tribunais de Málaga para a resolução de qualquer questão litigiosa que possa ser derivada da interpretação, realização ou execução das condições.
Última modificação: 24 de novembro de 2025
