Na era digital do turismo, a tecnologia tornou-se uma ferramenta indispensável agências de viagens , companhias aéreas prestadores de serviços turísticos .
Um dos componentes-chave dessa infraestrutura é o GDS , ou Sistema Global de Distribuição , um sistema que revolucionou a gestão de reservas de viagens. Neste artigo, explicaremos em detalhes o que é um GDS , como funciona, quais são os principais disponíveis no mercado e por que ele continua sendo tão importante no de turismo .
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Um GDS , ou Sistema Global de Distribuição , é uma plataforma informática que permite aos agentes de viagens aceder a informações em tempo real a disponibilidade , preços e condições de serviços turísticos como voos , hotéis , aluguer de carros , comboios , cruzeiros e pacotes de férias .
Esses sistemas atuam como intermediários tecnológicos entre fornecedores (companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, etc.) e vendedores (agências de viagens, operadoras de turismo ou plataformas online), permitindo que o processo de reserva e emissão de passagens ou confirmações seja automatizado e centralizado .
Um GDS funciona interligando as bases de dados de fornecedores de serviços de viagens e pontos de venda (agências físicas ou online). Este sistema permite verificar a disponibilidade de voos , comparar preços entre diferentes companhias aéreas ou encontrar um quarto de hotel em questão de segundos.
Ao inserir uma pesquisa (por exemplo, hotéis em Málaga), o GDS acessa vários bancos de dados e exibe uma lista de opções disponíveis. filtros itinerário ou bilhete eletrônico é gerado .
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Ao longo dos anos, vários GDSs (Sistemas e dominam o mercado global. Abaixo, apresentamos os mais importantes :
A Amadeus é um dos GDSs agências de viagens físicas e plataformas digitais , sendo reconhecida pela sua ampla gama de produtos e serviços, incluindo de voos , hotéis , trens e outros . Também oferece ferramentas de análise e gestão para agências de viagens e operadoras de turismo.
A Sabre é amplamente utilizada nas Américas , especialmente por tradicionais e grandes corporações . Ela oferece soluções tecnológicas integradas para companhias aéreas , hotéis e agências de viagens , com forte foco em automação e experiência do usuário.
A Galileo grupo Travelport e tem forte presença em mercados como a América Latina , a Ásia e a África . Seu foco é oferecer um flexível processos de reserva e distribuição , adaptando-se a diferentes tipos de agências.
O Worldspan foi especialmente desenvolvido para agências de viagens online ( OTAs ) e se integra facilmente com de comércio eletrônico sistemas de back-office .
A utilização de um GDS oferece inúmeros benefícios tanto para agentes de viagens quanto para prestadores de serviços turísticos. Algumas das principais vantagens incluem:
Os GDSs setor . Por exemplo:
Embora os GDSs estejam no mercado há décadas, sua evolução não parou.
Elas continuam relevantes devido à sua capacidade de conectar múltiplos serviços em uma única plataforma . Seu futuro está atrelado à sua capacidade de se adaptar ao ambiente digital atual , integrar-se a novas tecnologias soluções personalizadas e flexíveis .
Um GDS é muito mais do que uma ferramenta de reservas: é o núcleo tecnológico que permite à indústria do turismo operar de forma eficiente e global . Sua capacidade de centralizar informações, automatizar processos e conectar fornecedores e vendedores permanece fundamental . Embora enfrente novos desafios tecnológicos, o GDS continua sendo um essencial da infraestrutura turística de hoje e do futuro.
Embora os GDSs otimizem a reserva e a distribuição de serviços turísticos em larga escala, é essencial que os estabelecimentos de hospedagem também disponham de ferramentas que facilitem suas operações diárias.
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