A sigla OTA, no setor de turismo, significa Agências de Viagens Online compra de turísticos online, seja por meio de sites, aplicativos ou redes sociais (é muito comum que OTAs menores operem via WhatsApp ou Telegram, além de seus próprios sites).
Atualmente, o canal online revolucionou o setor de agências de viagens , trazendo inúmeros benefícios tanto para a própria agência quanto para o usuário.
Benefícios para o usuário:
Benefícios para a agência:
Contente
É importante entender a diferença entre uma OTA (Agência de Viagens Online) e um mecanismo de metabusca . Por exemplo, Airbnb, Booking e Expedia são OTAs, pois oferecem uma variedade de serviços de viagem em suas plataformas; já o Kayak funciona como um mecanismo de metabusca, fornecendo resultados diferentes das OTAs mencionadas, com base na data e cidade selecionadas.
As agências de viagens online (OTAs) funcionam de maneira muito simples . Elas atuam como intermediárias entre o fornecedor e o usuário final, recebendo uma porcentagem de cada reserva feita por meio de sua plataforma . Essa comissão geralmente varia de 10% a 25% do preço da venda.
Embora a comissão seja uma das maiores desvantagens das OTAs, por outro lado, elas oferecem aos usuários (tanto fornecedores quanto usuários finais) uma plataforma segura para operar.
Na Europa, as OTAs são plataformas essenciais para o funcionamento do turismo. Abaixo, analisaremos as OTAs mais conhecidas, ou plataformas de aluguel de temporada :
Ao trabalhar com OTAs (Agências de Viagens Online), não existem limitações de idioma ou geográficas, ao contrário do mercado tradicional; portanto, é muito mais fácil internacionalizar e expandir seus negócios sem investimentos significativos. Ao integrar Check-in Scan com as OTAs mais populares, podemos simplificar o processo de check-in, convertendo o tradicional check-in em papel para um check-in online automático .
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Integrar as OTAs (Agências de Viagens Online) à sua estratégia ou plano de marketing pode ser uma ótima maneira de aumentar as reservas. As OTAs investem muito em publicidade para direcionar tráfego para suas plataformas, portanto, indiretamente, os fornecedores de viagens que optam por anunciar nelas aumentam sua visibilidade online. Se isso for combinado com um serviço excelente do fornecedor de viagens, gerando avaliações positivas dos usuários finais, as OTAs irão reforçar ainda mais a visibilidade do serviço de qualidade oferecido.
As agências de viagens online (OTAs) aumentam a visibilidade dos serviços turísticos que oferecem, mas, como mencionado anteriormente, operam com base em comissões. Portanto, muitos usuários finais, após tomarem conhecimento do serviço de uma empresa (reservas de hotéis ou apartamentos, passagens aéreas ou de trem, pacotes turísticos, etc.) por meio de uma OTA, preferem reservar diretamente no site do fornecedor. Dessa forma, evitam a comissão da OTA e podem encontrar o mesmo serviço a um preço mais baixo.
