El panorama normativo en España está en constante evolución, y el sector turístico no es una excepción. Una de las noticias más relevantes para propietarios y gestores de alojamientos turísticos es que el gobierno retrasa al 2027 la entrada en vigor de ‘Verifactu’. Esta medida ofrece un plazo adicional para preparar la transición hacia la facturación digital y la trazabilidad de operaciones. A continuación se ofrece una guía clara para entender el cambio, su impacto y las acciones recomendadas. Este recurso busca aportar valor práctico, no solo contexto teórico, con pasos concretos que permiten avanzar en la preparación de cara a la nueva normativa.
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Verifactu es el Sistema de Verificación de Facturas impulsado por la Agencia Tributaria, enmarcado en la Ley Antifraude. Su objetivo es garantizar la integridad de los registros de facturación y reducir el fraude. En la práctica, los sistemas y TPV utilizados por hoteles, apartamentos y otros alojamientos deberán poder enviar de forma segura y casi instantánea los registros de facturación a la administración. Este cambio implica no solo una actualización tecnológica, sino una revisión de procesos, responsabilidades y flujos de información entre departamentos y proveedores.
Para los alojamientos turísticos, esto significa que cada factura emitida por servicios de hospedaje, restauración u otros extras debe generarse y transmitirse bajo estos estándares. La consecuencia es una mayor trazabilidad de ventas y una reducción de errores de registro. El cumplimiento de Verifactu se considera fundamental para la transparencia fiscal y para evitar posibles sanciones derivadas de incumplimientos o retrasos en la transmisión de información.
La obligatoriedad, que inicialmente estaba fijada para 2025 (para grandes empresas) y 2026 (para pymes y autónomos), se ha pospuesto al 1 de enero de 2027 para todos los contribuyentes. Este retraso responde a la complejidad técnica de la implementación y a la necesidad de tiempo para adaptar software y procesos. En la práctica, esto significa más tiempo para planificar, probar y ejecutar migraciones sin interrumpir la operativa diaria.
Este periodo adicional es una oportunidad para evaluar el software de gestión actual y planificar actualizaciones con proveedores, incluyendo sistemas de gestión de propiedades (PMS). Abordar estos cambios ahora facilita una transición más suave cuando llegue la fecha obligatoria. Un enfoque gradual, con hitos trimestrales de revisión y pruebas, puede reducir riesgos y costes repentinos.
Entre las acciones recomendadas se encuentra la revisión de interoperabilidad entre el PMS, los sistemas de facturación y las plataformas de gestión hotelera. La comunicación con proveedores sobre certificaciones y compatibilidades debe ser proactiva, ya que la seguridad de la transmisión de datos y la protección de información son componentes críticos del cumplimiento.
La implementación de Verifactu afectará cada paso del ciclo de facturación. Desde la reserva y la emisión de la factura inicial, hasta el check-out y la entrega de la factura final, todas las transacciones deben registrarse y comunicarse conforme a los nuevos estándares. Este cambio aplica a todo tipo de alojamientos turísticos, sea un hotel, un apartamento, un camping o una casa rural, independientemente de su tamaño o volumen de ventas. La mayor parte del impacto recae en los procesos de facturación, registro y transmisión de datos, por lo que la revisión de flujos y la automatización resultan cruciales.
Para minimizar interrupciones, es recomendable realizar pruebas piloto con casos prácticos de facturación reales, simulando escenarios de alta demanda y diversas combinaciones de servicios. Estas pruebas permiten verificar que los sistemas envían correctamente los registros y que la información llega en formato correcto a la autoridad tributaria, identificando posibles cuellos de botella y puntos débiles antes de la fecha límite.
La llegada de Verifactu forma parte de un proceso mayor de digitalización y cumplimiento en el sector turístico. Además de las obligaciones fiscales, es crucial gestionar la protección de datos (RGPD), la obligatoriedad del libro de registro de viajeros y la optimización de procesos como el fast check-in. Un software de gestión integral ayuda a automatizar estas tareas, reduciendo errores y liberando tiempo valioso para centrarse en la experiencia del huésped.
La digitalización no solo garantiza cumplimiento, sino que mejora la eficiencia operativa y la seguridad de datos, al tiempo que ofrece una mejor experiencia al cliente. En la práctica, esto se traduce en procesos de check-in/check-out más ágiles, registro de visitantes más preciso y una mayor visibilidad de las operaciones para la toma de decisiones.
Además, la digitalización facilita auditorías internas y externas, al disponer de trazabilidad completa de transacciones y cambios en los sistemas. Esto no solo ayuda a cumplir con Verifactu, sino que también fortalece la reputación del establecimiento como negocio transparente y fiable ante huéspedes y autoridades.
Aunque se retrase hasta 2027, tienes una oportunidad para seguir digitalizando tu alojamiento turístico:
Con el plazo hasta 2027, la prioridad es convertir la lectura en acción. Comienza auditando procesos, establece un mapa de dependencias y un plan de migración por fases. Mantén un canal de comunicación abierto con proveedores para recibir actualizaciones técnicas y certificaciones, y prepara a los equipos mediante capacitación dirigida. El objetivo es una transición sin fricciones, con datos precisos y procesos transparentes que eleven la eficiencia operativa y la confianza de huéspedes y autoridades.
Para obtener información oficial, revisa guías técnicas y comunicados de la Agencia Tributaria, así como documentación de certificación de proveedores. También es útil consultar recursos de proveedores de PMS y plataformas de check-in para entender sus planes de actualización y compatibilidad con Verifactu.
