Registro de viajeros en Mossos d’Esquadra

Al realizar la gestión de inmuebles orientados al alojamiento turístico en Cataluña (ya sea hoteles, apartamentos turísticos, hostales, campings…), es obligatorio hacer el registro de entrada de todos los huéspedes incluidos los menores de edad y bebés.Desde el 2 de diciembre de 2024, Cataluña mantiene su sistema propio para el registro documental de viajeros a través de la plataforma de los Mossos d’Esquadra, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Esta plataforma digitalizada unifica y reemplaza todos los antiguos sistemas y facilita la correcta comunicación y cumplimiento de obligaciones, quedando excluida la obligación de usar la plataforma estatal SES.HOSPEDAJES para alojamientos en Cataluña.

Con la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, se ha puesto en marcha la plataforma SES HOSPEDAJES, la cual debe ser utilizada para hacer el registro de viajeros de forma nacional con excepción de aquellos alojamientos turísticos que deban realizar el registro de viajeros mediante hospederías de los Mossos d’esquadra o la Ertzaintza.

Comunicado oficial por parte de los Mossos d’Esquadra con respecto al nuevo registro de huéspedes

«Atendiendo a la concurrencia de normativas y de eventuales instrumentos informáticos para el cumplimiento y ejecución de las precitadas obligaciones por parte de los sujetos obligados, el Departamento de Interior de la Generalitat comunica a los establecimientos de hospedaje situados en territorio catalán los siguientes hechos e instrucciones:

1. Existe un acuerdo de coordinación y cooperación vigente entre el Estado y la Generalitat, pactado en la sesión del 5 de noviembre de 2021 de la Junta de Seguridad de Cataluña, por el cual se acuerda que todos los establecimientos situados en Cataluña deben introducir los datos que requiere el Real Decreto 933/2001, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, en la plataforma vigente hasta la actualidad que gestiona el Departamento de Interior de la Generalitat.
2. En consecuencia, el contenido de los datos que deben registrarse son los que prevé la normativa estatal (Real Decreto 933/2001, de 26 de octubre), y el instrumento ejecutivo para recogerlos es y seguirá siendo la misma plataforma informática de la Generalitat.
3. Respecto a la tipología de los datos, se están llevando a cabo actualizaciones en los campos de registro de su plataforma para que se adapten al marco normativo vigente.
4. Los sujetos obligados únicamente deben consignar los datos en la plataforma de la Generalitat (https://registreviatgers.mossos.gencat.cat/mossos_hotels/AppJava/) en el caso de que el establecimiento esté ubicado en territorio catalán, siendo este el punto de conexión de referencia, independientemente de que el establecimiento pertenezca a un grupo empresarial con sede social fuera de Cataluña.
5. Los sujetos obligados, una vez registren los datos según el punto de conexión indicado (los establecimientos ubicados en Cataluña en la plataforma de la Generalitat), se considerará que han cumplido con sus obligaciones legales, sin necesidad de completar ni repetir ningún registro en otra plataforma informática. La Generalitat será responsable de transferir los datos al sistema integrado estatal común.»

Todo lo mencionado anteriormente entrecomillado está disponible en el siguiente documento: https://registreviatgers.mossos.gencat.cat/mossos_hotels/

Nueva información requerida para hacer el registro de viajeros en los Mossos d’Esquadra

Tras el periodo de actualizaciones llevado a cabo en la plataforma de registro de huéspedes de los Mossos d’Esquadra con la intención de adaptarla al RD 933/2021, se han añadido los siguientes campos en el formulario de check-in:

• Lugar de residencia habitual de todos los huéspedes.
• Relación de parentesco. El RD 933/2021 obliga a marcar la relación de parentesco entre huéspedes.
• Número total de viajeros. Este dato se generará de forma automática al contabilizarse los huéspedes de la reserva.
• Firma de todos los huéspedes.
• Número de soporte del documento de identidad para DNI y NIE. Se recoge automáticamente.
• Correo electrónico y teléfono móvil de todos los huéspedes. Se ha de indicar manualmente. Son dos datos obligatorios a incluir.

Además de los anteriores campos que se deben cumplimentar, se requiere un contrato asociado a cada check-in con los datos siguientes:

• Referencia de contrato. Podrás indicar el localizador de la reserva, el DNI del huésped principal o cualquier referencia única para la reserva en cuestión.
• Fecha de contrato. Fecha en la que se formalizó el contrato o se efectuó la reserva.
• Tipo de pago. Podrás marcar en el desplegable: efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia, otros.

Es importante que tengas en cuenta que los check-ins serán enviados a Mossos d’Esquadra a partir de las 23H del día de la llegada.

Registro de viajeros automático en los Mossos d’esquadra

Con Check-in Scan, podrás hacer el registro de viajeros (incluido menores) en los Mossos d’Esquadra de forma completamente automática de todos los huéspedes a través de nuestra integración directa con el cuerpo. Recuerda que en Cataluña, NO SE TIENE QUE HACER EL REGISTRO DE VIAJEROS EN SES HOSPEDAJES.

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¿Cómo realizar el Registro de Huéspedes en los Mossos d’Esquadra?

El proceso para realizar el registro de viajeros es el siguiente:

1- En primer lugar, accede al sitio web de los Mossos d’Esquadra. Una vez aquí, en la parte superior izquierda, hacemos clic en “Alta de establecimiento”. Cuando estemos en esta sección, debemos hacer clic en “Formulario de alta de establecimiento (PI-15)”. 2- Cuando hayamos completado los datos requeridos por el formulario, hacemos clic en “Aceptar” y posteriormente, imprimir 2 copias del formulario para poder hacer su entrega.

La entrega de los documentos se debe hacer preferentemente en la Unidad Regional de Policía Administrativa (URPA), si no es posible, en la comisaría de los Mossos d’Esquadra más cercana. Las copias impresas de los formularios deberán ir acompañadas del DNI del titular del alojamiento, si es él mismo quien entrega los documentos o de una copia del DNI, en el caso de que otra persona lo entregue en su nombre.

3- Se dará de alta el establecimiento turístico y recibirás un usuario y contraseña para poder acceder a hacer el registro de viajeros a través del sitio web de los Mossos d’Esquadra.

¿Cómo realizar el envío del Parte de Viajeros a través de los Mossos d’esquadra?

En los modelos oficiales de los partes de viajeros de la Generalitat de Cataluña, es obligatorio el registro de todos los huéspedes que se van a alojar, incluidos menores de edad y bebés.

Cuando los huéspedes hayan completado su parte de viajeros, se deberá entregar a los Mossos dentro de las 24 horas siguientes al inicio de la estancia. Si no se pueden entregar el parte de viajeros a las autoridades por alguna causa justificada, se debe enviar una carta a nombre del Director General de los Mossos, la cual se puede entregar en la comisaría más cercana.

Si quieres evitar problemas con las autoridades, contacta ya con Check-in Scan para poder enviar el parte de viajeros de forma automática a las autoridades.

Según la normativa, en ningún caso, queda el propietario exento de archivar los partes de viajeros de forma física o digital en libros de registro. Cada libro de registro debe tener como mínimo 100 páginas y como máximo 500. Estos libros se deben guardar durante 3 años como mínimo de forma obligatoria y cada parte de viajeros debe contar con su fecha de emisión. Tampoco se podrán grabar partes de entrada de viajeros antes de la llegada de estos a las instalaciones, se deberán hacer “in situ” para evitar grabar información de huéspedes que por ciertas situaciones no han podido alojarse.Los libros registros físicos o digitales deben ser archivados durante un mínimo de 3 años y conservar la integridad y confidencialidad de los datos, cumpliendo la normativa de protección de datos personales y seguridad ciudadana. Se recuerda que ningún parte puede ser registrado antes de la llegada del huésped, asegurando la veracidad y control del registro “in situ”.